Y mettre du nettoyant contact peur solutionner le souci, à tester.

(Attention, marque wd40, mais gamme spéciliasite, ce n'est pas du wd40

)
J'en ai mis souvent mis sur des boutons qui tournent pour changer un paramètre car il faisait n'importe quoi.
Une fois le nettoyant contact mis et manipulation du bouton, tout est devenu normal. Bien laisser le produit d'évaporer.
Après, il faut un accès au composant électronique qui gère le réglage des rétros, ce qui n'est peut être pas le cas de ce bouton, et don, remplacement. Au pire, en casse, il doit pas être très cher, plus les frais de port, mais bon...