27 avril 2024 à 08:54:53

Auteur Sujet: [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)  (Lu 15119 fois)

Hors ligne chris

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #25 le: 24 mai 2006 à 10:02:28 »
Citation de: "papeye"
:grrrr  :grrrr  :grrrr  :grrrr  :grrrr  :grrrr  :grrrr  :grrrr
Bonjour à tous,
voici le résultat de ma LRAR au siège de GM (réponse orale, l'écrite arrivera plus tard) :
"Monsieur, votre véhicule ayant été immobilisé pendant 15 jours, nous vous proposons une extension de garantie de 15 jours".
Je crois que GM prend ses clients pour des canards sauvages.
Je vais réfléchir à la manière de leur faire part de mon désaccord.

Bon pont.
 :ange  :ange  :ange

NB : je vais récupèrer le ZAF réparé aujourd'hui.


REPONSE tout a fait a l'image du service client OPEL :alcoholic  :dents

OPEL devrait faire de gros effort de ce cote la :evil:

Hors ligne E.T.R.

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #26 le: 24 mai 2006 à 13:54:11 »
Ils n'ont pas honte de répondre ce genre de choses. :grrrr
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Hors ligne RIC

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #27 le: 24 mai 2006 à 13:57:35 »
C'est effectivement ... une réponse qui coute pas chère ! l'argent ... toujours l'argent !

Hors ligne papeye

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #28 le: 29 mai 2006 à 09:33:27 »
Bonjour à tous,
le Zaf est de retour à la maison depuis mercredi après-midi.
Pendant 1 heure après récupération au garage, l'embrayage était toujours dur. Puis après j'ai pompé un petit coup et plus rien depuis : la pédale s'enfonce sans aucune retenue. Bizarre vous avez dit bizarre !

J'en suis de 321€ de location de samedi 15h à mercredi car mon véhicule était prêt vendredi à 19h. Malheureusement comme je ne pouvais pas venir le chercher, le garage a arrêté la location le samedi à 15h.
Sympa Opel !  :grrrr

Je vais donc voir avec mon consessionnaire pour récupérer cette location  car jusqu'à maintenant à part compatir sur mon sort, il n'a pas fait grand chose.

Bonne journée.
 :bravo  OPEL

Hors ligne Salsita

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #29 le: 29 mai 2006 à 09:39:07 »
C'est vrai que là, ils peuvent faire quelque chose. Mais bon avec Opel on ne sait jamais
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Hors ligne chris

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #30 le: 29 mai 2006 à 10:02:32 »
et oui toujour la meme chose le service client OPEL DEPLORABLE :evil:
jamais aucun geste pour le client meme quand cela serait justifier :(

Hors ligne zaf45

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #31 le: 01 juin 2006 à 13:34:59 »
Bonjour à tous .Je n'aime pas trop intervenir sur les forums ,mais le cas particulier de papeye me choque.Papeye lorsque que tu as contacté l'assistance Opel ils t'ont précisé qu'ils prendraient en charge la location ?
Si oui, la concession est dégueulasse car ils pouvaient convenir avec toi de tes possibilités pour récupérer ton véhicule .Car le client n'a pas à subir les désagréments des véhicules défectueux qu'ils nous vendent. D'autant qu'opel  a son propre reseau de location et qu' au besoin il ne sont pas obligé de garder une location chez hertz .
tu aurais du refuser le paiement.
Et je suis désolé je n'ai pris connaisance de ton probléme qu'aujoud'hui.Et il est un peu tard.

Hors ligne chris

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #32 le: 01 juin 2006 à 14:01:06 »
bienvenue a toi sur ce forum :wink:  :coucou

je suis du meme avis que toi ZAF45  :biere je trouve le comportement d'opel tout a fait scandaleuse et moi aussi je n'aurais pas payé :evil:

Hors ligne zaf_67

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #33 le: 01 juin 2006 à 15:15:21 »
Oui je suis tout à fait de votre avis. Je viens de remplir un questionaire d'une société mandaté par Opel au sujet de mon véhicule neuf. Pas une seul question concernant les rapports avec le service client d'Opel? Il se sentent peut-être à l'abris d'aucun reproche à leur égard!
Quand le sage montre la lune,l'imbécile regarde le doigt.

Hors ligne E.T.R.

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #34 le: 01 juin 2006 à 18:15:02 »
Tiens, je l'ai eu aussi cette enquète (JD quelquechose  :reflexion ), je l'ai postée aujourd'hui. :bien
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Hors ligne zaf_67

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #35 le: 01 juin 2006 à 20:30:41 »
Pareil :P  :wink:
Quand le sage montre la lune,l'imbécile regarde le doigt.

Hors ligne papeye

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #36 le: 11 juillet 2006 à 10:07:31 »
Bonjour à tous,
je suis resté silencieux car j'avais d'autres problèmes à régler.
Pour le ZAF, OPEL m'a donc répondu qu'ils avaient fait le nécessaire et que je devais m'estimer heureux de leur couverture de garantie.
Au bilan, j'en suis de 321€ de location de voiture !

 :grrrr
De plus, j'utilise mon ZAF tous les jours pendant mes vacances actuelles et oh joie, hier, la pédale d'embrayage a recommencé à présenter des points durs. En pompant dessus plusieurs fois, le phénomène a disparu. Pour combien de temps je n'en sais rien !
Comme je vais faire encore à peu près 1500 km dont une partie en route de montagne, me voilà très rassuré !  :lol:  :lol:  :lol:

Bonnes vacances à tous.

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #37 le: 11 juillet 2006 à 13:28:19 »
Citation de: "papeye"
Pour le ZAF, OPEL m'a donc répondu qu'ils avaient fait le nécessaire et que je devais m'estimer heureux de leur couverture de garantie.
Au bilan, j'en suis de 321€ de location de voiture !


Hum.. leur couverture de survie oui! Ils attendent peut-etre le dramatique accident !

Hors ligne papeye

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #38 le: 11 juillet 2006 à 19:22:00 »
Effectivement, j'espère ne pas en arriver là. Il y a une heure, la pédale est encore redevenue dure pendant 2 à 3 secondes.

Je vais mettre un cierge avant de continuer ma route de vacances.
 :grrrr  :grrrr  :grrrr

Hors ligne chris

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #39 le: 11 juillet 2006 à 19:28:35 »
j'esperre pour toi que tout se passera bien pour que tu puisses passer d'agreable vacance :soleil1

Hors ligne papeye

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #40 le: 11 juillet 2006 à 19:34:18 »
Merci Chris et bonnes vacances à toi aussi.
Je redonnerai des nouvelles fin juillet.

 :biere

Hors ligne chris

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #41 le: 11 juillet 2006 à 19:38:09 »
Citation de: "papeye"
Merci Chris et bonnes vacances à toi aussi.
Je redonnerai des nouvelles fin juillet.

 :biere


 :merci ET  :bon_voyage :drive

Hors ligne jppmathis

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #42 le: 12 juillet 2006 à 17:30:57 »
Bonjour tous,

J'ai eu un cas identique, mais sur la pédale de frein!!!! Tu as eu plus de chance que moi (si je puis dire). En revanche, dans mon cas, il s'agit de la pompe à vide qui a pêté (cas très rare selon Opel). Ils attendent nouvell pièce pour changement.
Concernant le prêt du véhicule, au del des 4 jours, c'est à ton concessionnaire de faire le nécessaire auprès d'Opel france pour la prise en charge des jours suivants. En effet, c'est le concessionnaire, et Opel France, qui doivent assumer les délais e réparations qui vont audelà des 4 jours. Un conseil, il est toujours préférable de demander de louer ton véhicule via le concessionnaire Opel (via Opel rent, lorsque c'est possible). cela facilite les choses lors des extensions de location et pour la remise de véhicule (de plus, tu peux obtenir le même model que ton véhicule). et, ils doivent te payer le taxi (ou train) pour aller de chez le loueur, ou de chez toi, jusqu'au concessionnaire récupérer ton zafira.
Bonne chance pour la suite.
Un Zafira vaut mieux que 2 "tu l'auras"

Hors ligne papeye

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Re : [Embrayage] Problème 400 km après la livraison (3j)
« Réponse #43 le: 14 juillet 2006 à 12:13:45 »
Bonjour JPPMATHIS,
et merci de l'info qui ne me  rassure pas tellement !
Pour la loc j'attends la fin de mes vacances pour aller m'expliquer en clair et sans décodeur avec mon très cher concessionnaire.

Bonne route.
A+
 :grrrr  :grrrr  :grrrr  :grrrr  :merci