Je relance Promociel hier et puis je reçois un mail me disant qu'il y a un problème avec le fichier, merci de m'avoir prévenu, ça fait une semaine que j'attends

Bref, voici leur réponse:
Monsieur,
Nous vous remercions de votre demande de bat
Cependant les fichiers envoyés dans les précédent mail ne nous conviennent
pas, en effet il nous est impossible de les ouvrir
Merci de les vérifier (qu'il soient bien vectorisés ) et nous les
communiquer
Nous restons à votre entière disposition et dans l'espoir d'une future
collaboration, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos
salutations distinguées.
Le service devis Promociel
devis@promociel.com
Quel fichier dois-je leur envoyer ?
Dans photoshop, lorsque je veux sauver le fichier au format EPS, la case "inclure les données vectorielles" ne peut pas être sélectionnée....Quelqu'un a une idée ? Sans doute qu'il faut avoir le fichier psd d'origine que je n'ai pas.