28 mars 2024 à 10:16:53

Auteur Sujet: Les concessions OPEL ( adresses à éviter)  (Lu 98975 fois)

bobal

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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #50 le: 10 juillet 2011 à 22:28:23 »
Il ya bien entendu de mauvaises concessions.

Mais vous n'imaginez pas la galère que ça peut être de résoudre certaines pannes!  :mur

Il nous arrive pour certains clients de passer du statut de super concession à "spèces de nuls" sur UN souci mécanique insoluble!
Cela dit, la place de client avec une caisse régulièrement défectueuse est fort désagréable, j'en doute pas!

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Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #51 le: 11 juillet 2011 à 09:30:26 »
Il ya bien entendu de mauvaises concessions.

Mais vous n'imaginez pas la galère que ça peut être de résoudre certaines pannes!  :mur

Il nous arrive pour certains clients de passer du statut de super concession à "spèces de nuls" sur UN souci mécanique insoluble!
Cela dit, la place de client avec une caisse régulièrement défectueuse est fort désagréable, j'en doute pas!

 :coucou

C'est vrai ... Mais ce n'est pas le problème du client  :bah lui il galère parce qu'il n'a plus de voiture  :bah

A partir du moment ou on expose les problèmes que l'ont peut rencontrer, les clients sont très patients et compréhensifs. En revanche si on ne leur dit pas les choses réelles et qu'ensuite la facture est salée, faut pas s'étonner que certaines concessions se trouvent dans cette rubrique  :bah

Mais cette remarque est valable pour toutes les marques.

Ceci dit j’entends pas spécialement du mal des concessions Opel par rapport à certaines marques  :icon_mrgreen


 
   
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Re : Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #52 le: 11 juillet 2011 à 13:13:09 »
:coucou

C'est vrai ... Mais ce n'est pas le problème du client  :bah lui il galère parce qu'il n'a plus de voiture  :bah

A partir du moment ou on expose les problèmes que l'ont peut rencontrer, les clients sont très patients et compréhensifs. En revanche si on ne leur dit pas les choses réelles et qu'ensuite la facture est salée, faut pas s'étonner que certaines concessions se trouvent dans cette rubrique  :bah

Mais cette remarque est valable pour toutes les marques.

Ceci dit j’entends pas spécialement du mal des concessions Opel par rapport à certaines marques  :icon_mrgreen
[coup de gueule]
pas tous au contraire crois moi... certain vienne si c'est pas fait dans la demi heure il font un scandale alors que c'est un soucis qu'on a aucune idée d’où ça peux venir on change toutes les pièces le problème persiste on ne vois pas d'ou ça peux venir d'autre puisqu'on a TOUT changer et au final on fini avec un procès au cul, franchement non désolé du terme mais il y a parfois vraiment des con!
[/coup de gueule]

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Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #53 le: 11 juillet 2011 à 13:45:29 »
Il ya bien entendu de mauvaises concessions.

Mais vous n'imaginez pas la galère que ça peut être de résoudre certaines pannes!  :mur

Il nous arrive pour certains clients de passer du statut de super concession à "spèces de nuls" sur UN souci mécanique insoluble!
Cela dit, la place de client avec une caisse régulièrement défectueuse est fort désagréable, j'en doute pas!

Ça je m'en doute bien.
Moi un garagiste qui me dis "je galère je trouve pas votre panne etc..." je le comprend et même si c'est chiant je ne vais pas dire pour autant que c'est un gros nul ou autre. J'ai un métier où certains problèmes peuvent être aussi bien chiant à régler.
Maintenant quand la concession refuse de reconnaitre qu'il y a un problème, ou te raconte des bêtises plutôt que d'avouer qu'elle n'a pas de solution, là c'est des mauvais. Et malheureusement ca se produit de plus en plus.
Sur le plus beau trône du monde, on n'est jamais assis que sur son cul.

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Re : Re : Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #54 le: 11 juillet 2011 à 13:53:41 »
[coup de gueule]
pas tous au contraire crois moi... certain vienne si c'est pas fait dans la demi heure il font un scandale alors que c'est un soucis qu'on a aucune idée d’où ça peux venir on change toutes les pièces le problème persiste on ne vois pas d'ou ça peux venir d'autre puisqu'on a TOUT changer et au final on fini avec un procès au cul, franchement non désolé du terme mais il y a parfois vraiment des con!
[/coup de gueule]

 :coucou

Je comprend ton "coup de gueule" mais je suis du même avis que Taz

Désolé je persiste, les pièces sont toutes changées et donc facturés mais le résultat n'est pas là .... (Ca ça peut arriver, la mécanique n'est pas simple) moi ça me dérange  :bah quand je paie j'aime bien que le problème soit résolu  :bah

Si je suis prévenu que plusieurs pièces peuvent être changées sans garantie de régler le problème ok ... mais si on me dit rien, on me change tout et après on me demande de payer là ça va pas le faire.

La ou tu as entièrement raison c'est qu'un nombre de clients n'ont pas les connaissances et pensent qu'il suffit de claquer des doigts pour réparer ...  ça c'est pas normal non plus.

Quand à dire que certains clients sont des Cons ... ça n'engage que toi  :jap

Heureusement qu'une grosse majorité de garage sont de vrai pros et ça faut pas oublier  :bien

Cordialement

Cédric




 
   
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Re : Re : Re : Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #55 le: 11 juillet 2011 à 14:22:18 »
:coucou

Je comprend ton "coup de gueule" mais je suis du même avis que Taz

Désolé je persiste, les pièces sont toutes changées et donc facturés mais le résultat n'est pas là .... (Ca ça peut arriver, la mécanique n'est pas simple) moi ça me dérange  :bah quand je paie j'aime bien que le problème soit résolu  :bah

Si je suis prévenu que plusieurs pièces peuvent être changées sans garantie de régler le problème ok ... mais si on me dit rien, on me change tout et après on me demande de payer là ça va pas le faire.

La ou tu as entièrement raison c'est qu'un nombre de clients n'ont pas les connaissances et pensent qu'il suffit de claquer des doigts pour réparer ...  ça c'est pas normal non plus.

Quand à dire que certains clients sont des Cons ... ça n'engage que toi  :jap

Heureusement qu'une grosse majorité de garage sont de vrai pros et ça faut pas oublier  :bien

Cordialement

Cédric

Petit rappel :
Le garage a obligation de résultat. La facturation de réparation alors que le problème est toujours présent ne peu légalement être effectué.
De même, le garage a obligation légale de faire un devis et de prévenir le client si le devis vient à être modifié à la suite d'une analyse plus poussé du problème. J'avais eu le cas chez renault avec un précédent véhicule, j'y vais pour un changement de plaquettes, ils m'ont changé les disque avec sans m'en informer.... Ils n'ont pas été payé de la totalité des réparation, point !

Après, il est certain que certain font n'importe quoi. Le garage s'il est prévenant et qu'il précise bien ce qui sera fais, la situation dans laquelle il se trouve (s'il ne savent pas comment réparer), ça se passera bien la plupart du temps. De même le client doit comprendre que les véhicules actuels sont bien plus précis, les pannes plus compliquées à trouver... :spamafote

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Re : Re : Re : Re : Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #56 le: 11 juillet 2011 à 14:29:56 »
Petit rappel :
Le garage a obligation de résultat. La facturation de réparation alors que le problème est toujours présent ne peu légalement être effectué.
De même, le garage a obligation légale de faire un devis et de prévenir le client si le devis vient à être modifié à la suite d'une analyse plus poussé du problème. J'avais eu le cas chez renault avec un précédent véhicule, j'y vais pour un changement de plaquettes, ils m'ont changé les disque avec sans m'en informer.... Ils n'ont pas été payé de la totalité des réparation, point !

Après, il est certain que certain font n'importe quoi. Le garage s'il est prévenant et qu'il précise bien ce qui sera fais, la situation dans laquelle il se trouve (s'il ne savent pas comment réparer), ça se passera bien la plupart du temps. De même le client doit comprendre que les véhicules actuels sont bien plus précis, les pannes plus compliquées à trouver... :spamafote

Malheureusement c'est pas toujours le cas  :bah (une minorité)

C'est ce que j'ai dit plus haut. On est d'accord  :icon_mrgreen

Je me répète mais heureusement qu'une grande majorité sont des pros  :bien

cordialement

Cédric



 
   
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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #57 le: 11 juillet 2011 à 19:16:58 »
ced, dans le cas présent le client n'as strictement rien payer, tout est passer sous garantie, ça n’empêche pas la suite...

et bien entendu tout les clients ne sont pas des cons loin de la, ne vas pas changer mes propos ;)

c'est une minorité, très minime, mais comme toute minorité, c'est souvent celle qui fou le plus la M...

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Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #58 le: 11 juillet 2011 à 20:06:55 »
ced, dans le cas présent le client n'as strictement rien payer, tout est passer sous garantie, ça n’empêche pas la suite...

et bien entendu tout les clients ne sont pas des cons loin de la, ne vas pas changer mes propos ;)

c'est une minorité, très minime, mais comme toute minorité, c'est souvent celle qui fou le plus la M...

 :coucou Leodoc

Reli bien, je n'ai pas changer tes propos.  :whistling  Tu parles de certains clients et moi aussi.  :ange

Je n'ai rien d'autre à ajouter sur ce sujet  :jap

Cordialement

Cédric



 
   
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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #59 le: 11 juillet 2011 à 20:48:50 »
oui et on va reprendre le fil merci  :jap
Avant je souffrais de dédoublement de personnalité...
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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #61 le: 14 mars 2012 à 10:25:06 »
J'ai voulu acheté mon insignia chez Atlantic Auto à Vénissieux il ne m'on même pas regardé, je l'ai acheté chez un Agent Opel (Givors).
Agent qui fait parti du groupe Atlantic puisqu'il y a qu'eux sur la région.Je ne retournerais jamais dans concéssion mére. :bah




 

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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #62 le: 14 mars 2012 à 10:27:18 »
heureusement qu'ils l'ont libéré, sinon, on aurait eu le droit à la fin de chaque JT de france 2 " et ça fait maintenant 284 jours que papy est retenu prisonnier par la concession Opel Venissieux"!  :mur

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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #63 le: 14 mars 2012 à 10:35:05 »
@lyon69 : Heureusement qu'il est là l'agent dont tu parles, il est top ce garagiste et son vendeur aussi  :thumbup

Quant à la caissière de la world company  ... euh non rien  :whistling


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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #64 le: 14 mars 2012 à 10:36:03 »
 :malades


Quel monde de fous !!!!!
Je travail dans la communication d'entreprise. - Ça consiste en quoi? - Je communique mon CV aux entreprises .....

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Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #65 le: 14 mars 2012 à 10:39:17 »
@lyon69 : Heureusement qu'il est là l'agent dont tu parles, il est top ce garagiste et son vendeur aussi  :thumbup

Quant à la caissière de la world company  ... euh non rien  :whistling

La caissière comme tu dit est une amie.  :thumbup

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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #66 le: 14 mars 2012 à 10:41:16 »
Une amie qui coince les papys  ?  :ptdr

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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #67 le: 14 mars 2012 à 10:43:24 »
C'est encore la faute à Jean Michel Aulas!  :pan

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Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #68 le: 14 mars 2012 à 11:07:28 »

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Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #69 le: 14 mars 2012 à 11:14:04 »
J'imagine trop la scène  :tooth

http://www.leprogres.fr/rhone/2012/03/14/un-retraite-coince-chez-son-concessionnaire-pour-0-85-euro

Alors la !! ca c'est fort !
Bravo a Atlantic Vénissieux encore une fois  :marteau
Déjà que j'aime pas cette concession ....des incapables,un sav de m**** des vendeurs qui connaissent  a rien et qui se prennent pour des as    bref... des nuls  ,  :lyderic
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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #70 le: 14 mars 2012 à 11:44:24 »
quelle stupidité  :marteau
Avant je souffrais de dédoublement de personnalité...
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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #71 le: 14 mars 2012 à 11:52:48 »
Je pense aussi qu'il ont profité du fait d'avoir un gentil petit vieux docile en face d'eux...

Il y en a bien un qui a un jour essayé de me faire le coup de je-ne-vous-rends-vos-clé-que-contre-paiement, il a (très) rapidement compris que mieux valait ne pas entrer dans ce jeux là si il ne voulait pas passer par dessus son propre comptoir  :tooth
Pointilleux ...... Il paraît :)

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Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #72 le: 14 mars 2012 à 11:55:23 »
non non , je ne demanderais pas si la caissiere était  :whistling
Dans la sécheresse on découvre les bonnes sources, dans la détresse, les bons amis.

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Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #73 le: 14 mars 2012 à 12:17:08 »
non non , je ne demanderais pas si la caissiere était  :whistling

 :tooth
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Re : Re : Re : Les concessions OPEL ( adresses à éviter)
« Réponse #74 le: 15 mars 2012 à 17:59:17 »
Alors la !! ca c'est fort !
Bravo a Atlantic Vénissieux encore une fois  :marteau
Déjà que j'aime pas cette concession ....des incapables,un sav de m**** des vendeurs qui connaissent  a rien et qui se prennent pour des as    bref... des nuls  ,  :lyderic

Malheureusement il semble que ça soit le cas des grosses concessions.... j'ai la même à Nice, Opel Detroit Motor. A éviter!
Sur le plus beau trône du monde, on n'est jamais assis que sur son cul.