Auteur Sujet: [ASTRA J]: Problème fauteuil ergonomique certifiés AGR et centralisation (Lu 21909 fois)

tazo06 · « **le:** 17 janvier 2011 à 13:15:01 »

Bonjour à tous,

proprio d'une astra J depuis 1 mois, j'ai deux petits soucis. Je passerais surement à ma concession pour en parler mais j'ai pas trop le temps en ce moment... Je voulais savoir si vous aussi avez ces petits désagréments:

- Sièges AGR qui semblent "bouger": dans des virages un peu sec je sens le siège qui bouge un peu, du style quelques mms avec un petit bruit de quelque chose qui "bute". J'ai essayer de faire bouger le siège "a la main" en forçant, rien n'a l'air de bouger. En fait j'ai l'impression que c'est le dessus du siège qui bouge un peu, l'assisse et non pas le siège en entier. Si j'essaye de faire bouger juste cette partie "a la main" ca grince un peu

- Centralisation: ca fait la deuxième fois en 1 semaine environ que j'arrive prêt de la voiture, je "bip" et... rien ne ce passe. La première fois j'ai même ouvert la voiture à la clef et il me semble qu'elle s'est refermée illico

J'ai dis rebipper plusieurs fois et d'un seul coup "clic" ouverture. Je me suis dis "bha.. p-e un faux contact", j'ai enlever la pile, un peu replier les contacteur pour bien faire contact et remis la pile.
Ce midi rebelote: j'ai du bipper 3/4 fois pour ouvrir. La seule chose que j'ai remarqué c'est que ces deux fois la voiture était garée en plein soleil et que même en janvier ici à Nice en plein soleil ca chauffe pas mal dans l'habitacle. Bon je ne suis pas sur que ca provienne de la chaleur, mais c'est quand même bizarre ....

Smarties · « **Réponse #1 le:** 17 janvier 2011 à 13:26:42 »

Il y a un problème sur les sièges passager du Meriva B et de l'Astra J c'est peut être lié ?

http://www.problemauto.com/?1528/Opel-Astra-Meriva-deficience-des-fixations-de-sieges

tazo06 · « **Réponse #2 le:** 17 janvier 2011 à 14:01:36 »

Citation de: Smarties le 17 janvier 2011 à 13:26:42

Il y a un problème sur les sièges passager du Meriva B et de l'Astra J c'est peut être lié ?
http://www.problemauto.com/?1528/Opel-Astra-Meriva-deficience-des-fixations-de-sieges

Oui j'avais déjà lu, mais je ne suis vraiment pas sur que ca soit le même problème:
- moi c'est bien le siège conducteur (je veux bien essayer le siège passagé mais j'ai pas les bras et les pieds assez long pour conduire en même temps :p)
- ça n'a pas l'air d'être la fixation du siège mais juste l'assise du siège qui bouge de droite à gauche
- le rappel pour les fixations du siège a commencé avant que je reçoive ma voiture, je pense donc qu'il a été traité à l'usine

Mais bon il faut que je passe à la concession un jour... mais ca me fait ch... il va falloir que je loue une voiture la journée encore... ou alors je pose une journée de RTT...

tazo06 · « **Réponse #3 le:** 28 janvier 2011 à 13:36:35 »

Bon j'ai l'impression que mon jeu dans le fauteuil conducteur s'aggrave fur à mesure.
J'ai pris RDV à ma concession je leur laisse la voiture lundi matin. La suite lundi soir surement!

BOD76 · « **Réponse #4 le:** 30 janvier 2011 à 10:14:40 »

Ce phénomène était parmi les nombreux défauts des ma première Astra j. Compresseur qui se ballade dans le dossier et:ou carcasse hs. Solution remplacement du siège. pour moi on a remplacé la voiture.

tazo06 · « **Réponse #5 le:** 30 janvier 2011 à 10:19:02 »

Citation de: BOD76 le 30 janvier 2011 à 10:14:40

Ce phénomène était parmi les nombreux défauts des ma première Astra j. Compresseur qui se ballade dans le dossier et:ou carcasse hs. Solution remplacement du siège. pour moi on a remplacé la voiture.

Hum je sens rien dans le dossier pourtant. Je sens juste dans les virages un petit déplacement du siége de quelques millimètres sous mes fesses avec un petit "clac", un truc qui a du jeu et qui arrive en buté (d'ou le clac). Je pencherais pour un truc mal serré quelque part. De toute façon verdict demain soir.

BOD76 · « **Réponse #6 le:** 30 janvier 2011 à 20:12:01 »

Carcasse de siége HS ou comprésseur qui est mal fixé.

Appel donc OPEL Caen, il te diront car pour ce phénomène au début il m'ont pris pour un C.. mais au bout du compte vu le nombre de défauts de la caisse il m'ont redonnés un voiture neuve contre la mienne qui avait 25000km et 6 mois.

Demain mon astra rentre chez OPEL le Havre pourt changer le logiciel de gestion moteur et boite puis voir mon jeu de direction et aussi les bruits d'air au niveau des portes. Je crois que c'est ma dernière OPEL raz le bol!

Autant acheter une Bravo avec la même mécanique ou une Chevrolet avec le même Chassis et moteur au moins j'en aurais pour mon argent.

tazo06 · « **Réponse #7 le:** 31 janvier 2011 à 19:02:40 »

Bon, j'ai amené la voiture ce matin. Le gars de l'acceuil a vérifier les siéges, monter au max, essayer de le bouger dans tout les sens, pour lui aucun soucis. C'est la mousse du siége qui frotte contre les plastics des bords du siége, qui "grince" un peu du a ce frottement avec sensation que ca bouge mais c'est juste la mousse. Moi je suis persuadé que ca bouge quand même un peu, mais quoi qu'il en soit c'est minime et sans danger.
Pour la centralisation il faut que je teste avec le double si ca se reproduit. Je me ballade avec le double depuis 15js mais le problème ne c'est pas représenté.
Du coup comme j'avais posé une RTT et que la voiture n'a pas été gardé par le garage j'en ai profiter pour m'amuser un peu avec sur route de montagne maintenant que mon rodage est terminé :) Voir dans mon post :)

BOD76 · « **Réponse #8 le:** 31 janvier 2011 à 22:17:25 »

Depuis quand il y a un rodage?

Aujourd'hui bien qu'un DM de chez GM FRANCE soit venu essayer ma voiture pour trouver et solutionner les bruits d'air et bien rien, il est d'accord pour dire que le bruit est la mais pas de solution

. Moi j'en ai une vendre l'astra est partir a la conccurence.

Il m'on prêté une astra ecoflex elle est dix fois plus silencieuse que ma cosmo 160cv. Les boules

tazo06 · « **Réponse #9 le:** 01 février 2011 à 11:28:12 »

J'ai toujours fait des rodages sur mes véhicules neufs.
Je reste persuadé que c'est nécessaire même si le moteur est pré-rodé d'usine. Il n'y a pas que le moteur qui se rode de toute façon, il y a la boite de vitesse, l'embryage, les freins, .... que tout se mettent bien en place, se graissent, s'ajustent, ...
Et même dans le cas ou je fais ca pour rien de toute façon ca ne fera jamais de mal, bien au contraire.

mainmain62 · « **Réponse #10 le:** 01 février 2011 à 11:40:53 »

Idem pour moi aussi et le bruit d'air, j'ai posé la question ce matin et ils vont y regarder il m'a dit qu'il pourrait s'agir d'un réglage des portières car j'ai essayé une Astra ST et là pas de bruit ....

tazo06 · « **Réponse #11 le:** 01 février 2011 à 11:46:56 »

Hum... essayez ça a totu hasard:

http://www.sandyblogs.com/techlink_french/2011/01/bruit-de-vent-dans-le-haut-de-la-porte.html

tazo06 · « **Réponse #12 le:** 02 février 2011 à 15:39:22 »

Bon ce matin j'ai encore bien senti du jeu dans le siège. J'ai essayé de changer de réglage de sièges dans tous les sens mais je sens toujours ce jeu par moment dans les virages.
Comme le gars de l'accueil n'a rien voulu savoir a part me dire "normal il y a toujours un peu de jeu dans les sièges" (tu parles c'est la 1er fois en 20ans de conduite que je sens ça)" j'ai mailé le service client Opel, on va voir ce qu'ils me racontent....

Smarties · « **Réponse #13 le:** 02 février 2011 à 15:43:59 »

Citation de: tazo06 le 02 février 2011 à 15:39:22

Bon ce matin j'ai encore bien senti du jeu dans le siège. J'ai essayé de changer de réglage de sièges dans tous les sens mais je sens toujours ce jeu par moment dans les virages.
Comme le gars de l'accueil n'a rien voulu savoir a part me dire "normal il y a toujours un peu de jeu dans les sièges" (tu parles c'est la 1er fois en 20ans de conduite que je sens ça)" j'ai mailé le service client Opel, on va voir ce qu'ils me racontent....

Ce n'est pas "mailé" qu'il faut mais un courrier en recommandé !

tazo06 · « **Réponse #14 le:** 02 février 2011 à 15:47:42 »

Citation de: Smarties le 02 février 2011 à 15:43:59

Ce n'est pas "mailé" qu'il faut mais un courrier en recommandé !

Je commence doucement par le mail voir si ca bouge. Ce n'est pas un problème super gênant, j'ai encore le temps (la voiture n'a qu'un mois donc j'ai uen extension de garantie 3 ans que je vais même passé à 4ans) et j'aime bien engager la conversation poliment plutôt que de gueuller dés le début (desfois ca passe mieux comme ça).
S'ils me jouent de la flute eux aussi comme au SAV de la concession alors on parlera de lettre AR, de protection juridique et d'expertise.
D'abord on sort les armes légères, puis le gros matos si y'a besoin :)

Smarties · « **Réponse #15 le:** 02 février 2011 à 15:53:32 »

Citation de: tazo06 le 02 février 2011 à 15:47:42

Je commence doucement par le mail voir si ca bouge. Ce n'est pas un problème super gênant, j'ai encore le temps (la voiture n'a qu'un mois donc j'ai uen extension de garantie 3 ans que je vais même passé à 4ans) et j'aime bien engager la conversation poliment plutôt que de gueuller dés le début (desfois ca passe mieux comme ça).
S'ils me jouent de la flute eux aussi comme au SAV de la concession alors on parlera de lettre AR, de protection juridique et d'expertise.
D'abord on sort les armes légères, puis le gros matos si y'a besoin :)

Oui mais en général ils ne répondent même pas aux Emails

tazo06 · « **Réponse #16 le:** 02 février 2011 à 16:09:42 »

Citation de: Smarties le 02 février 2011 à 15:53:32

Oui mais en général ils ne répondent même pas aux Emails

Ha si, je les ai contacté deux fois déjà et ils m'ont toukours répondus. C'était pour d'autres choses, des infos sur les extensions de garanties, sur des accessoires, avec un numéro de dossier, des gens qui m'ont appelé pour me dire que ma demande avait était prise en compte etc...

tazo06 · « **Réponse #17 le:** 03 février 2011 à 10:36:17 »

Mail bien pris en compte:

Code: [Sélectionner]

N/Réf : XXXXX-XXXXXXX

A rappeler dans toute communication ultérieure.

Monsieur,

Nous faisons suite à votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention.

Nous avons pris note de vos remarques concernant le jeu du siège conducteur de votre Opel Astra, et regrettons les faits évoqués.

Votre dossier a été réactivé et est actuellement en cours de traitement. Nous vous contacterons afin de vous informer de la suite donnée à celui-ci.

Notre service se tient également à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30, au 01.34.26.30.51.

Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.


XXXX xxxxxx
Chargée de Clientèle

Smarties · « **Réponse #18 le:** 03 février 2011 à 12:29:43 »

Citation de: tazo06 le 03 février 2011 à 10:36:17

Mail bien pris en compte:

Code: [Sélectionner]
N/Réf : XXXXX-XXXXXXX A rappeler dans toute communication ultérieure. Monsieur, Nous faisons suite à votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention. Nous avons pris note de vos remarques concernant le jeu du siège conducteur de votre Opel Astra, et regrettons les faits évoqués. Votre dossier a été réactivé et est actuellement en cours de traitement. Nous vous contacterons afin de vous informer de la suite donnée à celui-ci. Notre service se tient également à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30, au 01.34.26.30.51. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. XXXX xxxxxx Chargée de Clientèle

Eh bé tu es chanceux toi

tazo06 · « **Réponse #19 le:** 03 février 2011 à 12:55:50 »

Citation de: Smarties le 03 février 2011 à 12:29:43

Eh bé tu es chanceux toi

Heu ouais j'attend de voir ce que ca va donner dans les fait quand même avant de parler de chance ;)

BOD76 · « **Réponse #20 le:** 06 février 2011 à 14:36:25 »

Elle doit te contacter mais elle a pas dit quand

si tu as besoin du modèle de lettre que j'ai envoyé avant qu'il me remplace ma voiture je suis a ta dispo.

tazo06 · « **Réponse #21 le:** 06 février 2011 à 23:25:56 »

Merci.
A chaque fois qu ej'ai eu un mail de leur part (pour diverses demande d'infos juqu'a présent) ils m'ont contactés dans les 3 jours. Cette fois ci pour un problème on va voir...

tazo06 · « **Réponse #22 le:** 14 février 2011 à 10:27:22 »

Bon le service client d'Opel vient de me m'apeller, comme quoi les mails ca fonctionne ;)

Ils voulaient plus d'explications sur mon problème: assise du siége qui bouge dans le virages/rond point sec, dans le sens"droite/gauche", avec un bruit d'une piéce qui viendrait en buté quand ca bouge. La personne m'a bien confirmé que ce n'est pas normal qu'il ne doit y avoir aucun jeu dans le siège. La concession aurait du prendre en compte mon problème et non pas juste regarder sur le parking et essayant de faire bouger le siège à la main.
J'attends la suite des évènement.

PS: j'ai changer le titre du post, je n'ai plus eu de problème de centralisation pour le moment, soit un problème trés ponctuel à un moment, soit j'avais appuyer san sfaire expres plusieurs fois sur le bouton de fermeture ayant la télécommande à a main depuis un moment.... on verra bien.

BOD76 · « **Réponse #23 le:** 14 février 2011 à 15:01:51 »

Citation de: tazo06 le 14 février 2011 à 10:27:22

Bon le service client d'Opel vient de me m'apeller, comme quoi les mails ca fonctionne ;)

Ils voulaient plus d'explications sur mon problème: assise du siége qui bouge dans le virages/rond point sec, dans le sens"droite/gauche", avec un bruit d'une piéce qui viendrait en buté quand ca bouge. La personne m'a bien confirmé que ce n'est pas normal qu'il ne doit y avoir aucun jeu dans le siège. La concession aurait du prendre en compte mon problème et non pas juste regarder sur le parking et essayant de faire bouger le siège à la main.
J'attends la suite des évènement.

PS: j'ai changer le titre du post, je n'ai plus eu de problème de centralisation pour le moment, soit un problème trés ponctuel à un moment, soit j'avais appuyer san sfaire expres plusieurs fois sur le bouton de fermeture ayant la télécommande à a main depuis un moment.... on verra bien.

A quelle adresse mail tu écris car pour le point dur de ma direction mon garage regarde comme le tiens regarde ton siège" a l'arrêt sur le parking".

tazo06 · « **Réponse #24 le:** 14 février 2011 à 15:03:33 »

https://www.opel.fr/services-en-ligne/opel-nous-contacter.html