[Circuit de charge] batterie HS

[badou85]

Bonsoir,

Suite à une panne de batterie, je fait appel a assistance opel, (je suis en extension de garantie). il redémarre la voiture avec des pinces.
Je vais au garage, il diagnostique avec la valise, il efface les erreurs.

Jusque la tous vas bien, sauf que rien est prit en garantie, voiture acheter neuve il y a 2 ans 1/2. il me demande + de 350€.

Avez vous déjà eu le cas ?en tout cas je pense voir avec un expert automobile indépendant (même si c'est chère) et voir avec auto plus. Pour moi c'est vraiment abusif.
Quand je leur est expliquer ce que je voulais faire il m'ont dit qu'il allait voir avec la direction...

Donc j’attends de leur nouvelle.

Mais une batterie qui tien 2 ans 1/2 la c'est abusé...  surtout le prix demander

[mimi94320]

 

Je ne suis pas expert en la matière, mais quel type de trajet fais tu ?
Je pense que si tu ne fais que des petits trajet, la batterie n'a pas le temps de se recharger.
Mais tout ceci n'est que supposition 

[Slygnum]

Je ne suis pas expert en la matière, mais quel type de trajet fais tu ?
Je pense que si tu ne fais que des petits trajet, la batterie n'a pas le temps de se recharger.
Mais tout ceci n'est que supposition 

Rien ne doit être préciser sur le fait de faire de petit ou grand trajet.

Il a une extension de garantie quand même.

Badou, dans un premier temps reprend ton contrat d'extension de garantie afin de voir s'il n'y a pas de mention concernant la batterie.

Ex : tu tombes en panne de batterie parce que tu sa laissé tes phares allumés, ok là je comprends. mais la batterie ne doit pas être "flinguée" sans qu'il n'ai rien eu de particulier.

Dans un second, prend attache avec ton assistance juridique de ton assureur. Tu seras certainement bien guidé.
Concernant les experts automobiles indépendants, ils sont normalement pris en charge par ton assistance juridique et c'est même eux qui les "engagent".

Tiens au courant (sans mauvais jeu de mots  )

[sam46]

Badou, dans un premier temps reprend ton contrat d'extension de garantie afin de voir s'il n'y a pas de mention concernant la batterie.

je dirais que sur ce courant la batterie est certainement exclue des éléments pris en charge

[fredo80]

J'ai eu le même cas que toi et j'avais aussi fait appel à Opel Assistance mais ma garantie des 2 ans était encore en cours. Tout a été prix en charge ainsi que le remplacement de la batterie.
Pour info la batterie avait un élément 2v HS 

[marcus]

Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris.

Est-ce que tu peux préciser si ta batterie était vraiment HS (donc remplacée), ou si elle était simplement déchargée. Dans ce cas, après avoir démarré avec les pinces, il suffit normalement de rouler une dizaine de kilomètres pour la recharger.

[fredo80]

Batterie HS ! Allors qu'elle avait moins de 2 ans...

[badou85]

Merci à tous,

ils ont bien changé la batterie. Ce que je trouve déplorable c'est qu'il faut levé la voie... je vous tiens aux courant...

[badou85]

il font -50%.

Ils ont appeler GM France.
Avec la meilleur garantie c'est pas prix en charge...

Cdt

[Slygnum]

Merci de nous avoir tenu au courant.
En lisant ton histoire, j'ai consulté mon contrat de garantie et heureusement c'est pris en compte.

Surtout quand on voit le prix d'une batterie !

Ils ne t'ont quand même pas fait payer l'assistance ?

[badou85]

non pas l'assistance, mais la batterie, le passage à la valise pour supprimer les erreurs du à la panne, et vérifier que tous était ok, alternateur...

j'ai la facture et le prix exacte demain.

[badou85]

suite et fin

L'extension de garantie ne prend pas en compte la batterie c'est écrit noir sur blanc. (sauf l'extension de garantie la plus chère qui comprend les pièces d'usures).

Bilan Batterie 180 HT€ 40% de remise soit 108€ pour moi
contrôler circuit de charge 55.9 HT prix par le garage :)
forfait contrôle avec outil diagnostic effacer code défauts,... 41.41HT

Soit 179.17€ TTC pour moi

A bientôt

[sam46]

suite et fin

L'extension de garantie ne prend pas en compte la batterie c'est écrit noir sur blanc. (sauf l'extension de garantie la plus chère qui comprend les pièces d'usures).

Bilan Batterie 180 HT€ 40% de remise soit 108€ pour moi
contrôler circuit de charge 55.9 HT prix par le garage :)
forfait contrôle avec outil diagnostic effacer code défauts,... 41.41HT

Soit 179.17€ TTC pour moi

A bientôt

je l'avais dit, bien lire son contrat d'extension de garantie