30 octobre 2026 à 23:37:48

Auteur Sujet: DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN  (Lu 7101 fois)

Hors ligne Rentlau_220

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DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« le: 18 janvier 2007 à 11:22:52 »
:grrrr Encore un exploit du garage opel à Cesson-Sévigné (35)
Effectivement nous venons de mener notre Zaf2 à la première révision baptisée 'mineure' chez eux SAUF son prix 195 euro tout de même et nous avons été victime en + d'une dégradation commise à l'atelier!!!! Nous l'avons déposée le lundi matin et récupérée vers 15h. Effectivement tout avait l'air correct mais en montant au volant je remarque une grosse trace sur la jante alu arrière côté conducteur. J'appelle immédiatement mon vendeur qui me connais particulièrement, et lui-même n'en revient pas. Celà ne faisait aucun doute, c'était arrivée au garage et ce n'était pas du sale comme on a essayer de ma faire croire. Nous avons alors fait appel au chef d'atelier qui est venu lui-même constater les dégâts. Verdict sans appel , encore heureux, nous étions hors de cause. Une réparation m'a été proposée mais j'ai bien sur refusé  :non et il ne restait plus qu'a la faire remplacer par une neuve. Dans ces cas là il ne faut avoir aucun scrupule, ils sont assurés de  toutes façons. J'ajoute que le techinicien ne s'est ni dénoncé, ni exusé, mais je m'en fou le principal c'était de réagir vite pour obtenir gain de cause. Donc avis aux prochains, n'hésitez pas à faire la tour de votre auto même si à la réception on vous dit que tout c'est bien passé et que quelqu'un à bien pris soins de la garer entre 2 sur le parking en espérant que le client ne remarquera rien. Une fois reparti de chez eux il sera trop tard pour faire constater ce genre de choses. En tous cas elle est de nouveau à l'atelier pour remplacer cette jante, expertiser le pneu au cas ou?! J'espère que cette fois tout va bien se passer!! Réponse ce soir

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #1 le: 18 janvier 2007 à 11:47:48 »
Effectivement, je suis parano moi aussi, je vérifie toujours 2 choses quand je récupère ma voiture:
Le kilométrage et je fais un tour pour vérifier qu'il n'y a rien eu au niveau de la carroserie.
A l'inverse, la dernière fois que j'ai déposé mon Zafira chez Opel Fresnes, le mécano à fait un tour de la voiture avec moi avant de la rentrer.  :bien
En cas de problème, il n'y aurait eu aucun doute au moins.
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Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #2 le: 18 janvier 2007 à 11:50:53 »
Pas de prob au niveau kilométrage sauf le déplacement de chez moi au garage effectué en double soit 80 kilomètres. Merci A+

Hors ligne Rentlau_220

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Re : Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #3 le: 18 janvier 2007 à 11:52:30 »
 :photos de ma jante

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #4 le: 18 janvier 2007 à 11:54:08 »
Ah oui quand même !!! :icon_eek
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Jordan

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #5 le: 18 janvier 2007 à 11:55:43 »
impressionnant...quel culo de ne pas te prevenir...ils ont bien ruiné la jante

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Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #6 le: 18 janvier 2007 à 11:57:17 »
Ca fait pas plaisir quand on y fait attention tous les jours  :mur

Jordan

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #7 le: 18 janvier 2007 à 12:04:10 »
ils sont rarement très attentionné dans les garages...ils ne sont pas aussi maniaque que nous...

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Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #8 le: 18 janvier 2007 à 12:12:33 »
Il font surtout les cons car ce sont les voitures des autres, donc ils s'en foutent. Et de + en + jeunes peu qualifiés remplacent les vrais garagistes et ce n'est pas pour améliorer les choses. Dommage qu'il y a la garantie sinon je la faisait moi même cette vidange! Ce n'est pas sorcier . . .

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Re : Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #9 le: 18 janvier 2007 à 13:32:59 »
Il font surtout les cons car ce sont les voitures des autres, donc ils s'en foutent. Et de + en + jeunes peu qualifiés remplacent les vrais garagistes et ce n'est pas pour améliorer les choses. Dommage qu'il y a la garantie sinon je la faisait moi même cette vidange! Ce n'est pas sorcier . . .

C'est trés béte un mécano c'est bien connu, en plus pour le prix qu'on nous demande en concession et au vu travail qu'ils font, on se demande pourquoi ont les paies.
Franchement leur travail est à la porté du premier imbécile venu

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #10 le: 18 janvier 2007 à 15:13:26 »
 :icon_mrgreen J'étais sur que tu allais répondre.
J'espère que tu ne te sens pas concerné.
Reconnais qu'il y en a certains qui font une mauvaise réputation pour toute la profession.
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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #11 le: 18 janvier 2007 à 15:24:25 »
On peut faire le mec vexé quand on est de la partie, n'empêche, c'est comme ça.
Tout le monde a au moins une anecdote de maltraitance sur voiture sans défense.

Mes deux dernières interventions :
Chez Carglass, on me remplace le pare brise et on oublie de graver la nouvelle pièce. Je le signale, le patron appelle un de ses mécanos.
Le gars devant moi, se met au volant, et fait 3 maneuvres pour faire demi-tour dans le garage en faisant cirer les pneus et en passant à 10cms des différents obstacles. Pas de bobo mais quelques traces de MA gomme sur le sol. Passons.
Chez Peugeot, lors de la révision, le mécano rentre les voitures des clients dans le garage à fond et pile en espérant que la voiture s'arrête avant l'établi Facom.

Et je passe sur les nombreuses fois où j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de camboui sur les plastiques. Ca va, noir sur noir, ça se voit presque pas.... En fait, si! Ca se voit beaucoup parce que le camboui, c'est mat et sale.

Alors, oui, on fait des généralités, parce que dans l'ensemble, et vu le prix à payer, nous sommes plus souvent mécontents que satisfaits.
Je tiens à m'excuser auprés des quelques mécanos consciencieux et propres ici présents.

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Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #12 le: 18 janvier 2007 à 17:00:30 »
Cette après midi : la console Tech2 de l'atelier posée sur mon siège beige clair!!! :monstre
GPS CD70 Navy, pack organizer, pack remorquage, pack assistance, alarme antivol, clim. automatique, Quick Heat, phares directionnels adaptatifs Bi-Xenon, Gris Pannacotta, sellerie mixte Alpha/Morrocana Cashmere, traction caravane Caravelair Allegra 485 (PTAC 1350 kg)

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #13 le: 18 janvier 2007 à 17:34:03 »
vous voulez une annecdote de fou ?

et bien mon frere a un 307 CC

il l'amenne au garage pour un problème de clim, ca passe en garantie et en plus il doit avoir une voiture de courtoisie pour la journée

arrivé la bas il pose la voiture et demande la remplacante

et la commence les emmerdes

"ben non monsieur , on a pas de voiture dispo la ..."

la ca commence a chauffer (mon frere habite a la frontiere mais du coté etranger et fait plus de 70 km pour l'amenner dans un garage francais)

rien a faire ils veulent rien savoir

donc il telephone a son beau frere qui par chance est chez lui ce jour la pour faire les 70 retour

le soir il revient pour recupérer la voiture
et la c'est le drame la clim a pas été reparée, il faudra revenir

en plus le gars du matin arrive la bouche en coeur et lui dit qu'il y a eu un problème
le par brise a un enorme impact au niveau du retro
le mec lui dit que c'est en montant sur le pont ca a travaillé la carosserie et ca a fait eclater le par brise ...

"mouai c'est bizzard quand meme "

le type s'en va et la un second arrive et dit a mon frere que c'est arrivé lorsque un des garagistes a manipulé le retro

alors la mon frangin et sa femme ce sont legerement ennervé
et en fait ce qui a du ce passer c'est que les garagistes ont decapoté et ils se passaient les outils en les jetant par dessus le par brise , jusqu'a ce que ce soit le drame

resultat

1 mois (qui se sont transformé en 2) d'attente pour un par brise et la clim meme pas reparé

en plus le garage est resté discourtoi au possible

donc c'est partotu et pour toutes les marques

@++

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Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #14 le: 18 janvier 2007 à 18:33:43 »
On peut faire le mec vexé quand on est de la partie, n'empêche, c'est comme ça.
Tout le monde a au moins une anecdote de maltraitance sur voiture sans défense.

Mes deux dernières interventions :
Chez Carglass, on me remplace le pare brise et on oublie de graver la nouvelle pièce. Je le signale, le patron appelle un de ses mécanos.
Le gars devant moi, se met au volant, et fait 3 maneuvres pour faire demi-tour dans le garage en faisant cirer les pneus et en passant à 10cms des différents obstacles. Pas de bobo mais quelques traces de MA gomme sur le sol. Passons.
Chez Peugeot, lors de la révision, le mécano rentre les voitures des clients dans le garage à fond et pile en espérant que la voiture s'arrête avant l'établi Facom.

Et je passe sur les nombreuses fois où j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de camboui sur les plastiques. Ca va, noir sur noir, ça se voit presque pas.... En fait, si! Ca se voit beaucoup parce que le camboui, c'est mat et sale.

Alors, oui, on fait des généralités, parce que dans l'ensemble, et vu le prix à payer, nous sommes plus souvent mécontents que satisfaits.
Je tiens à m'excuser auprés des quelques mécanos consciencieux et propres ici présents.

Je ne fais pas le mec vexé et je ne vais pas lancé non plus de polémique sur ce sujet, mais c'est tellement facile de critiquer ( surtout les autres :icon_mrgreen) .Des annecdotes j'en ai, moi aussi ,sur pas mal d'autres corps de métiers mais les gens se rapellent plus facilement les galére que le nombre de fois ou ils se sont fait dépanner.

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #15 le: 18 janvier 2007 à 19:17:16 »
Ca y est ma roue est remplacée avec en + une discorde avec le chef d'atelier qui n'a jamais voulu me rendre ma jante d'origine  :non
Celui-ci a osé me dire que ce n'étais plus ma jante mais la leur. Suite au remplacement par la neuve, ceux-ci se sont emparés de ma jante d'origine afin de la faire passer sous garantie, dans le but de la refourguer, une fois maquillée,  à un innocent client. En gros c'est de notre faute si ils ont du changer la jante et pas la leur. Il m'a également dit:  "vous ne vous rendez pas compte du prix d'une jante comme ça! " à croire qu'on nous les a données avec la voiture . . . Bon pour finir et pour info, ma jante neuve à l'air de bien tourner et semble bien équilibrée. Merci M xxxx reponsable atelier de Cesson-Sévigné, à côté de rennes en Ile et Vilaine (35) pour votre courtoisie  :mad3 et surtout bravo aux mécanos  :marteau

[edit de flodav: pas de nom sur le forum]

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #16 le: 18 janvier 2007 à 19:27:41 »
Oui enfin là t'y vas fort quand même, moi quand j'ai amené mon zaf en garantie, on m'a jamais donné une vanne egr, ni même une clim ou encore un moteur de vitre éléctrique ...

 :dents

Le principal est qu'ils aient changé la roue et c'est bien  :bien

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #17 le: 18 janvier 2007 à 19:39:09 »
Et tant qu'on est dans les anecdotes j'en ai une aussi !

La 2ème fois qu'ils ont changé mon bloc clim le chef mécano m'avait promis la voiture pour le vendredi soir 18h00, je me pointe en avance a 17h45, la voiture n'était pas fine  :angry et bien le jeune mécano a travailler jusqu'a 19h15 pour me la finir alors que le garage fermait a 18h30  :bravo

et moi je me suis fait payer une une bière euh pardon une menthe à l'eau par le commercial  :ange


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Re : Re : Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #18 le: 18 janvier 2007 à 20:27:33 »
De toutes façons cette roue n'est pas perdue pour tout le monde et je voulais juste la récupérer pour m'en faire un roue de secours. Ce n'est pas comme si on me l'a donnait puisqu'elle est déjà à moi! Bref, ils ' savent nager ' comme dirait l'autre et ça va pas leur coûter un rond  :casque
En tous cas c'est bien la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique  :blegle
 :merci à tous pour vos réaction, je vois qu'il y a pire ailleurs!! Bon courage à tous. Slt

Jordan

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #19 le: 18 janvier 2007 à 21:20:44 »
je suis d'accord avec Ric, il ne sont pas censer te donner la jante...il te remplace la jante abimé...tu viens avec une jante abimé et tu repars avec une neuve, c'est le principe du remplacement...enfin on va dire que c'est un dédomagement de la gêne occasionnée  :bien


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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #20 le: 18 janvier 2007 à 21:56:30 »
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Hors ligne eduardo

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Re : DEGRADATIONS COMMISES LORS DE LA REVISION DES 1 AN
« Réponse #21 le: 08 février 2007 à 17:37:08 »
je suis pas d'accord avec toi jordan la jante qu'ils ont abimé appartenait a Rentlau_220
ce n'est pas un defaut mais un degat provoquer par un mecano
il faut aussi savoir que tu peux reclamer ta piece defectueuse sauf dans le cas d'un echange en garantie
moi j'ai une un accrochage une fois et une de mes jantes avaient été rayer il me l'on remplacer par une neuve et laisser la vieille dans le coffre qui a fait une belle roue de secours