Forum Opel
Généralités => Le monde OPEL => Discussion démarrée par: ronny52100 le 25 juillet 2009 à 19:13:15
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Bonjour tt le monde...
Voila j'ai une ptite requete a vous demander conernant le vehicule du beau pere....
Il s'agit d'une Re....megane coupé cabriol.....qui n'a que 60 000 et 3ans...bref celui ci a eu un souci de vitre arriere lors du recapotage de memere :eek........En effet tt le mécanisme c'est emmêlé...bref 360€ de facture pour une vitre....en recherchant un peu sur le net j'ai vu que c'etait une bien belle maladie sur ces vehicules...(parmi tant d'autres)...
Auriez vous un modele de lettre pour une demande de prise en charge de la facture...?tt en sachant que le vehicule a été reparé????ou fallait il le faire avant la reparation?
Amicalement
Ronny
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:coucou
ayant une connaissance qui a bossé chez renault ( usine ) je te confirme qu il s agit bien d une maladie sur ces modeles ( voir meme un defaut majeur )
enormement de problemes sur l etancheité et meme au montage
malgrés les retouches effectuées en usine , rien n y fait :bah
mais bon , elles partent en vente dans l etat , et y a des gens qui achetent :bah
je te donne cette info mais je ne peux rien faire d autre
j espere cependant que tu trouveras une personne qui puisse t aider dans tes demarches
bon courage :bye
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Personne n'a de lettre type a me proposé? :ave :blanc
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Modele de lettre :
Nom Prénom
Adresse
Mettre tous les numéros ou l'on peut être joint important
Tél. domicile :
Tél. bureau :
Tél. Port. :
Véhicule type et n° VIN (carte grise): W0L0xxxxxxxxxxxxx
Type xxxxxxxxxxxxx (mise en circulation le xx/xx/2xxx)
Kilométrage : xxxxx
Adresse GM France sinon adresser le courrier au vendeur du garage en question si la garantie n'est valable que dans ce garage
GENERAL MOTORS FRANCE
Service clientèle
1-9 avenue du Marais, BP 84
95101 Argenteuil Cedex
Lieu et Date
Objet : problème véhicule xxxxxxxxxxxxxx
Courrier Recommandé avec AR
Copie remise en main propre: Agent OPEL xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Messieurs,
Exposer le problème
Et écrire si garantie OPEL courrier adréssé à GM ou au garage si garantie par le garage
Je vous rappelle, vos obligations de livraison en bon fonctionnement du véhicule, vos obligations de résultats, et dans tous les cas les défauts et faiblesses de ce véhicule ne doivent pas être subis mes soins.
Je vous demande de vous prononcer pour un délai de résultat, et si vous n’êtes pas en mesure de déterminer ce délai, alors je vous demande de me fournir un véhicule comparable le temps de vos recherches.
Ensuite, si vous ne parvenez pas a la solution attendue, je serais dans l’obligation de saisir un expert pour qu'il provoque une opération technique contradictoire afin de démontrer les pannes, et les responsabilités qui en découlent.
Dans l’attente d’une issue favorable, je vous prie de croire, Messieurs, à l’expression de mes sentiments distingués.
Et signer
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Hello smarties...
non je voulais juste une lettre pour une participation des frais....pas un reparation car celle ci a deja eu lieu^^
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:wheelchair
Ben pareil tu changes simplement les termes de ta demande :blink
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voilà la mienne en exemple si tu veux...
http://www.forum-opel.fr/forum/index.php?topic=7738.msg167530#msg167530 (http://www.forum-opel.fr/forum/index.php?topic=7738.msg167530#msg167530)
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Merci fabien....voila j'i remplace les km la marque etc..et roule ma poule
Ya plus qu'a attendre .... :spamafote
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on croise les doigts pour toi.... :icon_wink