Forum Opel
Monospaces => Meriva B => Autres problèmes => Discussion démarrée par: laguite le 01 juillet 2013 à 13:42:56
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Bonjour,
Je possède actuellement un Opel Meriva B de juin 2011. Pas de soucis particulier jusqu'au moment où le moteur de la trappe à essence à rendu l'âme. Et cela m'est arrivé....15 jours après la fin de la garantie constructeur. C'est balot. Ma concession m'a débloquée la trappe pour que je puisse faire le plein mais désormais elle peut être ouverte en permanence. Elle m'annonce au passage qu'il n'y aura pas de prise en charge pour remplacer cette pièce. Donc pour résumé, Opel me demande 80 € pour changer ce moteur sachant que la garantie est finie depuis seulement 15 jours et que j'en suis à ma troisième voiture Opel. J'étais très content de la marque jusqu'alors mais devant le manque d'esprit commerçant de ma concession, je ne vais pas tarder à changer de crèmerie.
Quelqu'un peut il m'aider afin de savoir où je peux acheter cette pièce pour la monter ou la faire monter?
Pensez vous qu'il serait utile d'écrire à Opel France pour avoir une prise en charge et dénoncer la situation dans laquelle je suis?
Merci
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Bonjour,
Je pense qu'un courrier ne fera pas de mal et tu as pas grand chose a perdre. Mais insiste bien c'est vrai que c'est balo!!
Sinon demande le prix de la piéce détaché, je pense que ca vaut le coup de le faire soit meme...
Tiens nous au courant...
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Merci de ta réponse.
Quelqu'un aurait il l'adresse de Opel France car je voudrai être sûr que ça arrive au bon endroit si je veux avoir une petite chance.
Où est ce que je peux me procurer cette pièce si je me le fais? J'ai regardé sur Oscaro et internet en général, j'ai rien vu.
Dès que j'ai avancé sur ce problème, je vous tiens au courant
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Courrier en recommandé et AR à GM France expliquant tes déboires et demande une prise en charge
GENERAL MOTORS FRANCE
Service clientèle
1-9 avenue du Marais, BP 84
95101 Argenteuil Cedex
tu précise bien le numéro VIN de ton véhicule le kilométrage
Les entretiens ont ils été fait en temps et en heure dans le réseau OPEL ?
Dans ce cas tu peux écrire
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:coucou
Si tu as toujours été content de la marque, c'est dommage de changer parce que ton concessionnaire manque de courtoisie envers un bon client :bah
Change de garage :jap
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:coucou
Si tu as toujours été content de la marque, c'est dommage de changer parce que ton concessionnaire manque de courtoisie envers un bon client :bah
Change de garage :jap
:up1 :icon_wink
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:up1 :icon_wink
Et c'est toi qui dit ca :tooth
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:coucou
Si tu as toujours été content de la marque, c'est dommage de changer parce que ton concessionnaire manque de courtoisie envers un bon client :bah
Change de garage :jap
:up1
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Tu sais en Ariège on ne trouve pas des garages OPEL partout :icon_cry
Cependant c'est vrai que ça serai un peu excessif de changer pour ça mais ce qui est sûr c'est que je vais quand même me pencher sur d'autres marques (chose que je ne faisais pas forcément auparavant)
Merci pour vos réponses, je vais préparer mon courrier à Opel France et puis je vous tiens au courant de la suite. :bien
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Je donne des nouvelles:
J'ai fait un courrier la semaine dernière à Opel France en expliquant ma mésaventure et ils m'ont contacté ce jour. Simplement pour me dire qu'il n'y aurai aucun geste car le montant n'est pas assez élevé!! :doute :eek
C'est quand même un truc de fou! Soit disant qu'il faut que le montant à traiter soit minimum égal à 200€.
Pour 15 jours de fin de garantie et 80 €, Opel ne marque pas des points....C'est con de se brouiller pour des broutilles.
Déjà que je n'étais pas satisfait du service commercial, ensuite le service entretien et maintenant la maison mère!!
Bravo Opel :lyderic
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Service au top :tooth
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Du nouveau dans ma mésaventure!! :coucou
Depuis le courrier à Opel France et ma décision de me débrouiller tout seul afin de changer ce moteur de trappe à essence, il s'est passé 3 semaines. Pour mois l'histoire était réglée. Mais j'ai reçu un coup de téléphone de ma concession afin de prendre rdv pour changer ce moteur!! J'ai été surpris et après confirmation de la prise en charge par le garage, je me suis rendu chez Opel et me voilà avec un moteur qui fonctionne.
Je suis ravi car j'ai eu gain de cause même s'il a fallu batailler (tout ça pour 80 € !!)
Comme quoi il faut pas se laisser faire!! :nanana
Du coup, j'envisage de prendre le Mokka chez eux (à condition de trouver un terrain d'entente avec le commercial!! :whistling)
Merci à vous
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Bonne nouvelle !
merci du retour
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Du coup, j'envisage de prendre le Mokka chez eux (à condition de trouver un terrain d'entente avec le commercial!! :whistling)
Merci à vous
tu l'as essayer? :ange
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oui je l'ai essayé lors de sa sortie.
pour le moment c'est au point mort car aucun compromis trouvé entre le commercial et moi.
du coup je me pose la question d'acheter chez un mandataire voire directement à l'étranger ... des avis?? :whistling des conseils?? :thumbup des adresses?? :icon_lol
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du coup je me pose la question d'acheter chez un mandataire voire directement à l'étranger ... des avis?? :whistling des conseils?? :thumbup des adresses?? :icon_lol
Salut
Afin de ne pas faire du hs..
Fais une recherche sur le forum. .y a des topic la dessus. . :jap