Erreur lors de la livraison

[TOMX9]

Bonjour à tous,

Hier il m'ait arrivé une tuile qui n'est vraiment pas drôle!
Je vais chercher mon ZAF hier soir chez mon concessionnaire, j'arrive à la concession, je vois mon beau ZAF, je m'approche et la que vois je?
Au lieu d'avoir un interieur mixte Morrocana, j'ai un interieur mixte Morrocana Cashmere!
Je sais pas si vous voyez la différence , mais il y en a un qui est noir avec les bandeaux de décors alu et l'autre qui est noir et beige avec les bandeaux ronce de noyer!
Le directeur s'approche et me dis alors "elle claque"!
Je lui dis que ca voiture il peut la garder parcequ'avec un intérieur aussi moche qui correspond pas à ma commande j'en veux pas!
Et la il me dis mais c'est pas moche!
Je lui dis que j'ai pas 70 ans et que pour une voiture de près de 25 000€ il est hors de question que je prenne une sellerie de cette couleur!
Après quelques minutes et après avoir avouer que l'intérieur n'est vraiment pas terrible, il me propose deux solutions!:
- soit je pars avec la voiture et il me change tout l'intérieur en septembre
- soit j'en commande une autre et je l'ai fin octobre car il change légèrement le moteur 150cv pour qu'il ne soit pas toucher par le malus écologique!

Alors je vous consulte pour savoir ce que vous feriez à ma place?
De plus il m'avait appeler déja une semaine avant pour me dire qu'il ne pourrait pas monter l'attelage car son mécano lui a poser une semaine d'arrêt maladie. Donc pour moi les vacances avec mon B12 c'est mort!!!!!!!!


Je suis plus qu'énerver!!!

 

[jobo173]

salut

oui c'est enervant. moi ils avaient oublié les xenons...

je serai toi je le prends et je fais changer les garnitures en septembre. et je demande un geste commercial.

[TOMX9]

Au prix qu'il m'as fait la voiture il ne peux pas descendre le prix plus que ca!
La seule chose qu'il puisse faire, c'est me faire 20% sur l'attelage soit 160€.
Maintenant j'attend qu'il me recontact pour voir ce qu'il me propose!

 

[zaf56]

il est ou ton garage que l on n y vas pas!!!!!!!!!
non je plaisante cela arrive,maintenant il vont te faire un petit quelque chose!!!!

[jobo173]

Au prix qu'il m'as fait la voiture il ne peux pas descendre le prix plus que ca!
La seule chose qu'il puisse faire, c'est me faire 20% sur l'attelage soit 160€.
Maintenant j'attend qu'il me recontact pour voir ce qu'il me propose!

 

ca ne sert a rien de t'enerver va... reste zen de toute facon l'enervement ne reglera pas le probleme.

ou t'es patient et t'attends la livraison d'un nouveau.. (je trouve ca un peu bete pour de simples garnitures) ou tu acceptes son offre de les changer et le probleme est reglé..

[TOMX9]

Je pense que je vais prendre cette voiture et changer l'intérieur en septembre.
Il va y avoir l'histoire de l'année modele pour commencer et ensuite je suis pas très confiant dans le nouveau 150cv. Car si ca se trouve il vont faire un 1.7 de 150cv comme bcp en parle.

Par contre je vais essayer d'avoir plus que les 160€ qu'il me propose sur l'attelage!

[Zaf92]

Salut Tomx9 ,
vraiment désolé pour toi, c'est là aussi que j'ai pris mon zaf.
J'avoue que les mecs ils pensent qu'à faire du chiffre, car moi ils m'ont oublier de faire le gravage ( offert ).
Si j'étais toi, je leur menace d'annuler carrement la commande , comme ça ils vont se retrouver
avec un zaf sous le bras à ne pas savoir quoi en faire.
Et là ils vont se mettre en quatre pour que tu gardes ta commande et c'est le moment de demander un gros geste commerciale.
car les pauvres 20% sur ton attelage, c'est vraiment une compensation ridicule vu le préjudice que tu as.

[TOMX9]

Je viens de rappeler le commercial du magasin!

Alors maintenant il lache l'affaire de changer l'intérieur car pour lui trop de risque par rapport par rapport au numéro de serie qui va être avec une sellerie Marroco Cashmere, et le remontage des garnitures de tableau de bord vont peut etre poser probleme car il va peut etre falloir démonter tout le tableau de bord et donc pb avec les airbags etc....

Alors il recherche dans le stock France un véhicule comme j'avais demandé au départ, mais peu de chance d'en trouver un!
Il me fais une proposition pour un nouveau modele 150cv pour le mois d'octobre! Mais moi j'y tiens pas trop car le nouveau moteur 150cv je sais pas ce que ca va donner!
Il me prête un véhicule, et il me fais une proposition!

J'attend de voir la remise qu'il me fais car si c'est 200€ pour avoir un véhicule dans 3 mois c'est pas la peine, je change de cremerie!

Je vous tiens au courant au fil de l'évolution de l'affaire!

Mais je pense prendre le véhicule tel quel et il me changera les garnitures, ca lui fera les pieds et surtout son portefeuille!!!!!!!

[jobo173]

et une bonne remise et garder ces garnitures c'est pas envisageable.. elles sont pas si moches je trouve.

[TOMX9]

et une bonne remise et garder ces garnitures c'est pas envisageable.. elles sont pas si moches je trouve.

Honnetement elle sont horrible, j'ai des photos dans mon téléphone j'arrive pas à les transferer mais c'est vraiment pas beau!

Il m'as trouver un véhicule à LILLE, or je part en vacance cette nuit, donc ca deviens serrer!
Je lui propose d'aller la chercher en train cet après midi et de la ramener moi même!
Il me rappel, mais pas encore parler de geste commercial!

[jobo173]

ok si besoin d'un coup de main je suis a lille.. au cas ou...

[TOMX9]

ok si besoin d'un coup de main je suis a lille.. au cas ou...

Super sympas, je te tiens au courant.

[jobo173]

ok si besoin d'un coup de main je suis a lille.. au cas ou...

Super sympas, je te tiens au courant.

je t'ai mis un MP avec mon tel.

[Gio14]

salut TOMX9

Bon courage et tiens nous au courant, sinon change de concession ou appel le service qualité de chez OPEL FRANCE, ils se bougeront peut-être un peu plus.

 

[zaf56]

et une bonne remise et garder ces garnitures c'est pas envisageable.. elles sont pas si moches je trouve.

 d accord avec jobo!!!tout demonter risque d abimer autre chose!!
montre nous les differences d interieurs,car moi tu sais depuis que opel a des moteurs fiat je ne les regarde plus comme avant!!!
j ai un peu decroche sur tout ce qui sort comme option et finition !!avant j etais pratiquement incollabe!!
 

[fandezaf]

tout ça pour de simple garnitures??????????????????

moi je les aient comme ça et j'en fait pas un cinéma et j'ai pas 70 ans!!!!! donc un peu de respect pour ceux qui aiment!!!!!!!!!

c'est du caprice d'enfant gâté!! pense qu'il y en a qui ne peuvent pas s'offrir ce genre de véhicule, alors soit humble .

[myckadow]

chacun ses goûts..

il n'aime pas, on s'en fout ! c'est lui qui est derrière le volant, pas nous.

c'est clair qui si je claque 25000€, j'espère bien que la voiture correspond un minimum à mes attentes !

bon après le fait, qu'il y en ai qui n'ont pas le choix, tout le monde est passé, passe, ou passera par là.
je n'ai pas eu le choix de l'intérieur, car occasion (et j'en suis très satisfait, ce n'est pas le problème), mais le jour où je peux choisir ma voiture à la carte, t'inquiète pas que je ne laisserais passer une erreur comme celle ci !

c'est comme si tu avais commandé un Zaf noir et que tu as un blanc ! à mon avis tu n'en voudras pas ! pourtant quand tu conduis tu ne vois pas vraiment la finition de ton extérieur, mais plutôt celle de ton intérieur..

[jobo173]

tout ça pour de simple garnitures??????????????????

moi je les aient comme ça et j'en fait pas un cinéma et j'ai pas 70 ans!!!!! donc un peu de respect pour ceux qui aiment!!!!!!!!!

c'est du caprice d'enfant gâté!! pense qu'il y en a qui ne peuvent pas s'offrir ce genre de véhicule, alors soit humble .

  un peu de retenue svp.  c'est son droit et son choix de ne pas accepter et sa decision ne se commente pas.

[LUIS]

Je pense pas que c'est un caprice...
 Tout Simplement qu' il aimerait avoir ce qu'il a commandé a ce prix la.

[myckadow]

je pense juste que Fandezaf a été vexé par les propos de Tomx9.. 

quand tu entends dire que ta garniture fait vieux et est horrible.... mais bon, passons. 


les goûts et les couleurs... 

[tayduy]

Même les vendeurs les trouvent moches les garnitures mixtes, ils en avait en stock mais ils me déconseillent de le prendre !!! De plus, tu passe une commande, tu paye le prix fort, t'as bien le droit d'avoir ce que tu as payé, et pas autres choses non  ???

[judy]

je trouve logique qu'il rale car la commande n'est pas conforme a ses exiengences apres le gouts  et les couleurs ne se discutent pas ? et puis voila
j'aurai rale egalement s'il ne correspondait a ma commande

[Zaf92]

ben c'est clair, comment ont ils pu faire une erreur aussi grossière?
je suppose qu'il n'y a pas qu'une seule personne qui verifie la "marchandise"
à la reception à la concession.
c'est incroyable quand même cette erreur.
ils meritent que tu annules ta commande.. 

[boss35]

moi je dis : " Le client est roi ! "   

à 25 000€ tu va pas accepté qu'on te refourgue un véhicule avec un intérieur que tu n'a pas choisi et en plus que tu ne trouve pas beau ! 

moi je lui laisserai son zaf et je commanderai une GTS à la place ! 

[Padbol]

Moi je réclame le prêt gratuit d'un véhicule jusqu'à la livraison du neuf en octobre, plus au moins une option sup offerte... (y en qui valent le coup!)