[Information] Lien entre eau dans l'habitacle et panne de hayon motorisé

[Roc83]

Emilien, je te réponds en mp

[emilien]

  Bonjour à tous,

Pour infos, toujours pas de réponse de GM à ce jour.
En revanche, j'ai eu beaucoup de retour en messages privés de personnes victimes du même soucis que le miens.
Pour rappel, ma concession et GM m'avaient indiqué dans un premier temps, qu'ils n'avaient pas connaissance de ce type de problème sur ce modèle.
Je me rends bien compte maintenant, vu le nombre de personnes concernées, du mépris qu'ils ont pour leurs clients 

    Surtout n'hésitez pas à laisser votre témoignage dans ce forum.

    A bientôt pour la réponse de GM.   

[emilien]

Toujours pas de réponse de GM en revanche, j'ai récupérer mon véhicule dans la concession...avec une belle griffe sur mon aile   

[Slygnum]

Toujours pas de réponse de GM en revanche, j'ai récupérer mon véhicule dans la concession...avec une belle griffe sur mon aile   

Tu l'a fait constaté la griffe ?

Car en général, il y a un état de fait à la prise en charge du véhicule

[emilien]

Oui, je l'ai fait constater avant de quitter la concession et heureusement.
Je fait toujours le tour de mon véhicule quand je le récupère. Je précise que j'était seul en faisant ce constat car mon concessionnaire était déjà retourné dans son bureau.
A priori, la correction de cette griffe sera réalisée lors de mon prochain passage.

[Roc83]

D'un oeil extérieur, pas l'air très pro pro ta concession, nan ?
 

[emilien]

Et oui Roc 83, ça laisse à désirer tout ça. pas évident de laisser son véhicule en toute confiance alors qu'on reste dans le réseau constructeur...
 

[Roc83]

Oui, malheureusement le sérieux/professionnalisme et la compétence sont des valeurs qui se perdent.
ça peut arriver à tout le monde d'abîmer une voiture mais au moins qu'ils te le disent au lieu de vouloir te la faire à l'envers et d'attendre que tu le vois par toi-même. Un professionnel honnête aurait pris les devants en te l'annonçant directement.
Dans un tel cas, perso, je serais bien plus radical (c'est dans mon caractère). Je ne supporte pas de donner mon argent à des professionnels qui ne le méritent pas. 
C'est la seule concession dans ton périmètre ?

[emilien]

Alors quelques infos complémentaires sur les suites de mon "aventure" 
 J'ai été contacté la semaine dernière par Opel France Pour savoir ce que j'attends d'eux. J'estime qu'au vue des défauts constatés et confirmés par bon nombre de possesseur d'Insignia ST toit Pano, le minimum serait une reconnaissance du problème et une prise en charge des travaux ainsi qu'une indemnisation pour le préjudice. Je ne leur ai rien demandé, je les laisse revenir vers moi le 15 décembre pour voir ce qu'ils me proposent...
Je sais par avance que ça ne me conviendra pas et qu'ils ne me proposeront qu'une prise en charge partielle sans tenir compte des frais annexes... Affaire à suivre 
Sinon Roc, non, ce n'ai pas la seule concession de mon secteur mais comme ils connaissent parfaitement mon problème, je prefere traiter avec eux plutôt que de tout devoir reprendre avec une nouvelle concession.
 

[emilien]

Bonjour
Quelques news depuis le mois de novembre... il n'y a plus d'eau sur le boitier électronique lors des pluies, ce qui me laisse penser qu'il s'agissait bien d'un défaut de cette pièce, en revanche, je retrouve encore parfois de l'eau dans mon coffre???
Il semblerait qu'il y ait une deuxième source d'infiltration!!
Le véhicule a passé une semaine sous la pluie chez Opel et ils n'ont rien trouvé. Je le récupère un après midi pluvieux et... 3 heures après...de l'eau dans l'habitacle. 
ils ne comprennent rien... et moi non plus 
Des techniciens d'Opel France devraient voir mon véhicule début Mars... affaire à suivre, encooore...

[LUIS]

Des techniciens d'Opel France devraient voir mon véhicule début Mars... affaire à suivre, encooore...

  Ah!!   on passe aux choses sérieuses  ils envoient les experts 

[emilien]

Après les experts à Miami, v'là les experts chez Opel

[benny67]

Après les experts à Miami, v'là les experts chez Opel

ah, ils ont des experts chez Opel. Je croyais qu'ils se faisais tous appeler DOCTOR 

[emilien]

     Bonjour,

les dernières nouvelles...
 mon véhicule est à nouveau chez le concessionnaire.
 Un expert est passé vendredi en ma présence. Il a pu constater une nouvelle infiltration suite à l'arrosage de mon véhicule mais, il a également constaté que cette infiltration n'affectait plus les différentes pièces électroniques situées dans les trappes du coffre.( ce qui laisse à penser que le premier problème est résolu.)
Il a demandé le démontage du pare choc arrière pensant que l'eau s'infiltrait par un rivet d'une double paroi mais ce n'est pas le cas.
Ils ont donc gardé mon véhicule jusqu'à ce jour pour démonter les garnitures... (une fois de plus).
 Je les ai contacté lundi et ils n'avaient rien trouvé.

      Concernant cette nouvelle infiltration, elle est survenue quelques temps après avoir résolu le premier problème.
Je n'ai aucune idée de sa provenance. J'ai uniquement pu constaté que l'eau arrivée dans le coffre quelques minutes après un arrosage  (ou pluie) véhicule à l'arrêt (ce qui exclu un impact avec perforation d'un passage de roue) et, les faisceaux et boitiers électronique restaient sec, contrairement à ce qu'il se passait auparavant.
Je vous tiens informé dès qu'ils m'auront apporté une réponse.
   
                            Emilien

[emilien]

     Bonjour à tous,

Alors voila, la seconde source d'infiltration a été résolu, ils ont tout simplement changé le joint de mon coffre.
Maintenant, ils devaient me contacter le 15 avril pour me faire une proposition par rapport aux réparations et j'ai reçu un message me prévenant qu'ils ne pourraient m'apporter suffisamment d'éléments et qu'ils me recontacteraient le 21 avril...
J'ai une nouvelle fois bien précisé que nous étions de nombreux possesseurs de ce véhicule concernés par le même problème 

La suite, très prochainement.

Bonne journée
 

[tom45]

bonjour a tous,

je suis nouveau propriétaire d'une insignia sport tourer toit pano de 2009 et bien évidemment même souci   
coffre qui a commencé par rester bloquer par intermittence puis depuis  1 mois plus rien hs
un ami a jeté un œil ,  boitier électrique arrière droit plein d'eau , les composants sont rouillés  , le sol des 2 passagers arrière  de l'eau a y faire trempette!!!
QUE FAIRE ???
l'opel d’Orléans n'est pas réputé pour être facile en affaire , la moindre recherche et facturé 90€

[emilien]

Bonjour Tom45 et bienvenue au club des Opel aquariums

Alors, comme bcp de possesseurs de ce modèle, une véhicule qui a pris l'eau est un véhicule qui restera endommagé par la suite ( oxydation de certaines connections du fait de la difficulté de sécher le véhicule et surtout le dessous des moquettes, moisissures voir champignons qui risques de s'installer sur des parties inaccessibles...)
De plus il faut prévoir le remplacement du boitier de commande de hayon environ (300 euros de mémoire), éventuellement du faisceau électrique (2000 euros) et peut être ensuite, du vérin motorisé (900 euros). 
Tout ça pour un problème connu de chez Opel ( enregistrement audio en ma possession). Problème qui relève d'un vice caché.

Ma voiture a été expertisé en vue d'attenté une action en justice afin de mettre en cause le constructeur. Malheureusement, le fait que j'ai fait démonter mon véhicule n'a pas permis de mener cette procédure car le véhicule aurait dû être neutre de tout démontage au niveau de l'infiltration.

L'idéal serait de réaliser une expertise et de regrouper le maximum de propriétaires impactés, en apportant le maximum d'éléments afin d'obliger Opel à dédommager les victimes de ce vice caché.

J'espère ne pas t'avoir fait trop peur. En tout cas, je n'ai pas l'intention de laisser tomber cette affaire 

[edit de luis] on utilise les MP et pas par  Tel

Au plaisir 

[tom45]

merci pour ta reponse!!!

je v me servir de ce poste pour monter un dossier avec une autre concession opel qui veut bien ouvrir un dossier a opel france , cette concession a déjà eu ce problème mais n'a jamais reussi a trouver le Default et opel france a rejeter toute participation  pour le boitier électronique....
je v leur donner le tuyau pour la partie caoutchouc et on verra la suite