Bonjour à tous,
Je me bat avec mon garage depuis début décembre pour un problème de bruit métallique au niveau du moteur.
Je ne suis pas du tout mécano, je vais donc expliquer le tout avec mon ressenti :-)
Au mois de Décembre, Je me rend chez le garagiste pour l'entretient et signale que j'ai ce bruit.
Rien n'a été constaté sur le moment même.
En effet, celui-ci ne se produit pas tout le temps mais accès fréquemment quand même.
Je m'y suis rendu plusieurs fois mais sans pouvoir monter le souci.
En Janvier, Perte de puissance, le Catalyseur a été remplacé.
Je constate que le bruit est encore présent.
Le 13 avril 2015, de nouveau une perte de puissance.
De nouveau le Catalyseur et le FAP a remplacer....
Comme ça fait la 2eme fois, il fallait demander l'accord a Opel pour la remplacer sous garantie, ma voiture est restée 1 semaine et demie la bas !
J'ai du téléphoner au service clientèle Opel pour pouvoir faire bouger les choses... Il y avait un problème de communication entre eux...
Bref, On me téléphone le mercredi 22/04/2015 pour me dire que la voiture est prête.
Je la reprend et là.. de nouveau le souci...
Il faut savoir que le chef d'atelier et mécanos sont parti a 16h30 et donc, quand je vais chercher mon véhicule, il n'y a plus personne à part les gens de la réception.
impossible donc de lui montrer en Live mais j'ai pris une vidéo. :
Je retourne donc au garage le vendredi et y laisse mon véhicule car "Je ne peux pas rouler comme ça".
Il essaie la voiture et je les contactes le Lundi pour savoir quoi.
"On essaie de voir ce que c'est mais on a pas encore trouvé, on suspecte le tendeur de la courroie de distribution."
Le mardi matin, c'est le tendeur, on l'a remplacé mais en démontant le moteur, on doit remplacer des joints. On les aura demain.
Mercredi 29/04/2015 : Monsieur, on remonte votre véhicule, reprogramme le logiciel et fais un test sur la route.
OK
Dans l'après-midi (16h10) : Monsieur, votre voiture est prête.
Je retourne au garage, j'avais apprécié la voiture de remplacement car c'était la même que la mienne et ne faisait aucun bruits.
Je place les voitures une a coté de l'autre et met les deux moteur en route, chacune à leur tour.
Leger bruit pour la mienne, mais ça va encore...
Je fais le transfert des affaires puis me rend à la réception avec mon véhicule qui était dans le parking arrière a 100m
Sur le trajet, le bruit !
Encore une fois, vu l'heure pas de mécano. Je demande au réceptionniste de venir constater.
au départ pas de bruit "Ce bruit là est tolérable Monsieur", puis a mon grand bonheur, le bruit revient.
"Et là, c'est normal ? "
"Non, là non en effêt.... J'en parlerai demain aux mécanos".
J'ai repris mon véhicule pour ce weekend car j'en ai besoin et on verra la suite pour la semaine prochaine.
ps : Je souligne que le service clientèle d'Opel suit bien cette affaire et téléphone souvent au garage pour savoir où ça en est, Merci Cloé