Forum Opel
Monospaces => Zafira B => Généralités/Entretien => Discussion démarrée par: Ludo91 le 28 septembre 2010 à 15:02:46
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Ce fil provient d'une discutions prenant sa source ICI (http://www.forum-opel.fr/index.php/topic,12689) :jap
Après une visite chez Opel Gometz le Chatel ou j'ai acheté mon zaf, il semblerai que les Zaf d'après 2006 ont été modifiés au niveau de la commande de clim ce qui as, de fait, supprimé ce capteur... (parole d'un mécano)
Mais contredit par mon vendeur qui lui, affirme que ce capteur est présent avec la clim auto...
Reste que je n'ai pas vu d'option "recyclage auto" dans les réglages de ma clim.....
@ Sam : Sais-tu s'il y'a un moyen via l'OP-Com de connaitre la présence ou non de ce capteur ? (au passage j'attends ta version 10...)
@ Wifi : Un peu HS : Le mécano m'a informé d'une mise à jour sur le 1.9 CDTI datant de juillet 2010 limitant l'encrassement de la vanne EGR.... Vrai ???
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Bon... Suite de tout ceci...
Après une visite chez Opel Gometz le Chatel ou j'ai acheté mon zaf, il semblerai que les Zaf d'après 2006 ont été modifiés au niveau de la commande de clim ce qui as, de fait, supprimé ce capteur... (parole d'un mécano)
Mais contredit par mon vendeur qui lui, affirme que ce capteur est présent avec la clim auto...
Reste que je n'ai pas vu d'option "recyclage auto" dans les réglages de ma clim.....
@ Sam : Sais-tu s'il y'a un moyen via l'OP-Com de connaitre la présence ou non de ce capteur ? (au passage j'attends ta version 10...)
@ Wifi : Un peu HS : Le mécano m'a informé d'une mise à jour sur le 1.9 CDTI datant de juillet 2010 limitant l'encrassement de la vanne EGR.... Vrai ???
La version 10 se mérite :ange
je t'envoie ca en MP.
Pour le capteur c'est simple il est là où il est manquant chez toi.
Tu peux regarder et rajouter le menu à l'opcom mais sans ce capteur tu auras une erreur, je sais de quoi je parles je suis passé de la clim semi auto à celle auto et j'ai rajouté le capteur.
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Bon... Suite de tout ceci...
Après une visite chez Opel Gometz le Chatel ou j'ai acheté mon zaf, il semblerai que les Zaf d'après 2006 ont été modifiés au niveau de la commande de clim ce qui as, de fait, supprimé ce capteur... (parole d'un mécano)
Mais contredit par mon vendeur qui lui, affirme que ce capteur est présent avec la clim auto...
Reste que je n'ai pas vu d'option "recyclage auto" dans les réglages de ma clim.....
@ Sam : Sais-tu s'il y'a un moyen via l'OP-Com de connaitre la présence ou non de ce capteur ? (au passage j'attends ta version 10...)
@ Wifi : Un peu HS : Le mécano m'a informé d'une mise à jour sur le 1.9 CDTI datant de juillet 2010 limitant l'encrassement de la vanne EGR.... Vrai ???
Pour la vanne EGR ça doit être le même programme que celui du 1.7CDTI.
ça consiste à faire faire à ta vanne 4 ou 5 courses totales
Tu dois entendre 5 clics à la coupure du contact
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Pour la vanne EGR ça doit être le même programme que celui du 1.7CDTI.
ça consiste à faire faire à ta vanne 4 ou 5 courses totales
Tu dois entendre 5 clics à la coupure du contact
Hum... Rien de tout ça... Je demanderai donc à Opel de me mettre cette mise à jour....
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Encore une suite de mon problème avec ce fameux capteur de qualité de l'air... Grâce à Sam46 qui m'a fourni une nouvelle version du logiciel Op-Com, j'ai pu remarquer ceci :
Capture d'écran de la page de (re)programmation de l'ECC (Electronic Climate Control)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/06ab3441f8127964f58852751787295f.jpg)
Et si par malheur, j'active la présence de ce capteur, j'ai bien la possibilité d'activer le recyclage auto dans le menu de la clim, mais j'ai surtout cette erreur :
OP-COM - CAN Communication Window> 2010 (A)|Zafira-B|Body|ECC (Electronic Climate Control)
B3843 - Air Quality Sensor Circuit Open or High Voltage
(05) - Present
En clair, il n'ya pas de capteur de qualité de l'air sur mon Zaf, et Opel me mène en bateau depuis tout ce temps.......
Je sens que ça va gueuler !!!!!! :ranting :ranting :ranting
A tout hasard, savez-vous s'il pourrais (enfin) entendre raison si je leur montre cette capture d'écran et cette erreur ???
De même, au pire des cas, serais-ce recevable face à un tribunal ?
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seul un rapport d'expert independant pourrai faire preuve en justice..
il te manque tant que ca ce capteur? moi je serais plutot content.. ca fait un truc de moins qui risque de tomber en panne.. :dents
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Demande leur qu'ils te le rajoute c'est possible, ca coute 100€
si tu leur montre le screen ils vont t'envoyer bouler je pense
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seul un rapport d'expert independant pourrai faire preuve en justice..
il te manque tant que ca ce capteur? moi je serais plutot content.. ca fait un truc de moins qui risque de tomber en panne.. :dents
C'est plutôt pour ma petite femme le capteur, elle est un peu sensible des voies respiratoires... Mais ça me tente bien aussi, ça évite d'enfumer la voiture quand tu te retrouve derrière un camion dans un tunnel etc...
Demande leur qu'ils te le rajoute c'est possible, ca coute 100€
si tu leur montre le screen ils vont t'envoyer bouler je pense
C'est ce que j'arrête pas de leur dire, mais j'ai pas envie de payer 100€ un capteur qui devrait être présent !
Sinon, j'active la présence du capteur, et il verrons l'erreur au tech 2... Ils seront bien obligés de remédier à ce problème...
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franchement le capteur de qualité d'air,c'est tres rare qu'il serve.
la seule fois ou je sais qu'il a fonctionné,c'est quand je suis resté derriere une poids lourd a un feu rouge.j'ai entendu le volet de recyclage se fermé tout seul.
mais bon le capteur de mémoire ne coute pas tres cher, ensuite il suffit de le brancher et de le programmer et le recyclage auto sera en fonction.c'est une fonction liée au capteur.
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franchement le capteur de qualité d'air,c'est tres rare qu'il serve.
la seule fois ou je sais qu'il a fonctionné,c'est quand je suis resté derriere une poids lourd a un feu rouge.j'ai entendu le volet de recyclage se fermé tout seul.
mais bon le capteur de mémoire ne coute pas tres cher, ensuite il suffit de le brancher et de le programmer et le recyclage auto sera en fonction.c'est une fonction liée au capteur.
Oui, je sais bien qu'il suffit de le brancher et de le programmer, mais ce capteur coûte 96€ TTC (si je me rappelle bien ce que j'ai vu chez Opel Lundi), et il est hors de question que je paye ce prix pour un capteur qui devrait déjà être la...
La ou je suis très mécontent, ce n'est pas sur ce capteur ou son prix, c'est surtout que Opel refuse d'admettre qu'il y a eu une erreur sur mon Zaf... D'autant que si on part par la, je devrais peut-être faire le tour du Zaf et de tout ses équipement afin de vérifier s'il a réellement toutes les options que j'ai payé....... :mad3
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franchement le capteur de qualité d'air,c'est tres rare qu'il serve.
la seule fois ou je sais qu'il a fonctionné,c'est quand je suis resté derriere une poids lourd a un feu rouge.j'ai entendu le volet de recyclage se fermé tout seul.
mais bon le capteur de mémoire ne coute pas tres cher, ensuite il suffit de le brancher et de le programmer et le recyclage auto sera en fonction.c'est une fonction liée au capteur.
je suis d'accord avec wifi, je l'ai rajouté et je l'ai jamais vu fonctionner même derrière un poids lourd ou dans un tunnel.
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Oui, je sais bien qu'il suffit de le brancher et de le programmer, mais ce capteur coûte 96€ TTC (si je me rappelle bien ce que j'ai vu chez Opel Lundi), et il est hors de question que je paye ce prix pour un capteur qui devrait déjà être la...
La ou je suis très mécontent, ce n'est pas sur ce capteur ou son prix, c'est surtout que Opel refuse d'admettre qu'il y a eu une erreur sur mon Zaf... D'autant que si on part par la, je devrais peut-être faire le tour du Zaf et de tout ses équipement afin de vérifier s'il a réellement toutes les options que j'ai payé....... :mad3
Oui vérifies tout
et Lettre recommandée avec AR :icon_mrgreen
Monsieur,
Le … [date] j’ai pris livraison d’un véhicule … [neuf, d’occasion] type … [marque, n° de série]. Or, il se trouve que la voiture n’est pas conforme aux spécifications du bon de commande [détaillez les différences et éventuellement le préjudice financier]…
[suivent deux options : ]
1) En vertu de l’article 1604 du code civil, je vous demande de procéder à l’annulation de la vente et de me restituer l’intégralité du montant de la facture [en cas de reprise de votre ancien véhicule], déduction faite de la valeur de reprise de mon ancien véhicule … [marque, n° de série] que je souhaite récupérer.
2) Malgré le préjudice, je suis prêt à envisager de conserver ce véhicule si vous me consentez un dédommagement substantiel, comme [citez vos conditions : un équipement supplémentaire (autoradio, attelage remorque, 4 roues alliage, etc.), un contrat d’entretien ou une extension de garantie].
A défaut d’un règlement sous huit jours, je me verrai contraint de saisir le tribunal compétent.
ou bien .....
Objet : Contestation suite véhicule livré non conforme
Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
En date du …. ,’j’ai fait une commande auprès de votre garage pour l’achat d’une voiture, dont voici les caractéristiques :
Modèle Marque (Décrivez les caractéristiques du véhicule)
Il apparait clairement dans le bon de commande que le véhicule devait comporter ……………….(précisez les éléments manquants : airbag, climatisation, vitres électriques…).
Or je constate qu’au moment de la livraison du véhicule, ces éléments sont manquants. Par conséquent, j’ai refusé de signer le bon de livraison et ai demandé à vos collègues de récupérer la voiture en l’état.
En qualité de vendeur, vous êtes tenu de me livrer le véhicule conforme à ma commande signé. Je vous demande de bien vouloir procéder à une deuxième livraison du véhicule, à vos propres frais, conforme à la commande signé le ………..
A défaut, je me verrais dans l’obligation d’annuler la commande pour motif de livraison non conforme.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, monsieur, mes salutations les plus distinguées,
Signature
Sincèrement je les emmerderais jusqu'au bout !
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a moins que la presence du capteur de qualité d'air ait été signalée sur le bon de commande ce dont je doute, il est intutile d'essayer de demander à opel d'en mettre un..
je vous rappel que sur toutes les brochures il est precisé que Gm peut proceder à des modifs à tout moment. donc tout ce qui n'est pas contractuellement signé sur le bon de commande est non opposable en responsabilité..
perte de temps d'argent pour un resultat perdu d'avance..
ca te reviendra moins cher d'acheter ce capteur...
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a moins que la presence du capteur de qualité d'air ait été signalée sur le bon de command ece dont je doute, il est intutile d'essayer de demander a opel d'en mettre un..
je vous rappel que sur toutes les brochures il est precisé que Gm peut proceder a des modifs a tout moment. donc tout ce qui n'est pas contractuellement signé sur le bon de commande est non opposable en responsabilité..
perte de temps d'argent pour un resultat perdu d'avance..
ca te reviendra moins cher d'acheter ce capteur...
Ben oui, il en parlait plus haut, il me semble que c'était sur le bon de commande, vu son post :bah
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je suis d'accord avec wifi, je l'ai rajouté et je l'ai jamais vu fonctionner même derrière un poids lourd ou dans un tunnel.
Certes, même si ce capteur ne joue pas autant que je le souhaiterais, c'est dans le principe surtout....
Oui vérifies tout
et Lettre recommandée avec AR :icon_mrgreen
[...]
:bien Merci Smarties, tu m'évites la corvée de la réflexion pour la mise en forme de la lettre. Car de toute façon, c'est la ou je veux en venir, mise en demeure pour Opel et la loi de l'emmerdement maximum est devenue une réelle compétence chez moi :dents
Ben oui, il en parlait plus haut, il me semble que c'était sur le bon de commande, vu son post :bah
Ce qui est spécifié sur le bon de commande, c'est :
- Climatisation électronique à contrôle automatique.
-> Ce qui, au dire du commercial qui m'a vendu le véhicule, sous-entend par obligation la présence de ce capteur...
-> Et est précisé sur le devis que m'avais fourni le commercial avant le bon de commande final :
- Climatisation automatique, détection de qualité de l'air (C68)
(A savoir que ce devis, validé, ne comporte pas la mention habituelle "GM se réserve le droit de modifier sans préavis.....")
Je ne parle pas de ce qu'à pu me dire le mécano que j'ai vu, car lui supposait que ce capteur était désormais intégré à la console centrale... :reflexion Et n'avais apparemment jamais vu ni entendu parlé de ce capteur... Il a fallu que je lui montre des photos et le shéma que m'a fourni Sam46 pour comprendre ce que c'était, puisqu'au début, il me parlais du capteur d'ensoleillement... :nanana
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non ca sera pas suffisant legalement. ta clim est bien electronique et a commande automatique....
nulle part il est precisé sur le bon de commande que la qualité de l'air est prise en compte.
c'est perdu d'avance crois moi, oublie la voie judiciaire de suite.. essayes un bon arrangement mais ils ne sont pas legalement dans leur tord. :jap
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non ca sera pas suffisant legalement. ta clim est bien electronique et a commande automatique....
nulle part il est precisé sur le bon de commande que la qualité de l'air est prise en compte.
c'est perdu d'avance crois moi, oublie la voie judiciaire de suite.. essayes un bon arrangement mais ils ne sont pas legalement dans leur tord. :jap
Je viens de modifier mon post car j'ai retrouvé le devis initial comportant cette mention....
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Je viens de modifier mon post car j'ai retrouvé le devis initial comportant cette mention....
t'as signé le devis? lui aussi? il est fait mention du devis sur le bon de commande?
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t'as signé le devis? lui aussi? il est fait mention du devis sur le bon de commande?
Non malheureusement...
Me reste encore la loi de l'emmerdement maximum et voir avec mon commercial pour qu'il m'aide à leur faire entendre raison...
La dernière fois, quand j'ai eu mon problème de portière qui ne se fermais pas, c'est lui qui a débloqué la situation car le chef d'atelier ne voulait rien entendre... Pas de rdv, alors pas de réparation, même pour un véhicule qui as 2 semaines.... :eek :lyderic
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oui.. passe par la negociation.. oublie la voie legale... :bah
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oui.. passe par la negociation.. oublie la voie legale... :bah
Il semblerai que je n'ai pas le choix...... :undecided
Mais ils vont en baver ! :mad3
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Essaye de t'arranger avec le commercial.
C'est lui qui peux te fournir ce capteur.
Il doit rouler en opel ce monsieur, il va voir le magasinier, et lui dit, dis donc ma voiture de fonction le capteur est hs !
Tu peux me le fournir STP !! Avec une bouteille çà peux s'arranger en général...
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bien vu mais il roule avec les derniers modeles de zaf qui n'ont pas le capteur de qualité d'air, ça marchera pas avec la garantie puisqu'il faut le numéro de série véhicule, et ensuite, les vendeurs sont surement passé a rouler avec une astra J ou insignia ou meriva B. pas les memes capteurs si elles en ont.
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bien vu mais il roule avec les derniers modeles de zaf qui n'ont pas le capteur de qualité d'air, ça marchera pas avec la garantie puisqu'il faut le numéro de série véhicule, et ensuite, les vendeurs sont surement passé a rouler avec une astra J ou insignia ou meriva B. pas les memes capteurs si elles en ont.
Reste la bouteille ... ! :dents
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bien vu mais il roule avec les derniers modeles de zaf qui n'ont pas le capteur de qualité d'air, ça marchera pas avec la garantie puisqu'il faut le numéro de série véhicule, et ensuite, les vendeurs sont surement passé a rouler avec une astra J ou insignia ou meriva B. pas les memes capteurs si elles en ont.
Pas le capteur de qualité de l'air pour les derniers Zaf ???
Oui, je vais essayé de voir ça avec lui, c'est ma dernière chance pour avoir enfin ce capteur qui DEVRAIT être dans mon Zaf (je me base sur les docs fournies lors de la commande, ainsi que le devis de configuration sur lequel a été basé la commande...
Parce que même si comme le dit si bien Jo, cela n'est pas recevable devant un tribunal, le fait que la présence de ce capteur soit spécifiée sur les documents fourni au client induit alors ce dernier en erreur (si tant est que le capteur ne soit plus monté en usine...)
A mon sens, cela s'apparente à de la publicité mensongère et/ou de la fraude sur les caractéristiques d'un produit, ce qui pourrai alors intéresser la DGCCRF....
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Pas le capteur de qualité de l'air pour les derniers Zaf ???
Oui, je vais essayé de voir ça avec lui, c'est ma dernière chance pour avoir enfin ce capteur qui DEVRAIT être dans mon Zaf (je me base sur les docs fournies lors de la commande, ainsi que le devis de configuration sur lequel a été basé la commande...
Parce que même si comme le dit si bien Jo, cela n'est pas recevable devant un tribunal, le fait que la présence de ce capteur soit spécifiée sur les documents fourni au client induit alors ce dernier en erreur (si tant est que le capteur ne soit plus monté en usine...)
A mon sens, cela s'apparente à de la publicité mensongère et/ou de la fraude sur les caractéristiques d'un produit, ce qui pourrai alors intéresser la DGCCRF....
la brochure qui t'as ete donnée est non contractuelle.... c'est marqué dessus .. meme la dgccrf ne pourra rien y faire.. le site internet aussi est non contractuel..
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Si c'est écrit sur le devis, si la commande fait référence au devis c'est contractuel :jap
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Si c'est écrit sur le devis, si la commande fait référence au devis c'est contractuel :jap
oui mais ca n'est pas le cas là
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la brochure qui t'as ete donnée est non contractuelle.... c'est marqué dessus .. meme la dgccrf ne pourra rien y faire.. le site internet aussi est non contractuel..
La brochure oui, c'est écrit dessus, mais pas le devis (configuration faite avec le commercial)... Après, effectivement, le bon de commande n'y fait pas référence...
La situation est assez ambigüe, et donc susceptible d'être litigieuse...
Je verrai bien avec mon commercial, je tenterai la manière douce, et en dernier recours, la manière forte...
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J'avais pas compris ça
En effet c'est même pas la peine d'aller plus loin, sauf si ton garage OPEL veut bien faire le geste
Regardes, mon zaf devais avoir les pédales OPC , et je ne les ai pas eu :bah. m'en foutais en fait...surtout que j'ai eu
5000€ de remise alors je n'ai pas rechigné. :icon_wink
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J'avais pas compris ça
En effet c'est même pas la peine d'aller plus loin, sauf si ton garage OPEL veut bien faire le geste
Regardes, mon zaf devais avoir les pédales OPC , et je ne les ai pas eu :bah. m'en foutais en fait...surtout que j'ai eu
5000€ de remise alors je n'ai pas rechigné. :icon_wink
J'ai eu aussi près de 5000€ de remise à l'achat, mais je met ça sur le compte de la baisse "normale" du prix suite aux négociations "normales"...
On verra, je vais voir avec mon commercial, il est compréhensif et très performant...
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La brochure oui, c'est écrit dessus, mais pas le devis (configuration faite avec le commercial)... Après, effectivement, le bon de commande n'y fait pas référence...
La situation est assez ambigüe, et donc susceptible d'être litigieuse...
Je verrai bien avec mon commercial, je tenterai la manière douce, et en dernier recours, la manière forte...
Tape pas trop fort quand même!!!! :pan :pan
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J'ai eu aussi près de 5000€ de remise à l'achat, mais je met ça sur le compte de la baisse "normale" du prix suite aux négociations "normales"...
On verra, je vais voir avec mon commercial, il est compréhensif et très performant...
Ludo91 j'ai pris quelques renseignement auprés de mon agent Opel, ce capteur dés qu'il s'encrasse, c'est la merde, tu vas avoir des fermeture intempestives des volets.... :bah
En plus il faut le déclarer au Tec....
bref tu risques de rajouter un truc de pas trés fiable à ton Zaf...déjà que ...:dents
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Ludo91 j'ai pris quelques renseignement auprés de mon agent Opel, ce capteur dés qu'il s'encrasse, c'est la merde, tu vas avoir des fermeture intempestives des volets.... :bah
En plus il faut le déclarer au Tec....
bref tu risques de rajouter un truc de pas trés fiable à ton Zaf...déjà que ...:dents
Déjà que quoi ?
Mon Zaf est parfaitement fiable ! Non mais !
Autrement, je sais bien qu'il faut le déclarer au Tech2, je peux aussi le déclarer à l'OP-COM... pour l'heure, je n'ai eu le temps de passer voir mon commercial... En même temps, les horaires d'ouverture sont identiques à mes horaire de... Travail ! :mur
Mais ça va venir, vous inquiétés pas... :icon_evil
Tape pas trop fort quand même!!!! :pan :pan
Non, juste ce qu'il faut pour remettre les idées en places :clinoeil