Les concessions OPEL ( adresses à éviter)

[E.T.R.]

Ah on ne peux pas gagner sur tous les tableaux.
Imagine, j'ai payé le mien 34.000 € il y a 9 mois.
Je n'ose même pas calculer sa "cote" si je devais le vendre aujourd'hui.
D'un autre coté, je ne compte pas le vendre donc pas de problème... pour l'instant.

P.S.: 

[bar-kays]

Concession d'ORLEANS dans le 45 .Accueil du SAV    lamentable . Mon changement d'alternateur effectué mais pas la courroie qui va avec.

.On m'a dit de repasser dans 15000km + une nouvelle facture de main d'oeuvre.

pour eux un alternateur de 50000km cramé c'est normal par contre pas la peine de changer la courroie.

"la facture ": pas de kilometrage figurant dessus . Il a fallut que j'y retourne pour avoir une autre

 en bonne et du forme (en insistant).

[gilles83400]

Garage OPEL (agréer) Nino, à La valette du var 83160.

Bon je vous dis qu'ils sont particulièrement nuls, ,deja ils ne connaissent pas ce qu'est le contrat integral (que je possede) et en plus mon lave phare avant gauche ne marche plus et ils ne l'on pas réparés car ils disent que c'est chiant à faire les opérations sous garantis ... je le déconseille fortement du coup je dois allez à la concession à Toulon

[wbruno]

salut , je deconseille opel a montigny les cormeilles 95 , prise de rdv , la gentille dame au tel fait un peu barrage pour les operations sous garantie et surtout si il ne vient pas de chez eux , réponse enervante genre ha il est encore sous garantie !!! etc

l'entretien est fait et ( les reparations aussi  en plusieurs fois ) , mais ne chercher pas a savoir ce qu 'il en est les mises a jour et le pourquoi du comment il ne le sauront  pas .

aller la bas si vous casser votre moteur devant mais sinon passer votre chemin

[jonathan76]

moi j'en ai une belle !! celle du havre (76). Déja l'accueil est déplorable , il faut limite se mettre a genoux pour avoir un interlocuteur.De plus , les personnes à leurs PC ne sont meme pas courtoises et n'essayent pas de renseigner le client.
De 2 ; il me dit : a 99% , c'est le joint de culasse
             (moi) : et ça coute cb ??
                  lui: 1400 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 moi (ds ma tête): enfoiré! lol .   je vais réflechir ok??au revoir !!!! (je pars en courant !)

bref voila plus d'un an que je rouledepuis  et toujours pas de joint de culasse a l'horizon .... Tout sauf le havre mes amis!

[chris]

je viens de faire un petit menage dans le post pour manque d'objectivité d'un membre  et pour revenir au sujet initial! merci de votre comprehension 

[myckadow]

je viens de faire un petit menage dans le post pour manque d'objectivité d'un membre  et pour revenir au sujet initial! merci de votre comprehension 

[E.T.R.]

Merci, je n'avais pas eu le temps de le faire.

[Spectrom]

Opel perpignan a bannir, le personnels passe sont temps en s'envoyer chier. Le client est bien recu avant le depos du chèque après fini les sourrires.

C'est incroyable, entre la mecanique, les vendeurs et les secretaires sa passe sont temps a s'engeuler et s'envoyer chier. Une embiance comme on les auiment...

[Dampfnudel]

J'ajoute ma contibution :

SODEA S.A.S.
Espace Saintignon Pôle Acti-Sud
54400 LONGWY


Ils ne savent meme pas faire une vidange !

[momo44]

Opel Saumur et Angers dans le 49, ils m'ont vendu une voiture et au bout d'un mois moteur HS, et comme geste commerciale meme pas le pret d'un véhicule pour me dépanner pendant les travaux.

[JERÔME]

Opel Saumur et Angers dans le 49, ils m'ont vendu une voiture et au bout d'un mois moteur HS, et comme geste commerciale meme pas le pret d'un véhicule pour me dépanner pendant les travaux.

momo

c'est fou !! 

[momo44]

  ils sont dans ma ligne de mire à présent, mon avocat leur a écrit un beau courrier

[zaf71360]

OPEL A MASSY (aero 91) :
vente de voiture : ok sans soucis
apres vente : on se fout de la tronche du client ..: vous etes embetez avec la voiture qu ont vous a vendue?! et bien si sa passe en garantie on vous repare sa mais si sa passe pas en garantie ont donne rien monsieur !! meme si l embrayage a clacquer 400km apres etres sorti du garage !!

PIRE DU PIRE: ils ne donne pas le carnet d entretien pour la confidentialité des predecesseur  en vehicule occasion .... ( roooo mais non s est pas pour cacher de l entretien miteux ni du vice ...)

BREF: A EVITER

[big spz]

moi j'en ai une belle !! celle du havre (76). Déja l'accueil est déplorable , il faut limite se mettre a genoux pour avoir un interlocuteur.De plus , les personnes à leurs PC ne sont meme pas courtoises et n'essayent pas de renseigner le client.
De 2 ; il me dit : a 99% , c'est le joint de culasse
             (moi) : et ça coute cb ??
                  lui: 1400 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 moi (ds ma tête): enfoiré! lol .   je vais réflechir ok??au revoir !!!! (je pars en courant !)

bref voila plus d'un an que je rouledepuis  et toujours pas de joint de culasse a l'horizon .... Tout sauf le havre mes amis!

On ne peut pas juger un garage uniquement sur un diagnostique fait sans avoir regarder le véhicule.

J'ai toujours été bien accueilli au garag eOpel Le Havre, aucun souci avec eu pour l'instant. 

[nicodu07360]

opel valence (26) au garage ils sont incompétant...mon autoradio d'origine ne fonctionnait plus sur mon astra, ils m'ont dit qu'il fallait le changer (pour une voiture de 1996 ca me faisaitt un peu chier de le changer), je suis allé dans mon petit garagiste de mon village et hop, reparé en 10 min

[davcla]

Personnelement je ne conseille pas : Opel Garage de l'europe à Maubeuge dans le nord!! pour ce qui est du service Mécanique le responsable n'est vraiment pas aimable à moins que vous le connaissiez!!! il n'y connait rien, il  vous sort des conneries comme quoi votre huile est brulée  et il vous repproche qu'à cause de vous les petites concessions comme la sienne ferment car vous n'achetez pas votre voiture dans son garage, mon insignia viens du pas de calais!!! je peux vous dire que j'ai écrit une jolie lettre à Opel France !!!!!

[yoyo75]

Je deconseille le garage Montet à Paris 17e.
- Service commercial : Ils m'ont livré une insignia 4 portes au lieu de 5 ! Pour une voiture de ce prix c'est inacceptable ! 
- Service accessoires : ils n'ont pas su commander un porte-lunettes ni une galette ! 

Je déconseille très fortement

[Ludo91]

OPEL A MASSY (aero 91) :
vente de voiture : ok sans soucis
apres vente : on se fout de la tronche du client ..: vous etes embetez avec la voiture qu ont vous a vendue?! et bien si sa passe en garantie on vous repare sa mais si sa passe pas en garantie ont donne rien monsieur !! meme si l embrayage a clacquer 400km apres etres sorti du garage !!

PIRE DU PIRE: ils ne donne pas le carnet d entretien pour la confidentialité des predecesseur  en vehicule occasion .... ( roooo mais non s est pas pour cacher de l entretien miteux ni du vice ...)

BREF: A EVITER

Ah m**** !

Bizarre quand même, pour moi, ils sont toujours été cool, prêt à m'aider (1h passé avec 2 mécano + le chef d'atelier pour trouver comment on change les ampoules de clignotant avant sur les feux xénon, divers passage pour de simple conseils...), alors qu'en tout et pour tout, j'ai dépensé 8€ chez eux (des clips de maintient de contre-porte)

Dans le même ordre d'idée, Opel Les Ulis (Aéro 91 aussi) :
Les vendeurs sont excellents et de bon conseil, mais le chef d'atelier est un vrai c** ! (les mécanos ont l'air cool et volontaires, mais on est pas en face d'eux...)
2 semaine après l'achat de la voiture, problème de verrouillage centralisé, une portière ne se verrouille plus et l'alarme ne s'active plus, obligé de faire le pied de grue 3h, de râler en continu, pour au final voir son vendeur aller débloquer la situation... 
(pour info, en 5min, le problème était réglé, une simple prise débranchée...)
De même, ils n'assument pas leur erreurs : après des claquement dans les suspensions avant, ils m'inventent une histoire à dormir debout "c'était le bocal de liquide de refroidissement qui bougeai monsieur" alors qu'ils n'avait simplement pas enlevé les cales de transport !

[seb44770]

Et bien on ajoute une concession à la liste

BSA Atlantique (groupe Mustiere) NANTES ORVAULT -ST NAZAIRE -REZE

-Compétence inexistante ! Ne tiens pas ces engagements !
- Pas de prêt de voiture lors des révisions et ne cherche pas à aider le client ! (attente plus de 2h30 dans la concession)

- ils ne connaissent pas leur moteur !!!

mon véhicule présence des problèmes de calage à froid:
plusieurs factures de réparation pour RIEN !!!
expertise contradictoire engagé pour faire découvrir à  tout l'équipe que le moteur Z18XER est équipé de poussoir mécanique à rattrapage manuel !(et non de poussoir hydraulique à rattrapage automatique comme ils me l'affirment)

découvre au passage la périodicité du rattrapage du jeu au soupape et du remplacement de la courroie de distribution  (préconisation constructeur: disti + jeu soupape 150000 kms   d'après  BSA : distri 90 000kms,  jeu au soupapes:  rien !  puisque rattrapage auto !  )

n'a pas de pied à coulisse ! ni de palmer !  dans l'atelier, un comble !
enchainement d'incompétents ! du directeur au chef mécano en passant par leur expert !

A fuir !

[bobal]

Ce qui est toujours très drôle, c'est qu’on est mécontent de son concessionnaire que lorsqu'il y a des soucis!

Quand la voiture tourne rond, c'est les meilleur du monde, quand ça merde, c'est des cons!

Faudrait juste bien dissocier les 2!

[Ludo91]

Ce qui est toujours très drôle, c'est qu’on est mécontent de son concessionnaire que lorsqu'il y a des soucis!

Quand la voiture tourne rond, c'est les meilleur du monde, quand ça merde, c'est des cons!

Faudrait juste bien dissocier les 2!

Tu n'as pas totalement tord et tu fais bien de faire ce rappel

Je t'avoue ne pas avoir lu la totalité de ce fil de discussion, donc ne peu juger honnêtement, cependant, l'amalgame est aussi très rapide à faire car lorsque l'on a un problème avec son véhicule, on attend des réponses claires, précises et surtout vraies !
Et malheureusement, à l'évidence, tous les mécaniciens ne suivent pas les formations qu'ils devraient afin de connaitre les véhicules et moteurs de leur marques

[bobal]

C'est très humain!

C'est pas une réponse claire qu'on attend mais une réponse qu'on a envie d'entendre!

[Ludo91]

C'est très humain!

C'est pas une réponse claire qu'on attend mais une réponse qu'on a envie d'entendre!

Pas dans mon cas.
J'attends de mon garage qu'il connaisse le véhicule sur le bout des doigts, qu'ils sachent réparer, de façon claire et transparente (c'est à dire sans frais cachés, ou autre bizarreries qui peuvent arriver...), et qu'ils me considère comme le client que je suis, celui qui a quand même fait le chèque de plus de 30 000€ pour leur voiture...

Donc ceux qui t’accueillent comme un chien, te disent que ton moteur fonctionne de telle façon alors que ce n'est pas le cas, te dise, "oui oui, je répare, c'est ça" et qui te change des pièces qui n'avaient pas besoin d'être changées : OUT !

Les autres, OK, sachant que je ne m'attend pas non plus à ce qu'on me déroule le tapis rouge, je sais bien que je roule en Opel, pas en Rolls....

[tazo06]

C'est très humain!

C'est pas une réponse claire qu'on attend mais une réponse qu'on a envie d'entendre!

Oui et non.
Je ne vais pas raconter mes aventures à nouveau mais entre le fait que ma concession me prenait pour un imbécile et ne voulait pas reconnaitre mon problème et j'ai du faire appel au service client Opel pour faire avancer les choses, l'attitude de la responsable du service de location, les non prêt de voiture alors que ca fait 3 fois que tu leur laisse la voiture une journée pour "diagnostic", le service accessoire/pièce détaché qui connait moins bien la voiture et les accessoires que moi, les commerciaux qui eux aussi connaissent très mal la voiture et ses options et m'ont mal conseillés... je peux pas dire que je sois super content de ma concession.
Pour autant je ne l'ai pas cité dans ce post encore, je pense que c'est la même chose partout. Grosse concession: usine commerciale. Si tu veux du service client il faut le chercher dans les petits garages. En plus pour ma concession ils ont le "monopole" dans ma ville: les 2 consessions + garage...

Pour ma révision des 1 ans j'irais voir ailleurs, je vais chercher un petit garage agréer dans une ville voisine mais par ici ça ne cours pas les rues! Autrement une autre concession dans la ville voisine ou je vais travailler, mais la aussi c'est une grosse concession et je ne me fais pas d'illusion, je m'attend au même "service" client. Je les testerais quand même en faisant faire une proposition de reprise/achat nouvelle config pour voir.