Forum Opel
Monospaces => Zafira B => Autres problèmes => Discussion démarrée par: lorks le 19 juillet 2012 à 21:08:56
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hello tout le monde,
je viens ici pour poser une petite question
voila je possèdé un Zaf B de décembre 2006 (1.9 CDTI) totalisant 93.000km.
Depuis 15 jours en 5ème en accélérant j'avais un bruit bizarre venant du moteur ou boite de vitesse....
Comme je dois bientôt partir en vacances, 'jai décidé de l'emmener chez un concessionnaire Opel
Déjà dès le début le garagiste a regardé s' il y avait une campagne de remplacement sur le zaf et oui !!!! ils m'ont remplacé l’échangeur ou radiateur ( je ne sais plus le terme exact) du turbo qui était mal fixé par opel et comme il avoir bougé le radiateur aussi a ete un peu endommagé donc changement aussi cout 0€ :icon_biggrin
Pour le bruit bizarre après test et vérification visuelle si tout était bien fixé et bon niveau huile : problème sur le rapport 5 et un peu sur le 2 verdict : Boite HS :nep
La garagiste m'annonce 3000€ la boite et 600-800€ de MO :sad :sad :sad soit pratiquement je pense 30-40% de la cote du véhicule
J'ai demandé une prise en charge d'opel, mais je me fais pas d'illusion ....
Avez vous eu ce genre de problème ?
Que puis je faire ?
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:coucou et :welcome sur FO !
J'espère que tu aura gain de cause mais j'en doute.
En espérant au moins une prise en charge partielle...
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Salut
Un petit peu de lecture : http://www.forum-opel.fr/index.php/topic,18956.0.html (http://www.forum-opel.fr/index.php/topic,18956.0.html)
Pour l'instant le bruit est tjrs présent en 5 comme en 6, j'ai 114000 km. J'avais demandé si je pouvais bénéficier d'une prise en charge, mais on m'avait répondu qu 'il fallait s'engager sur les travaux pour avoir une réponse :bah J'ai laissé tombé.
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il faut pas lacher opel. prendre contact avec la protection juridique de ton assurance. une boite ca doit tenir 200000 kms sans probleme. a ton kilometrage ils doivent participer a minimum 50% de la facture totale.
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Je vais essayer de voir ça Jobo, mais comme j'ai eu a faire avec eux en fin d'année pour une toute autre histoire, j'ai préféré me faire oublier lol
Je vous tiendrai au jus :icon_wink
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bonjour meme probleme depuis le 15 mars 2012
boite de vitesse hs a 99000kms
volant moteur bi masse
embrayage
zafira de 2007
1.9 cdti 150
cosmo pack
opel peut et prendras une parti des reparations a condition que tu n est pas de garanti autre qu opel
ce qui ma ete dit par opel france
moi j ai ai pour 5921 €
roulement secondaire detruit
dentures de pignons deteriores
volant moteur b imasse jeu tres ilmportant + de 7 dents :tooth
mecanisme d embrayage presente traces d echauffement
etc etc
je part en proces contre mon vendeur a la rentree
opel connait ce default :lyderic
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Je vais essayer de voir ça Jobo, mais comme j'ai eu a faire avec eux en fin d'année pour une toute autre histoire, j'ai préféré me faire oublier lol
Je vous tiendrai au jus :icon_wink
protection juridique de la gmf
faut pas etre presse et surtout pour les avoir du peut courrir
c est moi qui appele l expert pour avoir des news
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C'est un vice caché, faut pas lâcher l'affaire !!
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oui ca c est clair je ne lacherais rien
un vrai pitbull
je me laisseras pasd intimide par l expert de mon vendeur
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Des nouvelles aujourd'hui de mon garage Opel et de Opel France....
Opel France prend en charge 30% du prix de la boite de vitesse
donc le devis de 3630€ passe à 2730€ (pièce et MO)
sans rien faire Opel reconnait en prennant en charge 30%
Donc demain appel à la protection juridique de la Maaf pour esperer mieux en prise en charge
Voilà les news du jour je vous tiens au courant pour que tout le monde sache.....
PS : On peut demander au garagiste de récupérer la boite morte pour la refaire ??
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PS : On peut demander au garagiste de récupérer la boite morte pour la refaire ??
Il peut pas refuser elle t'appartient, non ?
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pas si opel prends en charge une partie. ils font un echange standart et la boite doit etre restituée sinon ils vont refaire un devis avec le prix d'une boite neuve et ca va regrimper serieusement.
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salut tout le monde
Lorks, quand t'as demandé s'il y avait une prise en charge possible de la part d'Opel, est-ce que l'on t'as répondu qu'il fallait t'engager à faire les travaux pour avoir une réponse ?
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bjr une boite + volant moteur bi masse + embrayage + m o
et huile
5800 €
:malades
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slt moi j ai paye 1700€ volant bi masse embrayage complet plus buté hydrolique
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et la boite on t en a fait cadeau bsr
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salut tout le monde
Lorks, quand t'as demandé s'il y avait une prise en charge possible de la part d'Opel, est-ce que l'on t'as répondu qu'il fallait t'engager à faire les travaux pour avoir une réponse ?
Non quand le garagiste m'a indiqué pb de boite il faut faire la changer, j'ai demandé de suite de faire une demande à OPEL France via le garagiste pour savoir si opel prendrait une partie en charge mais je me suis pas engagé sur les travaux.
pas si opel prends en charge une partie. ils font un echange standart et la boite doit etre restituée sinon ils vont refaire un devis avec le prix d'une boite neuve et ca va regrimper serieusement.
un echange standard est une boite neuve ou reconditionnée (defaults supprimés) et considérée comme 0km ??
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Non quand le garagiste m'a indiqué pb de boite il faut faire la changer, j'ai demandé de suite de faire une demande à OPEL France via le garagiste pour savoir si opel prendrait une partie en charge mais je me suis pas engagé sur les travaux.
un echange standard est une boite neuve ou reconditionnée (defaults supprimés) et considérée comme 0km ??
Un échange standard est une boite réparée et reconditionnée à neuf. Cela implique que lors du changement, l'ancienne boite de vitesse sera retourné à Opel (ou à celui qui t'aura vendue la boite en échange standard). C'est de la que viens la réduction du prix, car il n'implique donc que les coûts de réparation de la boite et non le prix d'une neuve.
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Merci pour ta réponse Ludo91
Des nouvelles aujourd'hui.
Le service relations Opel m'a appelle pour me dire que quand les réparation ou prix d'une pièce (je ne sais plus trop car un peu énervé) dépasse un montant >2000€ le service relation clients opel ne peut rien faire il faut passer passer le garagiste qui lui fait une demande au service Garantie
Bref encore des histoires de service qui se mord la queue.
Donc il faut que je repasse par le garagiste pour demander un meilleure prise en charge... Car c'est la garagiste qui traite directement avec le service Garantie Opel :mur :grrr :mur
Mais bon comme le le garagiste n'a pas voulu me faire une écrit pour m'indiquer une prise en charge de 30% que le fait de dire suffisait le service relation va me faire un courrier pour me dire effectivement il y a bien un prise en charge de 30% ( Tiens :icon_question Ils me disent qu'ils peuvent rien faire car il faut passer par le service Garantie et là ils peuvent me faire un courrier ??)
Donc je vais avoir un ecrit pour ensuite monter un dossier avec le service juridique de mon assurance
TIENS je change ma batterie et le lendemain matin pas de pb, l'apres midi temoin devoiture + clé qui s'allume :mad3 :mad3 :mad3
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bjr le service clients opel ne sert a rien
je suis en panne de bv depuis le 15 mars 2012
j ai solliscite l aide du service clients opel
la seul reponse que j ai eu d eux
( vous avez une garanti autre que la notre donc voyez avec eux nous ca nous regarde pas au revoir )
et 2 aout le service client se permet d appele le garage opel ou ma voiture est tjrs en panne la bas vue a une usure premature des roulements bv
que je ne veut pas faire repare vue qu il s agit d un vice cache
de quoi se melle t il
donc moi je les ai rappele pour savoir ce qu il voulais
et mon dit que c est pour voir si tout allais bien et que ma voiture etait repare
je l ai est envoye c***r sur les roses
et qu opel moi c est mort
meme pas foutu de gere un probleme
tant que ca leur coute rien ca va
lorsque qu il faut payer y aplus personne
aucun service
c lamentable dune marque qui pronne la qualite allemande
qui pronne le service apres vente de chez t * * * * a apres on verras
merci
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bjr le service clients opel ne sert a rien
je suis en panne de bv depuis le 15 mars 2012
j ai solliscite l aide du service clients opel
la seul reponse que j ai eu d eux
( vous avez une garanti autre que la notre donc voyez avec eux nous ca nous regarde pas au revoir )
et 2 aout le service client se permet d appele le garage opel ou ma voiture est tjrs en panne la bas vue a une usure premature des roulements bv
que je ne veut pas faire repare vue qu il s agit d un vice cache
de quoi se melle t il
donc moi je les ai rappele pour savoir ce qu il voulais
et mon dit que c est pour voir si tout allais bien et que ma voiture etait repare
je l ai est envoye c***r sur les roses
et qu opel moi c est mort
meme pas foutu de gere un probleme
tant que ca leur coute rien ca va
lorsque qu il faut payer y aplus personne
aucun service
c lamentable dune marque qui pronne la qualite allemande
qui pronne le service apres vente de chez t * * * * a apres on verras
merci
Depuis Mars, ta voiture est chez Opel ?
Eux..... Mais ton extension de garantie, tu l'a ou ? Tu les as contactés ? Que t'ont-ils répondu ?
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oui depuis le mars en panne boite de vitesse j ai une garanti autre qu opel car c est une ocassion de 2007 achete avec 86000 kms
garanti 6 mois extensible a la fin des 6 mois et a 100000 kms panne bv rapports expert un de ma garanti et un de mon assitance juridique
resultats roulements de bv hs bloque et dents cassees en ma faveur
expert parti adverse usure premature des roulement
donc moi ma garanti prends en charge une parti le reste a ma charge et le garage vendeur rien
voila pour moi il y a vice cache et les rapports d expertise me le dise
courrier a mon garage vendeur qui ont 15 jours pour repondre sinon sa ira en justice
voila :dodo
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oui depuis le mars en panne boite de vitesse j ai une garanti autre qu opel car c est une ocassion de 2007 achete avec 86000 kms
garanti 6 mois extensible a la fin des 6 mois et a 100000 kms panne bv rapports expert un de ma garanti et un de mon assitance juridique
resultats roulements de bv hs bloque et dents cassees en ma faveur
expert parti adverse usure premature des roulement
donc moi ma garanti prends en charge une parti le reste a ma charge et le garage vendeur rien
voila pour moi il y a vice cache et les rapports d expertise me le dise
courrier a mon garage vendeur qui ont 15 jours pour repondre sinon sa ira en justice
voila :dodo
Euh.... Tu as eu les rapport des experts il y'a moins de 15 jours ? :shocked Parce que depuis Mars quand même ! Je leur aurait déjà envoyé une mise en demeure en courrier A/R depuis longtemps et attaqué en justice depuis !
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j ai eu les deux rapports final qui mette un terme aux expertise
qui donne une usure premature des roulement de boite de vitesse + tt ce qu il y a a changer
mon assistance jurique a envoyer ce dossier a mon vendeur qui a jusqu au 16 aout pour repondre si il me rembourse ou pas
sinon justice
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j ai eu les deux rapports final qui mette un terme aux expertise
qui donne une usure premature des roulement de boite de vitesse + tt ce qu il y a a changer
mon assistance jurique a envoyer ce dossier a mon vendeur qui a jusqu au 16 aout pour repondre si il me rembourse ou pas
sinon justice
Ok ok.
Espérons qu'ils ne faille pas aller en justice car cela risque d'être long et pour l'heure, tu n'as plus ton Zaf....
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Pour ma part c'est en cours
http://www.forum-opel.fr/index.php/topic,20612.msg429917.html#msg429917 (http://www.forum-opel.fr/index.php/topic,20612.msg429917.html#msg429917)
Depuis le mois de juin, ...ça dure. L'expert a dit aussi usure des roulements. :bah
J'attends de rentrer mon véhicule en consession sur Marseille le 27/08. le spécialiste BV est en vacances !! :mad3
La garantie ne veut pas remplacer la BV, OPEL a répondu qu'il y avait un kit de réparation comprenant 2 roulements
le pignon de 1 ère et c'est tout. (pas d'autres pièces pour les BV M32)
En fait il vont ouvrir la Boîte et ils seront obligés d'aprés moi de la remplacer.
Objectif, récupération du véhicule fin septembre.
Je croise les doigts :icon_wink
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Espérons qu'ils ne faille pas aller en justice car cela risque d'être long et pour l'heure, tu n'as plus ton Zaf....
Normalement, si le préjudice est inférieur à 4000€, tu va au juge de proximité et çà va assez vite.
Sauf qu'en Août, les tribunaux sont en vacances je crois.
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Salut, chez moi aussi c'est en cour : recommandé AR envoyé à GM et à ma concession qui n'a pas l'air pressé d'aller le chercher. GM m'a téléphoner et m'a communiqué un n° de dossier, ils sont en attente du retour de congé du responsable SAV de ma concession et du responsable garantie Opel pour qu'ils fassent mon dossier.
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je donne la suite a mon cas.....
RDV avec Expert et après essai effectivement pb de boite et pas normal pour 93.000km
Procédure lancée
A suivre :spoton
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Salut, :coucou
La suite des évènements, mardi dernier rdv pour un test avec le technicien et pour ouvrir un OR pour faire la demande en bonne et due forme. Aujourd'hui appel de ma concession pour me donner la réponse : il y a un problème connu d'usure prématuré sur les roulements d'arbre de 5 et 6. Qu'il existe un kit de réparation, qu'Opel prend en charge 75 % de la facture qui s'élève à environ 1400€.
Pensez-vous que c'est une prise en charge correct ou bien du faite que c'est un problème connu je continu la procédure avec ma protection juridique pour tenter d'avoir 100% ?
De plus qu'une fois démonter je vais devoir faire l'embrayage + la butée soit environ 600 € de plus
Merci de vos avis :icon_wink
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Si tu as fait tes entretiens dans le réseau en temps et en heure
je demanderais une prise en charge totale pour vice caché en étant aidé
par ta protection juridique.
Mais ça risque d'être long :bah
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Salut Smarties,
Tous mes entretiens ont toujours été fait en temps et en heure dans le même garage, mais comme tu l'a dis pour 354 € ça risque d'être long.
Je viens du garage, j'aurai un véhicule de courtoisie pris à leur charge, donc on va faire les travaux :icon_wink
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:bien
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hello je viens conclure le post que j'ai ouvert
en ce qui me concerne apres avoir eu une reunion avec toutes les parties et mon expert désigné par mon assurance protection juridique
Tout le monde est ok pour dire que le BV a un pb
Donc echange standard
Donc j'ai obtenu 50% de remise sur le prix hors taxe de la boite ( le prix de depart est de 2500€ HT)
et 20% sur la MO (durée de l'intervention 8.5heures)
donc d'un montant de 3650€ TTC je passe à 2016€ TTC pour un echange standard de boite
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Sincèrement j'aurais poussé plus loin pour vice caché et obtenu plus que 50% sur la pièce et plus de 20% sur mla MO :bah
Ton expert d'assurance a été plus qu'indulgent, comme quoi ils s'arrangent toujours entre eux et c'est le consommateur qui paye...
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ouepp tu as surement raison mais quand on connait pas trop ces situations là on ne sait pas
D'autre nouvelle :dents :reflexion :reflexion :dents
opel a donc monté la nouvelle boite et impossible maintenant de debrayer meme en purgeant l’embrayage hydraulique. Ils ont remis l'ancienne boite pour voir et pareil MDR
Bref ils m'ont dit qu'ils ne comprennent strictement pas ce qui se passe et que 2 mecano sont dessus mais :huh1 :huh1
LOL ils vont bien me trouver un autre panne
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:coucou et :welcome sur FO !
J'espère que tu aura gain de cause mais j'en doute.
En espérant au moins une prise en charge partielle...
bonsoir ton garage n est pas cher 3600 € pour une boite neuve
moi c est 5900 €
si ta pas de garanti avec ton opel essaie d appelle opel france il feront peut etre un geste
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moi j'ai acheter le mien a 65000 lm et 20000 km plus tard bv hs
la boite dispo bien sur que chez opel 2800e
elle sont garanties deux ans et apres ........ c'est pour tois,
ils ont pas sus m'expliquer pourqoi elle cassait si vite, j'ai batailler mais rien a faire
total 3600 avec forfait vidanges
bon courage
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bonjour
http://admedia.rtl.fr/online/sound/2012/1025/7753881998_ca-peut-vous-arriver-du-25-oct-2012.mp3 (http://admedia.rtl.fr/online/sound/2012/1025/7753881998_ca-peut-vous-arriver-du-25-oct-2012.mp3)
2 eme passage sur RTL
ET LE GARAGE AD SE DEROBE CETTE FOIS
ET REVEUX UNE EXPERTISE
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J'ai entendu l'emission ce matin ... une histoire de dingue !!
Par contre tout a la fin, Maitre de comont a parlé d'un 2eme contrat, a la fin du 1er de 6 mois .. Mais j'ai pas tout compris ?
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BONSOIR
l opel etait vendue avec une garanti de six mois
et a la fin des 6 mois la garanti ma appele pour savoir si je voulais continue avec eux pour un an et 25 € par mois j ai ete da ccord
mon avocat va l assigne en justice
le garage repproche trop la faute sur opel france de ne pas prendre en charge et a la garanti de payer plus comme ca lui il debourse rien
si ta ecoute mtre decaumont lui a bien explique que c etait a lui de faire les demarches et non a moi
apres ca plus de zafira je retourne chez toyota pour ma 7 eme toyota
apres le proces c dommage d en arrive la
le vendeur m aurait dit je prends en charge le reste que la garanti prends pour eux 2248 € reste au garage 3369 € + 1414 e frais de garde et demontage boite il lui restait 4700 € a donner lui prefere aller en justice et bien ok je suis pare ca lui couteras si je gagne presque 4 fois plus cher
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J'ai écouté l'émission.
C'est clair que le garage ne veux rien payer et ne veux aucune responsabilité.
Pourtant en tant que professionnel il est responsable de ce qu'il vends, même sans aucune garantie.
Sans garantie, c'est la garantie légale des vices cachés qui joue. (Donc contre Opel)
Avec garantie, c'est l'assurance qui prends le relais d'Opel.
Concernant la garantie, pendant 6 mois elle est intégral et sans vétusté.
Quand est-il du nouveau contrat après les 6 mois ?
C'est quoi le nom de la compagnie d'assurance ?
Ton zaf est pas très loin de chez moi.
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@ didier ...
je viens aussi d’écouté l'émission ....
Le gars ( du garage) qui dit " faut voir avec opel " alors que lui est un professionnel .... c'est vraiment le monde a l'envers :marteau
une sacrée pub pour ce garage ...
En tous ca bon courage pour la suite !
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:casque
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:casque
C'est pas toi qui doit avoir honte ... :tooth
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Le gars ( du garage) qui dit " faut voir avec opel " alors que lui est un professionnel .... c'est vraiment le monde a l'envers :marteau
Oui, car il pense "comme c'est un défaut de fabrication " c'est à Opel de payer.
Sauf que lui est un garage et est responsable quand même.
Il a pas compris son métier...
Mais çà m'étonne pas.
Beaucoup son comme lui, pour se faire plein de fric en faisant la vente de bagnole avec une garantie qui sert à rien...
Petit HS.
J'ai acheté mon Zaf dans un garage, assez connu. Gros parc.
Quand je viens la chercher, il l'emmène devant moi, dégueulasse, pleine de poussière.
" Bah oui, elle pas bougé depuis plusieurs jours" :grrr
Je lui ai demandé de la laver, non mais ... j'ai halluciné !!
Le pire... 2 semaine après je lui laisse pour regarder un truc au moteur.
Je viens la chercher... surprise !!! le paysagiste est passé c'est sûr !!!
Le Zaf, plein d'herbe coupé collé au Zaf et pas un peu...
Juste pour dire, certains sont vraiment mauvais jusqu'au bout. :marteau
Fin du HS
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J'ai écouté l'émission.
C'est clair que le garage ne veux rien payer et ne veux aucune responsabilité.
Pourtant en tant que professionnel il est responsable de ce qu'il vends, même sans aucune garantie.
Sans garantie, c'est la garantie légale des vices cachés qui joue. (Donc contre Opel)
Avec garantie, c'est l'assurance qui prends le relais d'Opel.
Concernant la garantie, pendant 6 mois elle est intégral et sans vétusté.
Quand est-il du nouveau contrat après les 6 mois ?
C'est quoi le nom de la compagnie d'assurance ?
Ton zaf est pas très loin de chez moi.
bonsoir oui mon zaf est au sables d olonne
le 1 ere garanti de 6 mois est sans vestuste
mais la deuxieme il me font - 30 % de vetustes la compagnie est ALLIANCE OPTIMAL
le garage c est vendre mais il ne faut pas avoir de probleme apres 6 mois
incomptetant et ce n est jamais ca faute toujours opel qui monte des boite pourrie
sa garanti qui garantisse rien et opel ne prendras rien en charge je l ai est appele 2 fois
il ne veulent rien savoir
et on est en 2012
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bonjour quelques photos hier et explisite
de mon zafira depuis bientot 8 mois
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/beaa0cbe3a38424fccbc4ba085d91539.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/a831134f908142759fbee2ede7d525b5.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/e411f0b62a240106bfe0bfb21c19c7b2.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/d54a177a23449a8011b387a5b450ad49.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/87d46fde1b98fb127e13b1357c8574dd.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/0b7591d8cc840f59dcd3d33d69468afa.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/e41e6fa3783bc39964b20e9fce42881f.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/f6e52285c7da7fde9462e14ddd755749.jpg)
(http://www.forum-opel.fr/images_upload/uploads/06689cdc7fd1230fe1b1dbe345974bcc.jpg)
roulement use ..dent cassees...fond de boite rognee..volant moteur voilee et brule ...embreyage use normal
voila
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Impressionnantes ces photos! :icon_eek
Du coup, le Zaf aura passé plus de temps au garage qu'entre tes mains si j'ai bien compris... je me demande si je ne vais pas précipiter la vente du mien qui arrive à 80mkm avant que les problèmes n'apparaissent... :spamafote
Je sais qu'aucun constructeur n'est à l'abri, mais entre volant-moteur / embrayage / boîte, il n'y a pas de quoi déborder de confiance sur le Z19DTH du Zafira... :icon_confused
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Impressionnantes ces photos! :icon_eek
Du coup, le Zaf aura passé plus de temps au garage qu'entre tes mains si j'ai bien compris... je me demande si je ne vais pas précipiter la vente du mien qui arrive à 80mkm avant que les problèmes n'apparaissent... :spamafote
Je sais qu'aucun constructeur n'est à l'abri, mais entre volant-moteur / embrayage / boîte, il n'y a pas de quoi déborder de confiance sur le Z19DTH du Zafira... :icon_confused
T'inquiètes c'est pareil avec le A17DTR :bah
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Bonjour a tous et bon bonne
suite de mon aventure boite de vitesse et opel bloque en vendee depuis deja 10 mois
les avocats se sont vue avec le juge et le garage implique opel france et opel allemagne le siege
il veulent que se soyent eux qui paye la somme demande :lyderic
le garage a un mois pour envoyer le dossier en allemagne :malades
et opel allemagne a 2 mois pour repondre NON ou OUI on paye :nep
donc rendez vous le 8 mars 2013 :dit
quand j aurais besoin de la mort ou dune auto je les appellerais :ange
by
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Vraiment une histoire de malade ....
Tiens nous au courant, et bon courage
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Du nouveau sur cette interminable procédure ?
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bonjour toujours en procedure rendez vous avec mon avocat a la fin du mois pour faire le point
je lache rien tel est mon surnom (....le pitbull.....) :bye
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Salut, ok bon courage alors :bien
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oui merci
croyez vous qu un garage opel ou opel france puisse me faire un papier disant
qu une voiture qui na pas bouger depuis un an et plus
n est pas reparable ou si elle l est
avec trop de frais
avec tout a changer que ce soit tout les fluides les joints plaquettes disques ect ect ect ...