28 avril 2024 à 09:09:59

Auteur Sujet: [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite  (Lu 10702 fois)

Hors ligne waloo27

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[2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« le: 23 novembre 2016 à 09:27:02 »
Bonjour à tous,


Ne sachant plus quoi faire, je m'en remets à vous:

Je possède une insignia 2.0 cdti 170 chx cosmo pack de février 2015. à l'heure actuelle le véhicule à 42 800 km... toujours en garantie constructeur jusqu’en février 2017.

A 34 000km, Je me suis rendu en concession Opel pour me plaindre d'une difficulté à passé les rapports à 3000tours, après essai et contrôle, on me réponds que tout va bien il n'y a rien de spécial  :mad3

depuis 2 semaines, la voiture s'emballe arrivée à 2000tours jusqu'à 2500tours, mais seulement en 4eme, 5eme, 6eme, je m'explique:

dès que j'accélère de 2000 à 2500tours la voiture monte dans les tours d'un coup comme si l'embrayage patiné puis le régime moteur se stabilise pendant 2 à 3 secondes et monte "normalement" comme si tout allé bien. en faite en

Je l’emmène au garage Opel le plus proche de mon domicile, et l'on me signale que l'embrayage est à changer.... à 42 000km

Le véhicule étant sous garantie constructeur, je demande à ce que se soit pris en charge, réponse d'Opel France après montage du dossier:

refus de prise en charge le véhicule ayant plus de 30 000km!!!  :grrr :grrr :grrr :mad3 :mad3 :lyderic

Fou de rage, j'appelle le garage Opel m'ayant vendu le véhicule ( et vendu 4 Opel en 4ans). On fixe du coup un rendez vous pour trouver une solution.

Lundi dernier (avant-hier) rendez vous au garage, le chef d'atelier part essayer ma voiture, verdict pour lui ce n'est pas un embrayage sinon cela le ferai à tout les rapports et pas qu'en 4, 5 et 6eme. son ressenti était que quand la voiture s'emballe elle fait l'effet d'avoir une boite auto.

A l'heure actuelle, je dois attendre une réponse d'Opel Allemagne, car même les mécanos du garage ne savent pas du tout d’où cela peut provenir.


Les seules informations que j'ai pu avoir, c'est qu'il y a de grande chance que le véhicule ait besoin d'être démonté, au risque qu'une fois démonté, si un signe d'usure particulier est décelé, je devrai payer la totalité des frais même le démontage.

La dame du SAV m'explique que si ma conduite est mise en doute, il n'y aura aucune prise en charge... quand je lui explique que c'est ma deuxième insignia et que la première j'ai fais 140 000km sans aucun soucis, on me sort qu'un véhicule ne fait pas l'autre pour la conduite  :mad3

Je me suis retenu d'explosé!

Je trouve cela vraiment honteux pour un véhicule coutant 37 plaques, ayant 42 800 bornes et 2 ans au mois de février 2017.

Je fais 90% d'autoroute, 5000km au mois, et je me retrouve à rouler avec un danger sur roue, je n'ose même plus doubler un PL sur nationale...


Merci pour ceux qui aurai des retours sur un problème similaire!


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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #1 le: 23 novembre 2016 à 09:56:42 »
J'ai eu des soucis d'embrayage avec mon Mokka pendant la période de garantie d'abord à 11.000 puis 20.000 km.
Dès la première fois, il ont commencé à dire qu’ils ne prenaient pas en charge car pour un embrayage c'était ... 10.000 km ! Avec le même discours, de toute façon il faut démonter, il faut voir comment vous conduisez, blablabla, etc etc.
Bien entendu, une fois que mon expert est passé, comme par magie : remplacement sous couvert de la garantie !
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #2 le: 23 novembre 2016 à 09:58:20 »
Voici une vidéo du problème




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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #3 le: 23 novembre 2016 à 11:51:01 »
c'est vrai passe par un expert automobile via ton assurance et tu verras avec lui

normalement OPEL devrait réagir mon WALOO
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #4 le: 23 novembre 2016 à 12:06:46 »
Déjà le simple fait que l'embrayage patine que sur les 3 derniers rapport est parfaitement normal c'est juste le début du commencement de la fin de vie de l'embrayage sachant que sur les derniers rapports le couple résistant dû au roulage est plus élevé, donc l'embrayage est de fait bien plus sollicité

Bref comme expliqué précédemment si Opel ne veut rien savoir ça passe par une expertise

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #5 le: 23 novembre 2016 à 15:02:10 »
Re!

48h passé... quand j'appelle la concession pour avoir des nouvelles, on me répond, "Opel Allemagne nous a toujours pas répondu en plus il y a des problèmes informatiques..."  :mad3

J'ai beau lui dire que je fais énormément de route, qu'hier j'ai fait près de 450km pour le boulot, pas rassuré du tout, la seule réponse c'est "je vous rappelle dès que j'ai des nouvelles"

Je viens d'appeler mon assurance, quand je leur ai expliqué les faits, il me sorte que "vu que dans le contrat Opel il est noté 30 000km pour l'embrayage, il ne peuvent rien faire" je peux juste envoyé un recommandé au garage pour la garantie légale et s'il refuse, intenter un procès dans la juridiction compétente...

Ok mais sur quelle base? aucun garage ne veut démonter.... un me dit après essai routier c'est l'embrayage, et là le garage qui me l'a vendu me sort que cela n'a rien avoir avec l'embrayage, mais qu'après avoir fait le tour de l'équipe de l'atelier, il ne savent pas d’où cela peut provenir....

j'ai appelé la Relation clientèle Opel, qui m'explique que sans démontage et diagnostic, ils ne peuvent pas savoir si cela est dû à un défaut et du coup si la marque prend en charge les réparations...


Moi qui avait le projet de changer de voiture (devis fait pour la 308 gt...rdv calé depuis 1 mois pour le financement, insignia reprit seulement 18 000...) je suis dégouté...  se sera impossible de faire reprendre l'insignia(si! des cacahuètes) ou alors ne rien dire à Peugeot et risqué d'avoir des ennuis s'il appelle le garage opel vu qu'elle est encore garantie constructeur et au courant (les 2 garages sont dans la même commune)...

En tout cas Opel terminus! 4 voitures en 4 ans toute ont des soucis...

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #6 le: 23 novembre 2016 à 20:20:18 »
Peu importe que le contrat indiqué 30.000km ( bien que je n'ai vu ça nulle part), si c'est un défaut avéré pzr une expertise ils doivent prendre en charge.
Lors de mon second problème d'embrayage, j'ai eu un écrit me garantissant que si un problème d'embrayage se présentait avant ......... 150.000 km, ils prenaient les réparations en charge !

C'est bien à cause d'un service client devenu inexistant que je suis parti voir ailleurs, et sans regrets à ce jour !
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #7 le: 23 novembre 2016 à 21:35:32 »
Si tu envisages une reprise par un professionnel tu seras couvert et tu n'as rien à leur dire par rapport à ce souci

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #8 le: 24 novembre 2016 à 09:36:54 »
A ça OPEL c'est pas les rois de la garantie.

Pour ton choix de 308gt je te déconseillerais le THP essence .... J'ai un collègue qui en eu une et la voiture à passer plus de temps au garage que dans ses mains.

Il a gardé la voiture presque 3 ans dont 2 au garage là il l'a vendu pour prendre une SEAT en essence aussi.
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Re : Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #9 le: 24 novembre 2016 à 09:47:47 »
Si tu envisages une reprise par un professionnel tu seras couvert et tu n'as rien à leur dire par rapport à ce souci

 :up1
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #10 le: 24 novembre 2016 à 13:46:24 »
Je ne sais pas quoi te dire si ce n'est que c'est bien l'embrayage. Comme tu l'as expliqué Isma, c'est tout a fait normal que ça le fasse sur les derniers rapports au début...
Qu'un garage puisse te dire que ce n'est pas l'embrayage et qu'ils ne savent pas d'où ça provient!!!  :marteau :marteau :marteau :marteau :marteau

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Re : Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #11 le: 24 novembre 2016 à 13:51:21 »
Je ne sais pas quoi te dire si ce n'est que c'est bien l'embrayage. Comme tu l'as expliqué Isma, c'est tout a fait normal que ça le fasse sur les derniers rapports au début...
Qu'un garage puisse te dire que ce n'est pas l'embrayage et qu'ils ne savent pas d'où ça provient!!!  :marteau :marteau :marteau :marteau :marteau

J'hésite entre incompétence et mauvaise foi !  :dents  :tooth
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #12 le: 24 novembre 2016 à 14:33:02 »
Salut,

Toujours pas de nouvelles de la part d'Opel, j'attends ce soir et je re déboule là bas sauf que je ne vais pas être poli du tout!

hier quand j'ai appelé pour avoir des nouvelles: nous n'en avons pas, vous savez l'informatique et l'étranger ça ne marche pas très bien...

La dame du SAV a réussi à me faire rien en me sortant: vous savez c'est peut être juste une reprog de la boite de vitesse.......

Quand je lui ai expliqué que c'était une boite méca, il y a eu un gros blanc...

Pour la reprise, le garage Peugeot et le garage Opel qui s'occupe du problème sont dans la même communes... j'ai pas envie que Peugeot appelle et qu'Opel leur annonce qu'effectivement il y a un soucis d'embrayage... car s'il se retourne contre moi j'ai tout dans le c.l...

la 308 ne sera pas un essence mais la 2.0 bluehdi 180 eat 6 gt, avec 50 000km à l'année, je peux pas une essence, et quand je vois que l'insignia serai reprise que 17500€, j'imagine pas si c'était une essence en décote avec les km

La suite au prochaine épisode

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #13 le: 24 novembre 2016 à 15:12:24 »
Comme déjà dit plus haut, un professionnel qui te reprend ta voiture est sensé être un homme de l'art et savoir ce qu'il achète au travers de sa propre expertise..... de professionnel. En aucun cas il ne pourra se retourner contre toi, il n'a aucun recours.
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #14 le: 24 novembre 2016 à 16:00:29 »
Exact, un pro ne peut pas se retourner contre toi. Moi j'ai largué une c4 avec problème de turbo. J'AI jamais eu de nouvelles...

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #15 le: 24 novembre 2016 à 16:17:25 »
 :coucou sur ma JGTC j'ai le même problème... Elle patine quand je mets le pied au plancher sur les derniers rapports... Par contre j'ai 93 000 kms et au début je faisais du rallye avec  :drive donc pour moi ce n'est pas très étonnant.
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #16 le: 24 novembre 2016 à 16:18:15 »
Je ne peux que confirmer mes dires, tu n'as rien à perdre à faire reprendre ton véhicule par un professionnel

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Re : Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #17 le: 24 novembre 2016 à 16:20:51 »
Exact, un pro ne peut pas se retourner contre toi. Moi j'ai largué une c4 avec problème de turbo. J'AI jamais eu de nouvelles...

J'ai un ami qui a laissé une Xsara pour prendre un Veloster... La Xsara avait une ligne d'échappement type gruyère, le capot avait été piqué sur une autre de couleurs différentes et j'en passe. Reprise 3500€ en passant...
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #18 le: 24 novembre 2016 à 16:21:29 »
En gros, oublie Opel et va chercher la tranquillité ailleurs  :icon_wink
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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #19 le: 05 décembre 2016 à 11:36:45 »
 :coucou

Bon il était enfin temps!

Le garage Opel ou j'ai acheté la voiture a des nouvelles d'Opel Allemagne, au mieux il s'agirait seulement de la butée + embrayage, au pire volant moteur + boite avec...

Je roule du coup en mokka 1.4 turbo (bordel mais quel veau!) le temps qu'il démonte tout, contrôle, et me retienne au courant, puis montage dossier pour voir pour la prise en charge...

La suite au prochain épisode

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #20 le: 05 décembre 2016 à 13:50:15 »
La patience est toujours récompensé :bien
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Re : Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #21 le: 05 décembre 2016 à 14:55:25 »
(bordel mais quel veau!)

Profites en, c'est pas un moteur de tracteur!  :whistling

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #22 le: 05 décembre 2016 à 16:32:34 »
le mokka avec le 1.4 c'est de la balle Walloooooooo  ......

oui c'est sur t'as zero couple mais les vitesses passent normalement elle !!!!

et paff
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Re : Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #23 le: 06 décembre 2016 à 07:50:28 »
le mokka avec le 1.4 c'est de la balle Walloooooooo  ......

oui c'est sur t'as zero couple mais les vitesses passent normalement elle !!!!

et paff

 :pan :pan :pan :pan

Vu comme cela effectivement, par contre la conso ouiouille, 6000km 8.3l de conso moyenne.... sa va me changer des 6.1 de l'insignia... surtout avec 800km à faire aujourd'hui, 500km demain, et 700 environ jeudi... je vais prendre un abonnement chez total...

Profites en, c'est pas un moteur de tracteur!  :whistling

C'est sur, mais le tracteur il lui faut pas 500m pour doubler un PL   :tooth

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Re : [2.0 cdti 170]Refus de prise en charge Opel embrayage/boite
« Réponse #24 le: 06 décembre 2016 à 10:21:01 »
Faut pas éxagérer non plus.
C'est sûr que tu ne peux pas partir du bas du compte tour mais le 1.4T est assez performant.
J'avoue que la première fois, c'est ce que je me suis dit aussi. Mais quand tu prends l'habitude et que tu regardes la vitesse au compteur,
tu te rends compte que c'est pas si mal.
Ton mokka doit avoir un problème sinon.
30 cv de moins que ton Insignia mais surtout 150 kg de moins.