aujourd'hui j'ai envoyé une lettre a good year, j'espère qu'ils pourront faire quelque chose
Goodyear Dunlop France
B.P. 310
8 rue Lionel Terray
92506 - Rueil-Malmaison Cedex
France
Mandelieu, le 10 juillet 2007
Objet : Probleme sur mes pneus
Pj : photos du pneu
Monsieur, Madame,
Par la présente lettre je tiens a vous faire part du problème sur mes pneus Good year Eagle nct 5.
En effet, je possède une Opel Vectra gts de 2005 chaussée en good year eagle nct 5, la semaine dernière(début juillet), un bruit se faisait entendre sur l’avant de mon véhicule, je pensais que c’était un problème au niveau du roulement du véhicule. En rentrant chez moi a midi, sur l’autoroute, j’ai poussé la voiture à 140 km/h pour voir si le bruit augmentait au fur et à mesure de la vitesse, et en effet c’est-ce qu’il s’est passé.
Passé les 140 à l’heure, j’ai ressenti un bruit comme si une pièce s’était arraché du pare choc avant, j’ai donc ralenti (70km/h) et pris la prochaine sortie de l’autoroute(500m), avec ce bruit insupportable. En m’arrêtant j’ai constaté que mon pneu avant droit s’était déchiré (bande de roulement arraché de la structure du pneu), j’ai mis la roue de secours et je suis reparti (contrôle de la pression des pneus ok 2.2bar comme inscrit sur le véhicule).
Hier lundi 9 juillet, sur l’autoroute, il s’est passé la même chose, bande de roulement arraché du pneu avant gauche. (cf : photo du pneu)
Je n’ai rien contre good year, car j’ai racheté deux pneus neuf de chez vous (eagle nct 5), ma question est la suivante, pensez vous normal ce qui c’est passé sur mes deux pneus avant ?
Je tiens a repréciser que la pression était bonne, donc pas de sous gonflage !
Pouvez vous me répondre le plus rapidement possible et me faire un petit geste commercial car j’ai racheté les mêmes pneus, et je doit changer les pneus arrières.
Veuillez agréer, monsieur, madame, mes sincères salutation.
