[Téléphone] Problème compatibilité de mon portable

[thanhlee]

Bonsoir

J'espère poster au bon endroit...
Voilà je suis la "jeune" propriétaire d'un Mériva Cosmo 11Och.
Le système Bluetooth de la voiture me pose souci. Il reconnait bien mon portable, son nom apparait  à l'écran, mon répertoire également.
Je peux composer, appeler, mais je ne peux pas raccrocher, la commande ne répond pas, il faut que mon interlocuteur raccroche pour mettre fin à la communication.
Et le pire, c'est que lorsqu'on m'appelle, c'est le téléphone qui sonne, et pas la voiture... donc je ne peux pas répondre sauf en décrochant mon téléphone....

Cet après midi, à la concession, ils ont fait une mise à jour qui a duré 2 heures. Résultat : aucun changement
Mon portable Samsung Player One serait incompatible ? Sachant que je ne peux changer ce téléphone qui est professionnel et récent... on est dans l'impasse... Ce téléphone fonctionne parfaitement avec un Bluetooth dans un Scénic Renault, et fonctionne de la façon décrite plus haut avec tous les modèles Opel... 

Vous pouvez m'éclairer ? Y-a-il une solution ? Dois-je en arriver à regretter mon achat chez Opel ?

Merci

[LUIS]

Salut ,
a première vu il y a une incompatibilité regarde sur ce post ...

http://www.forum-opel.fr/index.php/topic,8986.msg236693.html#msg236693

[Romd90]

Oula, regretter l'achat de la voiture parce que incompatibleavec la voiture  ? 

C'est un kit bluetooth d'origine ou de seconde monte ? Tu as tester avec un autre telephone ? tu serais fixer au moins sur le bon fonctionnement du kit ;)

[thanhlee]

Bonjour

C'est pas très rassurant tout ça....
Il s'agit d'un kit bluetooth préinstallé à 250 €.

Les téléphones de mon mari ( un mobile qui date un peu )  et celui de mon fils ( très récent ) fonctionnent très bien dans la voiture. Donc pas de soucis du côté de la voiture. Et mon téléphone fonctionne bien dans d'autres véhicules, donc pas de souci avec mon téléphone. Résultat incompatibilité entre Player One et Opel.

Changer la voiture simplement pour ce souci me semble bien sûr exagéré, mais j'suis dégoutée quand même....
J'attends des nouvelles de la concession.

[cedcarp69]

 

Pour moi le problème vient de ton téléphone. 2 raisons possibles : 

1ere :

Dans le menu de ton téléphone tu dois avoir une option dans les réglages  style "décrochage auto lors d'un appel entrant" et la même chose pour raccrocher. Attention souvent le réglage est en liaison avec le "profil" (ça doit être dans connectivité et ses paramètres ou un truc de ce genre).

2eme :
En général les fabricants de téléphones ont corrigés les défauts de connexion. Ce qui explique que les téléphones de ton mari & ton fils fonctionnent correctement sur la voiture (plus récent). 

Tu devrais regarder sur le site de "samsung" si il n'y à pas une mise à jour du logiciel disponible pour ton portable. Si c'est le cas ça peut régler ton problème. (Le téléphone peut ne pas être très vieux mais avoir un logiciel plus ancien)

J'ai eu le même problème avec un player Addict (samsung) et une Ford Mondéo connexion impossible. Après mise à jour de mon téléphone, plus aucun problème.

J'espère t'avoir aidé 
 

[thanhlee]

Je viens d'appeler Samsung :
"Il y a en effet incompatibilité, c'est irréparable, il n'y a pas de mise à jour à  faire.
Le concessionnaire aurait dû vous prévenir qu'il pouvait exister ce problème et aurait pu le vérifier grâce à une liste de téléphones à laquelle ils peuvent avoir accès. "

Donc ça va être simple, soit le concessionnaire Opel me paye un téléphone compatible et d'une catégorie équivalente au mien puisqu'il y a eu défaut d'information de leur part, soit il me rembourse cette option inutilisable à 250 €...

Mais d'abord j'attends leur proposition, je ne lâcherai rien. 

[RIC]

Euh, ce serait pas plutôt chez Samsung qu'il faudrait râler ? 

[thanhlee]

Non car le Player One fonctionne dans d'autres véhicules.

Opel vend un système Bluetooth, le vendeur n'a émis aucune réserve de fonctionnalité donc voilà pourquoi j'estime que c'est vers lui que je me dois me retourner. Surtout qu'hier les concessionnaires m'ont avoué avoir déjà eu un souci similaire, et la personne avait changé de téléphone pour régler le souci.
Donc mon problème n'est pas nouveau...
C'est mon premier véhicule équipé ainsi, j'ignorais qu'il y avait pouvait exister des incompatibilités, ça me servira de leçon, c'est sûr !

[cedcarp69]

  Une liste  Ton vendeur lui va te dire que c'est pas vrai et tu ne pourras pas vérifier lequel des 2 te mène en bateaux. Samsung t'a peut être dit une connerie  Difficile d'accuser l'un ou l'autre 

[thanhlee]

Si, si ! Le concessionnaire l'a dit lui même... et l'employé qui a eu je-ne-sais-qui de la sphère Opel au téléphone, a ajouté que la liste est relativement longue.... Il m'ont promis hier de se la procurer.

[cedcarp69]

  au moins tu seras fixé   

[thanhlee]

Bonjour à tous  ,

Je vous donne quelques petites nouvelles de mon souci de compatibilité de mon player One avec le Bluetooth de la Meriva...
Et je soulignerai au passage, le professionnalisme de mon concessionnaire dans son service après vente  . Oui tout s'est passé dans un climat calme, serein mais déterminé de chaque côté à trouver La solution.

Après moult essais, il a été conclu l'incompatibilité de beaucoup de mobiles Samsung avec les bluetooth Opel, et notamment de mon player one. Le concessionnaire avait déjà rencontré ce problème avec un client, désormais il en informera tous ses clients. Et oui, il ne va pas faire à tous ce qu'il me propose... puisqu'il va me fournir un nouveau portable compatible, équivalent à tous niveaux au mien .

Voilà une histoire qui se termine bien  , mais nous sommes restés tout de même étonnés de cette incompatibilité entre 2 grandes marques...
 

[tazo06]

Franchement au top ta concession.
Tu peux la citer ?

[cedcarp69]

 

Effectivement tu es tombé sur une TRES BONNE concession 
Tant mieux pour toi ton problème est résolu c'est le plus important 
 

[thanhlee]

Franchement au top ta concession.
Tu peux la citer ?

Concession de Toussaint, Seine Maritime 

[PC0609]

Comme quoi, avec un peu de bon sens et de compréhension, tout peuts'arranger.

Bravo pour ta concession

[midibra]

demande-lui de t'offrir un Player Style, il est 3G et compatible puisque comme ta voiture il est équipé en bluetooth version 2.0 alors que ton Player One est lui en 2.1; il est un peu plus cher que ton Player One, mais ton concessionnaire te doit bien ça 

[thanhlee]

Bonjour
Ca y est, j'ai mon new portable offert par ma concession, c'est un Nokia qui enfin me permet d'utiliser le Bluetooth de ma Meriva..
 

[fabinounours]

Bonjour, je remonte un peu ce sujet, car j'ai également un problème de bluetooth sur mon opel Meriva.

J'ai un autoradio CD400 avec système bluetooth universel.
J'ai un Samsung Galaxy SII. J'arrive bien à coupler le téléphone en bluetooth, cependant, impossible d'avoir le carnet d'adresse.
Avez-vous déjà rencontré le problème.
Existe-il une liste des téléphones incompatibles avec un système CD400?
Merci.

[HBLL]

BONSOIR MEME PROBLEME samsung player one et five non compatible y a t il une liste des tel compatible merci

[brunot301]

salut,

pour moi avec sd 900, mon samsung player 5 se connecte quand il veut à savoir une fois sur deux (echec de connexion !)

sinon quand ça marche personne ne m'appelle  donc de toute façon je suis tranquille 

[PCG@MER]

Le samsung player one n'est pas compatible avec le bluetooth OPEL, je le sais, j'en avais un 

Il y a aussi un topic plus détaillé dans la section insignia avec de nombreux téléphones déjà testés, le système bluetooth doit être le même quelque soit le modèle de voiture

[HBLL]

bonjours opel ma envoyer la liste des tel compatible avec le sd 900 (des tel vieuX de 5 ans ) la technologie ne vas pas aussi vite que ça de l autre coté du RHIN