[Multimédia - ODB] Différents problèmes avec ordinateur de bord et navy intelink

[misenbiere]

bonjour à tous,
je suis nouveau sur ce forum....
j'ai acheté une opel insignia d'occasion chez un concessionnaire opel

stop start ecoflex 140ch. mise en circulation :octobre 2013.
j'ai déjà constaté divers problèmes :
1) le gps a perdu la parole lors d'un guidage.
2)la jauge d'essence m'indiquait réservoir vide alors que réservoir plein.
3)extinction complète du navy 800 alors que je roulais.
Tous ces problèmes disparaissent si je coupe le contact et je redémarre(ceci est surement considéré comme un reset par l'ordinateur).
4)mon horloge prends  20 minutes d'avance en plusieurs jours puis se stabilise.Mon concessionnaire me dit que l'electronique n'est jamais fiable à 100%.je ne le crois pas du tout.je pense lui remmener le véhicule car encore sous garantie.D'autres personnes ont ils connu ces problèmes.
toutes les infos seront les bienvenues
merci

[Smarties]

Bonjour
Ton véhicule est encore sous garantie, à ta place
J irais faire une réclamation chez Opel
Ce n est pas normal

[Slygnum]

Bonjour
Ton véhicule est encore sous garantie, à ta place
J irais faire une réclamation chez Opel
Ce n est pas normal

 

[misenbiere]

bonjour
merci
bien sur que je vais recontacter ce concessionnaire,mais je voudrais avoir un peu d'infos sur l'electronique gérant ce type de véhicule qui
n'a pas l'air fiable du tout .Peut etre des mises à jour...à faire etc.
des infos qui me permettraient de le "moucher",et de lui montrer  qu'il me prends pour un idiot.Je pense que je n'en ai pas fini avec la maison opel.
les pannes intermittentes sont très difficiles à trouver.Et peut etre que opel ne veut pas avouer.
cela ne va pas etre facile.
merci

[DavidV6]

Si tu veux avoir du poids face au garage fait intervenir un expert auto.

[Smarties]

Si tu veux avoir du poids face au garage fait intervenir un expert auto.

Avec ta protection jurique

[Romd90]

Il y a actuellement des campagnes de rappel sur Insignia equipé du système Intelilink.
Cela corrige les extinctions d'écran, les commandes au volant défaillantes par moment et la commande vocale.
Pour le moment la Mis à jour fonctionne bien, pas encore de retour négatif.

Contact ton concessionnaire pour savoir si ton véhicule est concerné ;)

[misenbiere]

bonjour et merci à tous.

Romd90 m'a donné une idée:
Je  suis allé sur le site : myopel et je me suis inscrit avec mon n° chassis etc...
apparemment l'ancien propriétaire ne l'avait pas fait.
Mon véhicule a été reconnu immédiatement bien sur avec toutes ses caractéristiques.

Et j'ai tout de suite eu un message me disant que mon véhicule faisait l'objet d'un rappel.et de me rendre chez mon concessionnaire.

Romd90 a raison : opel fait surement des "mises à jour" pour les véhicules modèle 2014.
Lundi je prendrai rdv et je tiendrai au courant ce forum.

j'essaierai d'avoir des infos sur les versions logiciel ainsi que la procédure utilisée.c'est quand meme dommage que ce soit le client qui doive se manifester et que nous ne soyons pas prévenus d'office.Surtout que le véhicule est encore sous la garantie des deux ans...

merci à vous ...à bientôt

[misenbiere]

bonjour

ce matin j'avais rendez vous chez mon concessionnaire,au sujet de la"campagne de rappel".Il a fallu que ce soit moi meme qui le contacte pour rdv.

J'avais deux mises à jour sur mon véhicule:une concernant le multimédia,une autre sur la température d'échappement.

Pas affolé du tout le chef d'atelier"  opel ne prend pas contact avec ses clients sauf en cas de problèmes graves.Les mises à jour ou corrections se font si besoin,lors d'une révision ou autre visite de votre part."

Celles ci se font par téléchargement,à peu près deux heures...

Question:" comment, cela se passe-t-il si garantie du véhicule terminée?"
"Cela devient payant." m'a t il répondu.

Alors....à vos téléphones.....ne laissez rien échapper sur vos problèmes profitez à fond de votre garantie.
Après, la maison opel vous attendra à la sortie du virage.....
Me concernant,j'ai encore six mois devant moi......
merci à vous tous.
à bientot.

[DavidV6]

Pitoyable de la part d'Opel.

[misenbiere]

rebonjour
si cela peut rendre service...
après les mises à jour multimedia d'aujourd'hui,sur insignia 2014.
les infos sur le logiciel sont les suivantes:
        logiciel: 23266029
        Gracenote: 23443783
        carte: 23196614
à bientot.

[dabj]

Question:" comment, cela se passe-t-il si garantie du véhicule terminée?"
"Cela devient payant." m'a t il répondu.

Les problèmes sont tellement importants avec cet ordinateur de bord qu'ils font pour le moment passer les MAJ en rappel.
Les rappels sont fait en général pour corriger un problème de sécurité ou un service qui n'a pas été fournis lors de la vente.
Donc, comme ta voiture n'a pas encore l'ICONE APPS (qui devrait être indiqué dans ta notice et présenté par le PDG d'OPEL lors du salon de l'automobile de Genève en 2013), tu es en droit de réclamer ce service qui t'a été vendu!
Par contre, essaye d'avoir une trace écrite de ta concession avant la fin de ta garantie, qui t'indique que la solution te sera offerte même après la fin de garantie (c'est se que j'ai fait)
Exemple de mail: "Bonjour, j'aimerais savoir comment installer l'icone APPS sur mon IntelLink? Me garantissez vous l'installation gratuite de ce service pour lequel j'ai payé, après la date de garantie? Ou comment comptez vous m'indemniser pour ce service manquant?"

[misenbiere]

bonjour à tous
de retour sur ce forum pour signaler à nouveau des problèmes sur ordinateur de bord opel insignia:
au mois de mars opel m'a fait une mise à jour logiciel:
        logiciel: 23266029
        Gracenote: 23443783
        carte: 23196614.
j'ai meme reçu un appel concessionnaire me demandant si tout ok après quelques jours.
effectivement :horloge au top,gps ok,le navy ne s'eteint plus,cadran essence ok.tout cela est redevenu normal.
aujourd'hui  la partie centrale du tableau de bord s'est eteinte subitement  ,plus d'indications de vitesse aucun acces au multimedia etc.
Seul le compte tours ,jauge essence,temperature fonctionnaient.
je mesuis arréte sur le bord de route coupé le contact et redémarré.bien sur reset du système,retour des infos.
Je suppose que tout possesseur d'un modèle identique est à jour de logiciel.
y a t il d'autres cas comme moi? je dois dire que je n'ai pas beaucoup roulé avec ce véhicule depuis sa mise à jour!!!
mon véhicule est sous garantie jusqu' à octobre alors...des infos seront les bienvenues.
merci

[dabj]

Oui ça arrive de temps en temps.
Il ne faut pas oublier que le tableau de bord est sous un système Linux Debian.
Le système en très fiable en soit, mais ça lui arrive de planter (surtout quand C mal développé)
Si ça arrive trop souvent, cela voudra dire que tu as des fichiers système ou matériel d’endommagé. Il faudra retourner voir ton garage pour un écrasement de la mise a jour.
En général, un simple redémarrage de ton véhicule suffit a corriger ce problème.

[Bernie6259]

J ai également des problemes pour le moment mineurs..( 13 jours depuis mon achat) la pression des pneus fantaisistes, le témoin anti patinage qui s'allume parfois  sur route séche, la memoire du fauteuil chauffeur qui est défaillante, bref je prends des photos et je fais mon dossier mais je ne garderai pas ce véhicule 2 ans c'est sur !

[Bernie6259]

Zut j ai oublié de dire BONJOUR,pardon
 et  aussi que le coffre arrière qui ne s'ouvre pas avec la télécommande