[CDTI160 - Direction Assistée] Manque d'huile soudain

[insig21]

Hello
cette apres midi, apres une pause d'une heure pour quelques courses, je redemarre ma belle et la horreur!! un bruit bizarre...avec une sensation bizarre en tournant le volant et un bruit qui s'accentue.

heureusement je suis juste a cote d'opel, je m'y arrête le gars regarde ecoute et constate....il manque de l'huile de direction....mais pourquoi??? la gars n'en a aucune idée............pas de fuite me dit il car ca se verrait.............A  Sureveiller me dit il...............pfff!! dernier jours de la garantie aujourd'hui...........bon cela dit je pense que si y a un pb ma visite de ce jour, bien que non enregistrée, fera office de ma bonne foi...

[jobo173]

c'est pas normal qu'il manque de l'huile.. il y a forcement une fuite.

tu aurais du faire ouvrir un dossier de garantie de suite et les obliger a controler la totalité du systeme de direction.

je serai toi je les recontacterai de suite et s'ils ne le font pas je ferais un courrier a opel sans tarder. 

[insig21]

oups!! merci jobo!!
je viens d'appeler!! heureusement que le chef d 'atelier trainait dans le coin!
je lui ai expliqué en lui disant que la garantie s'arretait aujourd'hui.....en fait il a verifié, elle s'arretait hier!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il a quand meme ouvert un dossier à la date d'aujourd'hui.....(cela dit hier c etait dimanche!!)

mais bon il m'a fait comprendre qu'il y avait le cote commercial et m'a rassuré......par contre il me demande de lui amener des demain pour qu'il regarde en détail car mercredi je pars sur paris et que si il m'arrive une merde...ca va compliquer l'histoire

Encore merci Jobo............normalement je suis de nature mefiant et prevenant mais sur ce coup...je me suis pas "inquiété"!!

[jobo173]

c'est bien    ca me semble etre une securité de proceder ainsi    maintenant t'es tranquille si jamais la direction est HS 

[insig21]

ouai mais j espere que non... 40000 kms! 10000 depuis la derniere grosse revision..........!
en tout cas demain 8H00 je suis la bas!!!

[insig21]

des news: une durite qui fuit...............et la bonne nouvelle: voiture immobilisée car durite pas en stock! et moi qui partais demain en famille......... bon apres une galère inracontable ici, l'assurance me prete un vehicule!! ouf!!

sinon opel me prendra la réparation en charge........

le chef d'atelier m'a dit que c etait la premiere fois qu'il changeait une durite de DA sur une insignia...

[jobo173]

ah ben tu as bien fait d'insister..  c'est chiant qu'elle soit immobilisée mais vaut mieux que ca arrive avant un grand voyage.. 

effectivement j'ai jamais entendu parler de probleme de durite de DA sur l'insignia..

pas de bol.. 

[insig21]

ouai..........grace a toi..........

j ai pas eu besoin d'insister... le chef d'atelier a été hyper cool..........il etait assez emmerdé de devoir me la garder alors que je devais partir mais il a m'a dit que la durite tiendrait pas...........pas la peine de prendre plus de risque et de tout bousiller!! car autant pour une durite, il me le prend en charge autant si c est plus grave....j ai des doutes....

et heureusement qu'hier matin j'avais modifié mon contrat d'assurance pour prendre une garantie panne mécanique (pour prendre le relais de la garantie opel) avec un pret de vehicule en cas de panne!!! ils vont faire la gueule à l'assurance, surtout que j etais de toute bonne foi hier matin.........la bonne femme m'a meme demandé lorsque j'ai modifié le contrat " pas de problèmes avec la voiture?" et moi qui réponds "non non c est juste que ma garantie constructeur se termine aujourd'hui (en fait c etait la veille mais je savais pas!)..

[jobo173]

  des fois dans son malheur on a de la chance 

[insig21]

certes..............

par contre la ou je suis plus critique c est sur le gars qui m'a remis de l'huile en me disant "faut surveiller, c est pas normal"...........

il aurait du me dire," y a forcement une fuite, laissez la voiture!"

mais bon...............c est comme ca........

[jobo173]

certes..............

par contre la ou je suis plus critique c est sur le gars qui m'a remis de l'huile en me disant "faut surveiller, c est pas normal"...........

il aurait du me dire," y a forcement une fuite, laissez la voiture!"

mais bon...............c est comme ca........

c'est sur qu'il a merdé là...   

[insig21]

Bon je recupere la bete demain..............Opel prends 70 % en charge........me reste 133 euros a payer............quand meme!!

[stephy_68]

c' est anormal que Opel ne prenne pas en charge 100% de la réparation .... surtout que la garantie ne finissait qui' un jour avant 

[insig21]

ouai je suis d'accord...............mais bon le chef d'atelier m'a appelé pour savoir si j etais ok alors que j'étais chez mickey et j avais pas la tete a discuter........j ai donné mon accord , mais demain gentiment je lui dirai que franchement une durite de DA a 40000 kms et une voiture de 2 ans (et 1 jour) ca le fait pas....

 je pense payer ma facture demain (j aurais pas le choix,) mais ensuite faire un courrier à opel france pour leur faire part de mon mécontentement...............qui tente rien n'a rien....

[jobo173]

ouai je suis d'accord...............mais bon le chef d'atelier m'a appelé pour savoir si j etais ok alors que j'étais chez mickey et j avais pas la tete a discuter........j ai donné mon accord , mais demain gentiment je lui dirai que franchement une durite de DA a 40000 kms et une voiture de 2 ans (et 1 jour) ca le fait pas....

 je pense payer ma facture demain (j aurais pas le choix,) mais ensuite faire un courrier à opel france pour leur faire part de mon mécontentement...............qui tente rien n'a rien....

oui il faut payer.. comme ça tu recupères ta voiture puis tu leur fais un bon courrier recommandé..  ils te fileront un avoir.. 

[insig21]

Ca y est ! récupérée la bête!!

sinon je viens d'appeler le service client opel....."parle à mon c...."! " il n'y a rien à faire, Monsieur...la direction à pris sa décision et cela est ferme, inutile de nous écrire vous allez perdre votre temps...", !!! ca ma belle, c est moi qui décide si je veux perdre mon temps!
et du coup je vais en effet leur faire un joli recommandé...qui tente rien n'a rien....même si j ai des doutes sur mes chances d'obtenir quelque chose!!

sinon j'ai dit au chef d'atelier que son gars avait "merdé" et en effet il était d'accord avec moi.....je lui ai dit qu'au final cela se terminait bien et que c etait grace au forum opel, car sinon je n'avais pas été inquiété plus que cela par le mécanno et j'aurais certainement causé de plus gros dégats...
A suivre....

[jobo173]

lache pas l'affaire.. rien que pour le principe..

la panne que tu as eue s'apparente a un vice caché.. et opel est responsable a 100%
tu peux aussi leur rappeler que c'est pas parce qu'elle a été classifiée la plus fiable par un organisme de certification qu'ils doivent oublier d'indemniser les clients victimes de cette superbe fiabilité...   

[insig21]

vice caché...........c est ce que j ai dit à la "gourde" que j ai eu au tel.............elle m'a soutenue que non...

meme le chef d'atelier m'a parler d'une faiblesse de la durite pour expliquer le truc....

je vais pas lacher l'affaire....