Forum Opel
Monospaces => Meriva B => Autres problèmes => Discussion démarrée par: deroc76 le 13 septembre 2014 à 18:54:25
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Bonjour,
Je souhaite juste faire un retour d'expérience, provisoire, sur un problème de BV sur mon mériva, à 90 000 kms.
J'ai identifié un bruit lorsque je roule en 5eme et 6 eme, l'atelier a diagnostiqué un prob sur la BV, rdv mardi 16/09 pour démontage de la BV envoi de photos à opel pour demande de prise en charge, devis 4 000 € !
Je vous tiendrais informé de la suite donné par opel.
Fg
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:coucou et :welcome
Tiens nous au jus :bien
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:coucou et Bienvenue
y a une un cas récemment --->http://www.forum-opel.fr/forum/?topic=28315.msg584359#msg584359
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Bonjour,
Plus compliqué(long!) que prévu, meriva déposé mardi 16/09 normalement réponse d'opel en 3 jours, pas de nouvelles 4 jours plus tard, j'appel la concession qui me dit que la personne qui gêre le dossier est malade et que personne ne peut le remplacer,il faut attendre une semaine de plus juste pour avoir un accord éventuel de prise en charge, pas de voiture de prêt disponible donc il faut que je me dém........ :mad3, donc au bas mot 3 semaines de dèlai, c'est purement scandaleux, j'attends de récupérer la voiture pour leur dire ce que je pense de leur méthode de gestion et leur faire une mauvaise pub, même si je sais pertinemment que ça ne servira à rien mais ça va me soulager!
Fg
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Bonjour,
Bon c'est le b...el, il a fallu que j'appel opel france pour que mon dossier avance, après une proposition de prise en charge de 50% par opel et 10% de la concession soit un reste à ma charge de 1800€, ayant l'assurance panne mécanique Matmut je demande au chef d'atelier de transmettre les informations à la matmut, et là surprise il me dit"puisque vous avez une assurance, opel se retire du dossier et ne prend plus rien charge" cette pratique commercial est scandaleuse , opel reconnait un défaut sur le véhicule mais ne prend rien en charge car il y a une assurance, la matmut a essayé de négocier avec opel mais ils ont émis une fin de non recevoir, maintenant il faut qu'un expert de la matmut intervienne, je vais donc rester sans voiture pour un délai de ????? !
Conclusion provisoire:
Gestion commerciale d'opel Rouen désastreuse et Opel France qui ne reconnait pas un vice caché et avec un coût de 1400€ après prise en charge de l'assurance.
A bientôt pour la suite du feuilleton.
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C'est clair qu'avec une assurance, Opel retire ses billes tout de suite. Pourquoi payer pendant qu'un autre va le faire.
toutefois, vu que tu a ce genre d'assurance, tu devrais avoir le prêt de véhicule par ton assureur alors.