Forum Opel
Monospaces => Zafira B => Généralités/Entretien => Discussion démarrée par: Rentlau_220 le 18 janvier 2007 à 11:22:52
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:grrrr Encore un exploit du garage opel à Cesson-Sévigné (35)
Effectivement nous venons de mener notre Zaf2 à la première révision baptisée 'mineure' chez eux SAUF son prix 195 euro tout de même et nous avons été victime en + d'une dégradation commise à l'atelier!!!! Nous l'avons déposée le lundi matin et récupérée vers 15h. Effectivement tout avait l'air correct mais en montant au volant je remarque une grosse trace sur la jante alu arrière côté conducteur. J'appelle immédiatement mon vendeur qui me connais particulièrement, et lui-même n'en revient pas. Celà ne faisait aucun doute, c'était arrivée au garage et ce n'était pas du sale comme on a essayer de ma faire croire. Nous avons alors fait appel au chef d'atelier qui est venu lui-même constater les dégâts. Verdict sans appel , encore heureux, nous étions hors de cause. Une réparation m'a été proposée mais j'ai bien sur refusé :non et il ne restait plus qu'a la faire remplacer par une neuve. Dans ces cas là il ne faut avoir aucun scrupule, ils sont assurés de toutes façons. J'ajoute que le techinicien ne s'est ni dénoncé, ni exusé, mais je m'en fou le principal c'était de réagir vite pour obtenir gain de cause. Donc avis aux prochains, n'hésitez pas à faire la tour de votre auto même si à la réception on vous dit que tout c'est bien passé et que quelqu'un à bien pris soins de la garer entre 2 sur le parking en espérant que le client ne remarquera rien. Une fois reparti de chez eux il sera trop tard pour faire constater ce genre de choses. En tous cas elle est de nouveau à l'atelier pour remplacer cette jante, expertiser le pneu au cas ou?! J'espère que cette fois tout va bien se passer!! Réponse ce soir
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Effectivement, je suis parano moi aussi, je vérifie toujours 2 choses quand je récupère ma voiture:
Le kilométrage et je fais un tour pour vérifier qu'il n'y a rien eu au niveau de la carroserie.
A l'inverse, la dernière fois que j'ai déposé mon Zafira chez Opel Fresnes, le mécano à fait un tour de la voiture avec moi avant de la rentrer. :bien
En cas de problème, il n'y aurait eu aucun doute au moins.
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Pas de prob au niveau kilométrage sauf le déplacement de chez moi au garage effectué en double soit 80 kilomètres. Merci A+
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:photos de ma jante
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Ah oui quand même !!! :icon_eek
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impressionnant...quel culo de ne pas te prevenir...ils ont bien ruiné la jante
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Ca fait pas plaisir quand on y fait attention tous les jours :mur
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ils sont rarement très attentionné dans les garages...ils ne sont pas aussi maniaque que nous...
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Il font surtout les cons car ce sont les voitures des autres, donc ils s'en foutent. Et de + en + jeunes peu qualifiés remplacent les vrais garagistes et ce n'est pas pour améliorer les choses. Dommage qu'il y a la garantie sinon je la faisait moi même cette vidange! Ce n'est pas sorcier . . .
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Il font surtout les cons car ce sont les voitures des autres, donc ils s'en foutent. Et de + en + jeunes peu qualifiés remplacent les vrais garagistes et ce n'est pas pour améliorer les choses. Dommage qu'il y a la garantie sinon je la faisait moi même cette vidange! Ce n'est pas sorcier . . .
C'est trés béte un mécano c'est bien connu, en plus pour le prix qu'on nous demande en concession et au vu travail qu'ils font, on se demande pourquoi ont les paies.
Franchement leur travail est à la porté du premier imbécile venu
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:icon_mrgreen J'étais sur que tu allais répondre.
J'espère que tu ne te sens pas concerné.
Reconnais qu'il y en a certains qui font une mauvaise réputation pour toute la profession.
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On peut faire le mec vexé quand on est de la partie, n'empêche, c'est comme ça.
Tout le monde a au moins une anecdote de maltraitance sur voiture sans défense.
Mes deux dernières interventions :
Chez Carglass, on me remplace le pare brise et on oublie de graver la nouvelle pièce. Je le signale, le patron appelle un de ses mécanos.
Le gars devant moi, se met au volant, et fait 3 maneuvres pour faire demi-tour dans le garage en faisant cirer les pneus et en passant à 10cms des différents obstacles. Pas de bobo mais quelques traces de MA gomme sur le sol. Passons.
Chez Peugeot, lors de la révision, le mécano rentre les voitures des clients dans le garage à fond et pile en espérant que la voiture s'arrête avant l'établi Facom.
Et je passe sur les nombreuses fois où j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de camboui sur les plastiques. Ca va, noir sur noir, ça se voit presque pas.... En fait, si! Ca se voit beaucoup parce que le camboui, c'est mat et sale.
Alors, oui, on fait des généralités, parce que dans l'ensemble, et vu le prix à payer, nous sommes plus souvent mécontents que satisfaits.
Je tiens à m'excuser auprés des quelques mécanos consciencieux et propres ici présents.
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Cette après midi : la console Tech2 de l'atelier posée sur mon siège beige clair!!! :monstre
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vous voulez une annecdote de fou ?
et bien mon frere a un 307 CC
il l'amenne au garage pour un problème de clim, ca passe en garantie et en plus il doit avoir une voiture de courtoisie pour la journée
arrivé la bas il pose la voiture et demande la remplacante
et la commence les emmerdes
"ben non monsieur , on a pas de voiture dispo la ..."
la ca commence a chauffer (mon frere habite a la frontiere mais du coté etranger et fait plus de 70 km pour l'amenner dans un garage francais)
rien a faire ils veulent rien savoir
donc il telephone a son beau frere qui par chance est chez lui ce jour la pour faire les 70 retour
le soir il revient pour recupérer la voiture
et la c'est le drame la clim a pas été reparée, il faudra revenir
en plus le gars du matin arrive la bouche en coeur et lui dit qu'il y a eu un problème
le par brise a un enorme impact au niveau du retro
le mec lui dit que c'est en montant sur le pont ca a travaillé la carosserie et ca a fait eclater le par brise ...
"mouai c'est bizzard quand meme "
le type s'en va et la un second arrive et dit a mon frere que c'est arrivé lorsque un des garagistes a manipulé le retro
alors la mon frangin et sa femme ce sont legerement ennervé
et en fait ce qui a du ce passer c'est que les garagistes ont decapoté et ils se passaient les outils en les jetant par dessus le par brise , jusqu'a ce que ce soit le drame
resultat
1 mois (qui se sont transformé en 2) d'attente pour un par brise et la clim meme pas reparé
en plus le garage est resté discourtoi au possible
donc c'est partotu et pour toutes les marques
@++
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On peut faire le mec vexé quand on est de la partie, n'empêche, c'est comme ça.
Tout le monde a au moins une anecdote de maltraitance sur voiture sans défense.
Mes deux dernières interventions :
Chez Carglass, on me remplace le pare brise et on oublie de graver la nouvelle pièce. Je le signale, le patron appelle un de ses mécanos.
Le gars devant moi, se met au volant, et fait 3 maneuvres pour faire demi-tour dans le garage en faisant cirer les pneus et en passant à 10cms des différents obstacles. Pas de bobo mais quelques traces de MA gomme sur le sol. Passons.
Chez Peugeot, lors de la révision, le mécano rentre les voitures des clients dans le garage à fond et pile en espérant que la voiture s'arrête avant l'établi Facom.
Et je passe sur les nombreuses fois où j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de camboui sur les plastiques. Ca va, noir sur noir, ça se voit presque pas.... En fait, si! Ca se voit beaucoup parce que le camboui, c'est mat et sale.
Alors, oui, on fait des généralités, parce que dans l'ensemble, et vu le prix à payer, nous sommes plus souvent mécontents que satisfaits.
Je tiens à m'excuser auprés des quelques mécanos consciencieux et propres ici présents.
Je ne fais pas le mec vexé et je ne vais pas lancé non plus de polémique sur ce sujet, mais c'est tellement facile de critiquer ( surtout les autres :icon_mrgreen) .Des annecdotes j'en ai, moi aussi ,sur pas mal d'autres corps de métiers mais les gens se rapellent plus facilement les galére que le nombre de fois ou ils se sont fait dépanner.
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Ca y est ma roue est remplacée avec en + une discorde avec le chef d'atelier qui n'a jamais voulu me rendre ma jante d'origine :non
Celui-ci a osé me dire que ce n'étais plus ma jante mais la leur. Suite au remplacement par la neuve, ceux-ci se sont emparés de ma jante d'origine afin de la faire passer sous garantie, dans le but de la refourguer, une fois maquillée, à un innocent client. En gros c'est de notre faute si ils ont du changer la jante et pas la leur. Il m'a également dit: "vous ne vous rendez pas compte du prix d'une jante comme ça! " à croire qu'on nous les a données avec la voiture . . . Bon pour finir et pour info, ma jante neuve à l'air de bien tourner et semble bien équilibrée. Merci M xxxx reponsable atelier de Cesson-Sévigné, à côté de rennes en Ile et Vilaine (35) pour votre courtoisie :mad3 et surtout bravo aux mécanos :marteau
[edit de flodav: pas de nom sur le forum]
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Oui enfin là t'y vas fort quand même, moi quand j'ai amené mon zaf en garantie, on m'a jamais donné une vanne egr, ni même une clim ou encore un moteur de vitre éléctrique ...
:dents
Le principal est qu'ils aient changé la roue et c'est bien :bien
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Et tant qu'on est dans les anecdotes j'en ai une aussi !
La 2ème fois qu'ils ont changé mon bloc clim le chef mécano m'avait promis la voiture pour le vendredi soir 18h00, je me pointe en avance a 17h45, la voiture n'était pas fine :angry et bien le jeune mécano a travailler jusqu'a 19h15 pour me la finir alors que le garage fermait a 18h30 :bravo
et moi je me suis fait payer une une bière euh pardon une menthe à l'eau par le commercial :ange
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De toutes façons cette roue n'est pas perdue pour tout le monde et je voulais juste la récupérer pour m'en faire un roue de secours. Ce n'est pas comme si on me l'a donnait puisqu'elle est déjà à moi! Bref, ils ' savent nager ' comme dirait l'autre et ça va pas leur coûter un rond :casque
En tous cas c'est bien la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique :blegle
:merci à tous pour vos réaction, je vois qu'il y a pire ailleurs!! Bon courage à tous. Slt
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je suis d'accord avec Ric, il ne sont pas censer te donner la jante...il te remplace la jante abimé...tu viens avec une jante abimé et tu repars avec une neuve, c'est le principe du remplacement...enfin on va dire que c'est un dédomagement de la gêne occasionnée :bien
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+1
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je suis pas d'accord avec toi jordan la jante qu'ils ont abimé appartenait a Rentlau_220
ce n'est pas un defaut mais un degat provoquer par un mecano
il faut aussi savoir que tu peux reclamer ta piece defectueuse sauf dans le cas d'un echange en garantie
moi j'ai une un accrochage une fois et une de mes jantes avaient été rayer il me l'on remplacer par une neuve et laisser la vieille dans le coffre qui a fait une belle roue de secours