Il ya bien entendu de mauvaises concessions.Mais vous n'imaginez pas la galère que ça peut être de résoudre certaines pannes! :murIl nous arrive pour certains clients de passer du statut de super concession à "spèces de nuls" sur UN souci mécanique insoluble!Cela dit, la place de client avec une caisse régulièrement défectueuse est fort désagréable, j'en doute pas!
C'est vrai ... Mais ce n'est pas le problème du client lui il galère parce qu'il n'a plus de voiture A partir du moment ou on expose les problèmes que l'ont peut rencontrer, les clients sont très patients et compréhensifs. En revanche si on ne leur dit pas les choses réelles et qu'ensuite la facture est salée, faut pas s'étonner que certaines concessions se trouvent dans cette rubrique Mais cette remarque est valable pour toutes les marques.Ceci dit j’entends pas spécialement du mal des concessions Opel par rapport à certaines marques
Il ya bien entendu de mauvaises concessions.Mais vous n'imaginez pas la galère que ça peut être de résoudre certaines pannes! Il nous arrive pour certains clients de passer du statut de super concession à "spèces de nuls" sur UN souci mécanique insoluble!Cela dit, la place de client avec une caisse régulièrement défectueuse est fort désagréable, j'en doute pas!
[coup de gueule]pas tous au contraire crois moi... certain vienne si c'est pas fait dans la demi heure il font un scandale alors que c'est un soucis qu'on a aucune idée d’où ça peux venir on change toutes les pièces le problème persiste on ne vois pas d'ou ça peux venir d'autre puisqu'on a TOUT changer et au final on fini avec un procès au cul, franchement non désolé du terme mais il y a parfois vraiment des con! [/coup de gueule]
Je comprend ton "coup de gueule" mais je suis du même avis que TazDésolé je persiste, les pièces sont toutes changées et donc facturés mais le résultat n'est pas là .... (Ca ça peut arriver, la mécanique n'est pas simple) moi ça me dérange quand je paie j'aime bien que le problème soit résolu Si je suis prévenu que plusieurs pièces peuvent être changées sans garantie de régler le problème ok ... mais si on me dit rien, on me change tout et après on me demande de payer là ça va pas le faire.La ou tu as entièrement raison c'est qu'un nombre de clients n'ont pas les connaissances et pensent qu'il suffit de claquer des doigts pour réparer ... ça c'est pas normal non plus.Quand à dire que certains clients sont des Cons ... ça n'engage que toi Heureusement qu'une grosse majorité de garage sont de vrai pros et ça faut pas oublier CordialementCédric
Petit rappel : Le garage a obligation de résultat. La facturation de réparation alors que le problème est toujours présent ne peu légalement être effectué.De même, le garage a obligation légale de faire un devis et de prévenir le client si le devis vient à être modifié à la suite d'une analyse plus poussé du problème. J'avais eu le cas chez renault avec un précédent véhicule, j'y vais pour un changement de plaquettes, ils m'ont changé les disque avec sans m'en informer.... Ils n'ont pas été payé de la totalité des réparation, point !Après, il est certain que certain font n'importe quoi. Le garage s'il est prévenant et qu'il précise bien ce qui sera fais, la situation dans laquelle il se trouve (s'il ne savent pas comment réparer), ça se passera bien la plupart du temps. De même le client doit comprendre que les véhicules actuels sont bien plus précis, les pannes plus compliquées à trouver...
ced, dans le cas présent le client n'as strictement rien payer, tout est passer sous garantie, ça n’empêche pas la suite... et bien entendu tout les clients ne sont pas des cons loin de la, ne vas pas changer mes propos ;)c'est une minorité, très minime, mais comme toute minorité, c'est souvent celle qui fou le plus la M...
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Sujet: Les concessions OPEL ( adresses à éviter) (Lu 14698 fois)
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