28 mars 2024 à 19:31:28

Auteur Sujet: RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE  (Lu 207080 fois)

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #50 le: 29 novembre 2011 à 12:02:44 »
Bonjour

Appel de la concession ce matin pour me demander de rapporter le véhicule sous 1 mois pour le toit ouvrant.
Ils ont refusé de me dire pourquoi et combien de temps ca prendrait.
J'ai cru entendre qu'il y avait un autocollant à mettre ?
Qq'un sait-il si je suis tenu de rapport la voiture sous 1 mois ?

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Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #51 le: 29 novembre 2011 à 12:34:07 »
Bonjour

Appel de la concession ce matin pour me demander de rapporter le véhicule sous 1 mois pour le toit ouvrant.
Ils ont refusé de me dire pourquoi et combien de temps ca prendrait.
J'ai cru entendre qu'il y avait un autocollant à mettre ?
Qq'un sait-il si je suis tenu de rapport la voiture sous 1 mois ?
tenu non.. mais si tu le fais pas dans le delai d'un mois ils ne sont plus obligés de faire l'intervention gratuitement.  :bah ni de te conserver la garantie légale  :bah
Avant je souffrais de dédoublement de personnalité...
Maintenant..  nous allons mieux

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #52 le: 29 novembre 2011 à 13:21:33 »
le fait de ne pas faire la maj n'a aucune incidence sur l'intégrité et/ou le bon fonctionnement de la voiture.
donc je ne vois pas pourquoi la garantie sauterait ?

Hors ligne jobo173

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Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #53 le: 29 novembre 2011 à 13:23:57 »
le fait de ne pas faire la maj n'a aucune incidence sur l'intégrité et/ou le bon fonctionnement de la voiture.
donc je ne vois pas pourquoi la garantie sauterait ?
au contraire. s'il y a un rappel sur un élément c'est qu'il est possiblement defaillant.. et peut engendrer d'autres soucis. donc le fait de refuser de subir le controle ou la modification de cet élément peut dedouanner la marque de sa responsabilité.. 

en outre a titre tout a fait personnel je pense que ca serait dommage de ne pas profiter de ces mises au point qui peuvent eviter des soucis ulterieurs..  :bah
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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #54 le: 29 novembre 2011 à 17:35:55 »
Après vérification auprès de plusieurs concessions, rien d'urgent et pas de délai pour ramener la titine.
Il faut juste contrôler la fonction anti-pincement.
Je pense que la concession me pousse à venir pour éviter que j'aille ailleurs vu leur incompétence.

Hors ligne Roc83

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Re : Re : Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #55 le: 30 novembre 2011 à 17:54:23 »
Salut Lyon69  :coucou

Si ton véhicule est un sports tourer neuf de février 2011 vérifie quand même à l'occasion avec ta concession que tu n'es pas concerné par un rappel sur le commutateur d'ouverture du hayon.
Ma concession avait oublié de rappeler mon véhicule.
Comme convenu, oubli réparé la semaine dernière :
- commutateur ouverture hayon changé
- ils ont également vérifié le bon fonctionnement de la fonction antipincement du toit ouvrant panoramique (faisait également l'objet d'un rappel)

Voilà
A+
 :bye
:coucou yoyo
Je confirme pour le rappel du toit ouvrant qu'il s'agit bien d'une vérification du bon fonctionnement de la fonction anti pincement.
C'est dans ton intérêt de faire faire cette vérif. ça ne doit pas prendre des heures.
Et c'est plutôt positif qu'Opel mette en oeuvre les moyens pour suivre et corriger les défauts sur les productions sorties d'usine.
Ils ne le feraient pas que nous serions les 1ers à leur reprocher  :reflexion
 :bye

Hors ligne yoyo75

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #56 le: 01 décembre 2011 à 11:11:24 »
Biensûr je suis d'accord avec toi  :bien
c'est la forme que je critique pas le fond
le gars m'a pipoté ("le toit risque de resté ouvert ...") pour que je vienne rapidement car il sait que je n'entretiens pas mon véhicule chez eux :lyderic
en tout cas les autres concessions sont tres etonnés de ce que je leur ai raconté et du discours que j'ai eu.
cette concession montre une nouvelle fois quelle est a eviter à tout pris
perso, je mets pas la tete dehors quand je ferme le toit, donc pas vraiment de risque  :dents

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #57 le: 01 décembre 2011 à 18:52:19 »
ok, je comprends.
C'est clair qu'il y a de grandes différences d'une concession à une autre en termes de professionnalisme et de compétence.
Certaines sont - comme tu le dis - à fuire  :eekout

Hors ligne biroute

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #58 le: 21 décembre 2011 à 11:20:14 »
Bonjour à tous,

Quelques infos supplémentaires, j'ai donné mon insignia (12/2009, berline 5 portes à hayon) hier matin, récupéré hier soir.
3 rappels signalés par mon concessionnaire venant d'Opel France :
- changement de la natte de chauffage du siège conducteur
- pose d'entretoise aux angles de parechoc pour éviter les frottements et l'écaillement de la peinture.
- changement du BCM de batterie (??) pour éviter de se retrouver sans "jus" le matin en partant. j'ai lu dans un autre post que cela était  déjà arrivé à certains d'entre nous.

Autres :
prise sous garantie du remplacement de la poignéée intérieure du conducteur . Le revetement chromée se décollait.
prise sous garantie du remplacement du placage de cendrier (finition noir piano) car déboité d'origine et impossible à remettre.


Question pour vous, il me semblait que le remplacement de la plage arrière qui saute (souvent constaté chez les insignistes) était sous garantie. Mon cherf d'atelier m'a confirmé le contraire, et vous ??

voilà les news

Hors ligne fredo80

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #59 le: 22 décembre 2011 à 07:01:17 »
Question pour vous, il me semblait que le remplacement de la plage arrière qui saute (souvent constaté chez les insignistes) était sous garantie. Mon cherf d'atelier m'a confirmé le contraire, et vous ??

Pour moi, changée en garantie et plus de problémes depuis.

Hors ligne yoyo75

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #60 le: 29 décembre 2011 à 23:27:43 »
c'est quoi ces entretoise aux angles de parechoc  ?

Hors ligne PCG@MER

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Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #61 le: 30 décembre 2011 à 09:34:36 »
c'est quoi ces entretoise aux angles de parechoc  ?
C'est pour l'écartement entre le pare choc arrière et les ailes arrières. Il y a des frottements qui usent la peinture. Pour y remédier ils mettent des entretoises mais je crois que cela ne concerne que les ST... :icon_wink
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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #62 le: 09 janvier 2012 à 17:13:58 »
Je viens de récuperer la mienne:
-Changement natte chauffage siège conducteur ( ils ne change que celle de l'assise).
-Changement du rétro conducteur sous garantie, se repliait mal, pb de moteur electrique.
-Changement du bouton de commande du hayon electrique au niveau du hayon, le bouton carré avec le dessin dessus, 'apparement fils trop court qui se coupait, ils sont livrés avec un peut plus de fils).
-J'avais eu l'an dernier la pose d'entretoise au niveau du parechoc arrière, et la reprog pour la batterie.

Je suis très content de ma concession, très arrangeant, prêt gratuit d'une voiture alors que je n'ai pas acheté la voiture chez eux.

Hors ligne PCG@MER

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Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #63 le: 10 janvier 2012 à 08:57:07 »
Je viens de récuperer la mienne:
-Changement natte chauffage siège conducteur ( ils ne change que celle de l'assise).
-Changement du rétro conducteur sous garantie, se repliait mal, pb de moteur electrique.
-Changement du bouton de commande du hayon electrique au niveau du hayon, le bouton carré avec le dessin dessus, 'apparement fils trop court qui se coupait, ils sont livrés avec un peut plus de fils).
-J'avais eu l'an dernier la pose d'entretoise au niveau du parechoc arrière, et la reprog pour la batterie.

Je suis très content de ma concession, très arrangeant, prêt gratuit d'une voiture alors que je n'ai pas acheté la voiture chez eux.
Que des problèmes connus et récurrents souvent abordés sur FO  :bien
Étonnement, seule la natte conducteur est connue comme défectueuse... va comprendre  :tooth :tooth
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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #64 le: 14 février 2012 à 12:48:41 »
Salut  :coucou

Et bien mauvaise surprise ce matin : le bouton de commande d'ouverture du hayon ne fonctionne plus  :grrr

Pourtant il a été changé en novembre dernier dans le cadre de la campagne de rappel Opel.  :marteau
Avant qu'ils ne le changent, celui d'origine fonctionnait très bien et 3 mois après, le nouveau commutateur installé ne fonctionne plus  :mur

RDV pris pour vendredi pour l'entretien des 60 000 kms. Je vais leur signaler en même temps que le bruit de craquement à froid.
ça commence à faire beaucoup de choses et beaucoup de temps perdu pour une voiture vendue 30 000€  :mad3
Est-ce que d'autres ont connu plusieurs dysfonctionnements et remplacements du bouton d'ouverture du coffre sur ST ?

Merci par avance

 :bye

 
 

Hors ligne nahdessa

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Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #65 le: 14 février 2012 à 12:56:31 »
Salut  :coucou

Et bien mauvaise surprise ce matin : le bouton de commande d'ouverture du hayon ne fonctionne plus  :grrr

Pourtant il a été changé en novembre dernier dans le cadre de la campagne de rappel Opel.  :marteau
Avant qu'ils ne le changent, celui d'origine fonctionnait très bien et 3 mois après, le nouveau commutateur installé ne fonctionne plus  :mur

RDV pris pour vendredi pour l'entretien des 60 000 kms. Je vais leur signaler en même temps que le bruit de craquement à froid.
ça commence à faire beaucoup de choses et beaucoup de temps perdu pour une voiture vendue 30 000€  :mad3
Est-ce que d'autres ont connu plusieurs dysfonctionnements et remplacements du bouton d'ouverture du coffre sur ST ?

Merci par avance

 :bye
Je suis d'accord avec toi, c'est chiant sur le moment ces désagréments(voir mes petits déboires avec mon Touran), mais une fois passé on retrouve la joie de conduire sa voiture et puis ce n'est pas comme si elle nous laissait sur le bord de la route.
Mais j'avoue que pour moi aussi, une voiture ne doit voir le garage que pour ses entretiens.
Voitures:
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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #66 le: 14 février 2012 à 14:50:12 »
Salut nahdessa  :coucou

Merci pour ton message.  :bien
Je suis entièrement d'accord avec toi mais le problème étant que ce ne sont pas les seuls soucis que j'ai eu avec cette voiture qui a tout juste 1 an !
J'ai connu d'autres problèmes (au bout de 6 mois) un peu plus ennuyeux et immobilisants d'où mon commencement de ras le bol  :icon_wink

Mais je sais que ce n'est pas forcément mieux ni plus brillant chez les marques généralistes concurrentes.
Les voitures d'aujourd'hui sont très sophistiquées (tant mieux pour notre sécurité et notre confort) mais aussi bien plus fragiles qu'auparavant et ce chez toutes les marques.
Mais ça fait quand même suer.  :mad3   

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #67 le: 17 février 2012 à 18:11:25 »
 :coucou

Alors bouton de commande d'ouverture de coffre changé pour la 2ème fois.
Il n'y a plus qu'à attendre et à espérer que ce soit la dernière fois.

 :bye

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Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #68 le: 17 février 2012 à 19:24:59 »
:coucou

Alors bouton de commande d'ouverture de coffre changé pour la 2ème fois.
Il n'y a plus qu'à attendre et à espérer que ce soit la dernière fois.

 :bye

Pour la 2e fois ....  :blink

Tres ennuyeux cette histoire ....  bon courrage .... tiens le coup ...  :icon_wink


Hors ligne Roc83

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #69 le: 18 février 2012 à 13:22:12 »
Merci Kiki
Croisons les doigts pour que ce soit la 2ème et dernière fois pour ce bouton de coffre.

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #70 le: 18 février 2012 à 18:26:10 »
J'ai regreté de ne pas l'avoir pris maintenant j'ai peut être bien fait. j"espère pour toi que sera la dernière fois . :spamafote

Hors ligne Alain_Liege

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #71 le: 27 avril 2012 à 09:44:15 »
Bonjour à tous.

Comme dit dans ma prés., je viens d'acquérir une Insignia de deux ans.

Après petit mail à Opel.be , voici la réponse.

"Vous demandez à General Motors Belgium si votre Opel Insignia est concerné par des campagnes de rappel.
 
Après vérification dans notre base de données, il apparait que votre véhicule n’est concerné par aucune campagne de rappel. Par ailleurs, il y a une campagne d’amélioration du produit qui est ouverte pour votre siège conducteur. Nous vous invitons à contacter le Réparateur Agréé Opel de votre choix pour qu’il puisse faire les vérifications nécessaires.
"

Une campagne amélioration produit... c'est pas un rappel, je suppose. Donc payant ?

Une idée de "kesako" ?

Je signale aussi une panne des deux sièges chauffants. Mais c'est assez connu chez eux.

Alain

Hors ligne tazo06

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Re : Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #72 le: 27 avril 2012 à 11:38:40 »
Bonjour à tous.

Comme dit dans ma prés., je viens d'acquérir une Insignia de deux ans.

Après petit mail à Opel.be , voici la réponse.

"Vous demandez à General Motors Belgium si votre Opel Insignia est concerné par des campagnes de rappel.
 
Après vérification dans notre base de données, il apparait que votre véhicule n’est concerné par aucune campagne de rappel. Par ailleurs, il y a une campagne d’amélioration du produit qui est ouverte pour votre siège conducteur. Nous vous invitons à contacter le Réparateur Agréé Opel de votre choix pour qu’il puisse faire les vérifications nécessaires.
"

Une campagne amélioration produit... c'est pas un rappel, je suppose. Donc payant ?

Une idée de "kesako" ?

Je signale aussi une panne des deux sièges chauffants. Mais c'est assez connu chez eux.

Alain

D'après moi
- campagne de rappel: grosse campagne avec contact aux clients par recommandé (ou autre moyen) car touche des équipement de sécurité. Pris en charge par Opel à 100% même si le véhicule n'est plus sous garanti.

- campagne d'amélioration: campagne de rappel "moins grave" qui ne met pas en cause la sécurité ùais qui corrige quand même un problème "anormal" de conception (par exemple jeu + grincement dans les siéges AGR). La plupart du temps ces campagnes sont prises en charge aussi à 100% par Opel, mais il y a des souvent des conditions: durée de la campgane, age du véhicule, ... A voir avec sa concession là.
Sur le plus beau trône du monde, on n'est jamais assis que sur son cul.

Hors ligne Alain_Liege

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #73 le: 27 avril 2012 à 12:01:04 »
Merci.

Je vais m'y rendre de ce pas... enfin, de ce tour de roue.

Hors ligne Alain_Liege

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Re : RAPPELS, MODIFICATIONS CONSTRUCTEUR, GARANTIE
« Réponse #74 le: 27 avril 2012 à 18:17:12 »
 Vraisemblablement, super réactivité Opel BE.
Super réaction concessionnaire.

Hors garantie,  véhicule de seconde main : les deux sièges seront pris en compte.